Lightspeed ist eine All-in-One-Commerce-Plattform für Einzelhandel und E-Commerce. Um Smartsupp in einem Lightspeed eCom-Shop zu installieren, füge den Smartsupp-Chat-Code in den Bereich Web Extras (oder Tracking codes) im Lightspeed-Admin ein.
Diese Anleitung ist in folgende Abschnitte unterteilt:
Öffne den Code-Bereich in Lightspeed
Melde dich im Lightspeed-Admin an und navigiere zu Einstellungen → Web Extras (in einigen Setups Tracking codes oder Custom code genannt). Hier fügst du den Smartsupp-Tracking-Code ein, damit er auf jeder Seite deines Shops geladen wird.
Füge den Smartsupp-Code ein
Kopiere deinen Smartsupp-Chat-Code aus dem Smartsupp-Dashboard → Einstellungen → Chatbox → Chat-Code. Füge den gesamten Code in das Feld Web Extras (Head- oder Body-Bereich) in Lightspeed ein und speichere deine Änderungen.
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Überprüfe die Installation
Öffne deinen Lightspeed-Shop in einem neuen Browser-Tab und aktualisiere die Seite. Das Smartsupp-Chat-Widget sollte in der Ecke deines Shops erscheinen. Melde dich dann im Smartsupp-Dashboard an, um mit Besuchern zu chatten.
Tipp: Wenn das Chat-Widget nicht erscheint, leere den Browser-Cache oder öffne den Shop im Inkognito-Modus. Stelle sicher, dass du den Code im richtigen Web Extras-Feld gespeichert hast. Immer noch nichts? Siehe Warum sehe ich den Chat nicht auf meiner Website?
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