Nachdem Sie Smartsupp erfolgreich auf Ihrer Website installiert haben, möchten Sie wahrscheinlich als Erstes das Erscheinungsbild und die Funktionalität der Chat-Box einrichten. Sie finden die...
Kategorien der Konversationen Konversationen werden in zwei Hauptkategorien unterteilt - Offene und Abgeschlossene. Die Konversationen, an denen Sie oder jemand in Ihrem Team arbeiten, gelten als offene....
Wenn Sie eine mehrsprachige Website und mehrere Agenten im Konto haben, kann es vorkommen, dass jeder Agent sein Dashboard in der von ihm unterstützten Sprache...
Desktop-Benachrichtigungen sind visuelle Benachrichtigungen auf Ihrem Bildschirm, die Sie auf eingehende Nachrichten von Besuchern im Smartsupp-Chat aufmerksam machen. Die Desktop-Benachrichtigung wird auch dann angezeigt, wenn...
Aktivieren Sie Benachrichtigungen in den Smartsupp-Einstellungen Um Tonbenachrichtigungen zu aktivieren, gehen Sie einfach zu Benachrichtigungen (1) und aktivieren Sie die Tonbenachrichtigungen (2). Vergessen Sie...
Wer sind Agenten? Agenten sind der wichtigste Teil jedes Live-Chats. Es sind Menschen, die mit Besuchern auf Ihrer Website kommunizieren. Sie beantworten Fragen oder helfen...
Möchten Sie Ihre Reise mit Smartsupp beginnen, wissen aber nicht wie? Im folgenden Artikel erklären wir, wie Sie ein Smartsupp-Konto erstellen. Sie erfahren auch, welche...