Shoplo ist eine polnische SaaS-E-Commerce-Plattform für Online-Shops. Um Smartsupp auf einem Shoplo-Online-Shop zu installieren, fügen Sie den Smartsupp-Chat-Code in das benutzerdefinierte HTML-/Skripte-Feld im Shoplo-Admin ein.
Diese Anleitung ist in die folgenden Abschnitte unterteilt:
Den Bereich für benutzerdefinierte Skripte öffnen
Melden Sie sich im Shoplo-Admin an und öffnen Sie Einstellungen → Konfiguration → Benutzerdefiniertes HTML / Skripte (oder Tracking-Codes, je nach Ihrer Shoplo-Version). Hier fügen Sie den Smartsupp-Chat-Code ein, damit er auf jeder Seite Ihres Online-Shops geladen wird.
Smartsupp-Code einfügen
Kopieren Sie Ihren Smartsupp-Chat-Code aus dem Smartsupp-Dashboard → Einstellungen → Channels → Live-Chat → Installation. Fügen Sie ihn im HTML-/Skripte-Feld in Shoplo ein und speichern Sie Ihre Änderungen.
Installation überprüfen
Öffnen Sie Ihren Shoplo-Online-Shop in einem neuen Browser-Tab und aktualisieren Sie die Seite. Das Smartsupp-Chat-Widget sollte in einer Ecke Ihrer Website erscheinen. Melden Sie sich dann im Smartsupp-Dashboard an, um mit Besuchern zu chatten.
Tipp: Wird das Chat-Widget nicht angezeigt, löschen Sie Ihren Browser-Cache oder öffnen Sie die Seite im Inkognito-Modus. Prüfen Sie, ob Sie den Code ins richtige Feld gespeichert haben. Immer noch nichts? Lesen Sie Warum sehe ich den Chat nicht auf meiner Website?
Verwandte Ressourcen:
Plugins herunterladen — vollständige Liste unterstützter Plattformen und Integrationen.
Smartsupp installieren — Übersicht aller Installationsmöglichkeiten inklusive manueller Code-Einfügung.
Wie geht es weiter?
Grundeinstellungen der Chat-Box — Farben, Position, Begrüßungsnachrichten u. v. m. individuell anpassen.
Status der Chat-Box — erfahren Sie, wie der Status des Chat-Widgets funktioniert und wie Sie ihn steuern.
Warum sehe ich den Chat nicht auf meiner Website? — Lösungen für die häufigsten Installationsprobleme.
Plugins herunterladen — alle verfügbaren Plattform-Integrationen entdecken.