Lightspeed ist eine All-in-one-Handelsplattform für den Einzelhandel und E-Commerce. Um Smartsupp in einem Lightspeed eCom-Shop zu installieren, fügen Sie den Smartsupp Chat Code im Bereich Web Extras (oder Tracking-Codes) Ihrer Lightspeed-Administration ein.
Diese Anleitung ist in die folgenden Abschnitte unterteilt:
Öffnen Sie den Code-Bereich in Lightspeed
Melden Sie sich in Ihrer Lightspeed-Administration an und navigieren Sie zu Einstellungen → Web Extras (in manchen Konfigurationen als Tracking-Codes oder Benutzerdefinierter Codebezeichnet). Hier fügen Sie den Smartsupp-Tracking-Code hinzu, damit er auf jeder Seite Ihres Shops geladen wird.
Fügen Sie den Smartsupp-Code ein
Kopieren Sie Ihren Smartsupp Chat Code aus dem Smartsupp dashboard → Einstellungen → Chat-Box → Chat Code. Fügen Sie den gesamten Code in das Feld Web Extras (Head- oder Body-Bereich) in Lightspeed ein und speichern Sie Ihre Änderungen.
Tipp: Sie haben noch kein Smartsupp-Konto? Registrieren Sie sich kostenlos — es dauert nur 2 Minuten.
Überprüfen Sie die Installation
Öffnen Sie Ihren Lightspeed-Shop in einem neuen Browser-Tab und aktualisieren Sie die Seite. Das Smartsupp-Chat-Widget sollte in der Ecke Ihres Shops erscheinen. Melden Sie sich anschließend im Smartsupp dashboard an, um mit Besuchern zu chatten.
Tipp: Wenn das Chat-Widget nicht erscheint, leeren Sie Ihren Browser-Cache oder öffnen Sie den Shop im Inkognitomodus. Stellen Sie sicher, dass Sie den Code im richtigen Feld Web Extras gespeichert haben. Immer noch nichts? Lesen Sie Warum sehe ich den Chat auf meiner Website nicht?
Weiterführende Ressourcen:
Smartsupp installieren — vollständige Übersicht aller Installationsmethoden, einschließlich der manuellen Einfügung des Codes.
Warum sehe ich den Chat auf meiner Website nicht? — Lösungen für die häufigsten Installationsprobleme.
Wie geht es weiter?
Grundlegende Einstellungen der Chat-Box — passen Sie Farben, Position, Begrüßungsnachrichten und mehr an.
Status der Chat-Box — erfahren Sie, wie der Status des Chat-Widgets funktioniert und wie Sie ihn steuern können.
Warum sehe ich den Chat auf meiner Website nicht? — Lösungen für die häufigsten Installationsprobleme.
Laden Sie Plugins herunter — entdecken Sie alle verfügbaren Plattformintegrationen.