Bluejet ist ein tschechisches Unternehmenssystem, das CRM und ERP kombiniert — damit können Sie Leads, Projekte, Verträge, Marketingaktivitäten und die Kundenbetreuung an einem Ort verwalten. Diese Anleitung zeigt Ihnen, wie Sie den Smartsupp Live-Chat und Flow (ehemals Chatbots) in wenigen Schritten mit Ihrem Bluejet-Konto verbinden.

Wir haben die Anleitung in die folgenden Abschnitte unterteilt:

Bluejet kombiniert CRM und ERP, sodass Sie Geschäftsmöglichkeiten, Projekte, Marketingaktivitäten, Kundenbeziehungen und Service an einem Ort verfolgen können.

Wenn Sie Bluejet mit Smartsupp verbinden, werden Leads aus Ihrem Online-Chat automatisch gespeichert und mit weiteren Aktivitäten oder Geschäftsmöglichkeiten verknüpft. So können Sie den gesamten Kundenlebenszyklus verfolgen — von der ersten Chat-Nachricht bis zum Geschäftsabschluss.

Loggen Sie sich in Ihr Smartsupp dashboard ein und gehen Sie zu Einstellungen > Channels > Live-Chat > Installation > Code einfügen. Kopieren Sie aus dem Code-Snippet nur Ihren Chat-Schlüssel — das ist die lange ID nach _smartsupp.key = '...'. Diesen Schlüssel fügen Sie im nächsten Schritt in Bluejet ein.

1. Öffnen Sie die Einstellungen. Loggen Sie sich in Ihr Bluejet-Konto ein und klicken Sie auf das Einstellungen -Symbol in der oberen linken Ecke.

2. Wählen Sie Smartsupp aus. Klicken Sie im Bereich Komunikace (Kommunikation) auf das Smartsupp-Symbol.

3. Fügen Sie Ihren Chat-Schlüssel ein. Fügen Sie den Smartsupp Chat Code (Chat-Schlüssel) den Sie zuvor kopiert haben, ein und wählen Sie das heutige Datum als Startdatum, wenn Sie Smartsupp sofort aktivieren möchten. Speichern Sie die Einstellungen.

Öffnen Sie die mit Ihrem Bluejet-Konto verbundene Website in einem neuen Browser-Tab und aktualisieren Sie die Seite. Das Smartsupp Chat-Widget sollte in der Ecke Ihrer Website erscheinen. Neue Leads aus Chat-Gesprächen werden automatisch mit Bluejet synchronisiert.