Shoptec ist eine tschechische E-Commerce-Plattform für Online-Shops. Um Smartsupp in einem Shoptec-Shop zu installieren, füge den Smartsupp-Chat-Code in das Feld für benutzerdefinierte HTML/Skripte in deinem Shoptec-Adminbereich ein.
Diese Anleitung ist in folgende Abschnitte unterteilt:
Bereich für benutzerdefinierte Skripte öffnen
Melde dich in deinem Shoptec-Adminbereich an und öffne Einstellungen → Benutzerdefinierte Skripte (oder Tracking-Codes / HTML & Skripte, je nach Shoptec-Version). Hier fügst du den Smartsupp-Chat-Code ein, damit er auf jeder Seite deines Shops geladen wird.
Smartsupp-Code einfügen
Kopiere deinen Smartsupp-Chat-Code aus dem Smartsupp-Dashboard → Einstellungen → Chatbox → Chat-Code. Füge ihn in das Feld für benutzerdefinierte Skripte in Shoptec ein und speichere die Änderungen.
Tipp: Du hast noch kein Smartsupp-Konto? Registriere dich kostenlos — es dauert nur 2 Minuten.
Installation überprüfen
Öffne deinen Shoptec-Shop in einem neuen Browser-Tab und aktualisiere die Seite. Das Smartsupp-Chat-Widget sollte in der Ecke deiner Website erscheinen. Melde dich dann im Smartsupp-Dashboard an, um mit Besuchern zu chatten.
Tipp: Wenn das Chat-Widget nicht erscheint, leere den Browser-Cache oder öffne die Website im Inkognito-Modus. Überprüfe, ob du den Code im richtigen Feld gespeichert hast. Immer noch nichts? Siehe Warum sehe ich den Chat nicht auf meiner Website?
Verwandte Ressourcen:
Plugins herunterladen — vollständige Liste der unterstützten Plattformen und Integrationen.
Smartsupp installieren — Übersicht über alle Installationsmethoden, einschließlich des manuellen Code-Einfügens.
Was kommt als Nächstes?
Grundlegende Chatbox-Einstellungen — passe Farben, Position, Begrüßungsnachrichten und mehr an.
Chatbox-Status — erfahre, wie der Status des Chat-Widgets funktioniert und wie du ihn steuern kannst.
Warum sehe ich den Chat nicht auf meiner Website? — Lösungen für die häufigsten Installationsprobleme.
Plugins herunterladen — entdecke alle verfügbaren Plattform-Integrationen.
💡 Brauchst du weitere Hilfe? Kontaktiere unser Support-Team — wir helfen dir gerne!