Sinu tasuta prooviperiood kestab 14 päeva ja annab sulle täieliku juurdepääsu Expert plaanile, krediitkaarti pole vaja. Kui see lõpeb, siis vestlusakna näitamine sinu veebisaidil peatub, kuni valid makselise plaani Seaded → Arveldus all või jätkad piiratud Free plaaniga.

Kui sa pole veel seadistamist alustanud, vaata meie konto loomise juhendit ja paigaldamise juhiseid, et alustada minutitega.

Oleme jaganud artikli mitmeks osaks:

Sinu 14-päevane tasuta prooviperiood pole mingisugune lühike demo. Sa saad täieliku juurdepääsu Expert (Legacy: PRO) plaanile — see on meie kõige kõrgem standardpakett. Krediitkaarti vaja pole, mitte ükski funktsioon pole lukus. Seda paketti kasutavad ka professionaalsed klienditoe tiimid, kellel on iga päev suur vestluste maht.

See tähendab, et saad praegu katsetada kõike: Flows (endised vestlusrobotid), AI-põhiseid tööriistu, meeskonnajuhtimist, täpsemat statistikat, mitme kanaliga sõnumivahetust ja palju muud. Aega on siiski vähe — 14 päeva läheb kiiresti. Seega avasta kindlasti just enda jaoks kõige olulisemad võimalused.

See on üks suurimaid funktsioone, millest ilma jääd, kui valid pärast prooviperioodi madalama plaani. Expertiga saad luua piiramatult automatiseeritud töövooge, mis tervitavad külastajaid, vastavad korduvatele küsimustele, koguvad kontakte ja suunavad vestlusi — kõik ilma, et AI agent peaks sekkuma.

Proovi luua müügivihjete Flow, et koguda e-kirju enne kui sinu agendid vestlusega liituvad. Sea üles automaatsõnumid, mis käivituvad külastaja käitumise põhjal. Ja kui sul on rahvusvahelised kliendid, saad luua ka mitmekeelsed Flows'id.

Smartsupp'is on sisseehitatud AI tööriistad, mis säästavad su tiimil tõeliselt aega. AI vastuste assistent aitab agentidel koostada professionaalseid vastuseid sekunditega — Expert plaanis saad 500 AI-abiga vastust kuus. On ka vestluste kokkuvõtete funktsioon, mille abil saad kiire ülevaate pikkadest vestlustest ja hüppad igasse vestlusse asjadega kursis olles.

Tahad minna veel kaugemale? Mira AI on vabatahtlik lisandmoodul (alates €16/kuus), mis toimib täisväärtusliku AI ostuassistendina — vastab KKK-le, soovitab tooteid ning annab vestluse vajadusel üle sinu live-vestluse agentidele. Saad Mira koolitada oma saidi sisu ja tootefeed'i põhjal.

Kui mitmel inimesel on vaja klientidega tegeleda, siis just Expert plaanist saad tõelised meeskonna funktsioonid. Võid agentidest teha grupid, määrata vestluseid kindlatele inimestele, määrata piiratud juurdepääsu, et agendid näeksid vaid seda, mida neil vaja on, ja jagada meeskonna otseteid kiirete vastuste jaoks.

Kui seadistad tööajad, siis vestlusaken kohandub automaatselt — kui su tiim pole kohal, saab sõnumid jätta kontaktvormi kaudu.

Oluline on teada, kui hästi sinu tugi töötab. Expert plaanis saad täieliku meeskondliku statistika — vastamisajad, vestluste maht, agentide tulemuslikkus jpm. Lisaks saad ühendada Google Analytics 4 ja näed, kuidas vestlused sobituvad laiemasse veebianalüütikasse.

Kliendid pole ainult sinu veebis. Prooviperioodi ajal võid ühendada WhatsAppi, Facebook Messengeri ja e-posti — ning hallata kõiki vestlusi ühest kohast. Expertis saad ühendada kuni 50 e-posti aadressi.

Expert pakub ka funktsioone nagu külastaja filtrid, automaatne märgistamine kontaktide segmenteerimiseks, mitmekeelne vestlusaken läbi API ning täielik vestlusakna API oma widgeti põhjalikuks kohandamiseks.

Ära unusta — Smartsupp töötab ka liikvel olles. Laadi alla rakendus iOS-ile või Androidile ja vasta klientidele igal pool. Mobiiliäpp on kaasas igas plaanis, ka Free paketis.

Kui su 14 päeva saab läbi, pead valima uue paketi. Ära pabista — siin on lihtne mõtlemisviis, mis aitab teha otsuse vastavalt sinu olukorrale.

Tasuta plaan hoiab sinu vestlusakna elus, aga see on tugevalt piiratud — 25 vestlust kuus ja vaid 14 päeva vestlusajalugu. Flows'id puuduvad, AI funktsioone pole, statistikat ja tööaegu ei saa kasutada, e-posti aadresse ega Smartsuppi kliendituge pole. Sobib väga madala liiklusega saidile, kus soovid ainult elementaarset kohalolekut, aga ei aita su äril kasvada.

Kui oled üksikettevõtja või üksi toetad kliente, annab SOLO kõik, mida tasuta versioonist puudu jääb: piiramatu vestluste arv, terve aasta vestlusajalugu, detailne külastajainfo, põhistatistika koos Google Analyticsiga, tööajad, kliendi rahulolu hinnangud, kuni 3 e-posti aadressi ja 50 AI vastuste assisti kuus.

SOLO sisaldab ka põhilisi automaatsõnumeid, nii et saad külastajatega ennetavalt suhelda — kuid täismahus Flow'd ja töövoo mallid on saadaval vaid PLUS-is ja kõrgematel plaanidel.

SOLO algab hinnaga €14/kuus (aastamaksega) või €20/kuus kuumaksega.

PLUS on loodud väikestele (kuni 3 operaatorit) meeskondadele, kes tahavad enamat kui live-vestlus. Siit avad piiramatu arvu Flows'e ja automatiseeritud töövood — just need, mida katsetasid prooviperioodil. Lisaks saad 250 AI vastuste assisti kuus, 10 e-posti aadressi, valmismalle automatiseerimiseks ning mitmekeelse toe Flow'dele.

Nagu SOLO-s, on ka PLUS-is 1 aasta vestlusajalugu ja piiramatu arv vestlusi. Kui automatiseerimine on su siht, on PLUS miinimumplaan, mida vajad. Hind alates €21/kuus (aastamaksega) või €30/kuus kuumaksega.

Expert ongi see plaan, mida proovisid prooviperioodil. See on loodud tiimidele, kes vajavad kõiki tööriistu.

Meeskond ja juhtimine: Alustad 5 operaatoriga (iga lisaagent €20/kuus), grupeerid neid gruppidesse, saad seada piiratud ligipääsu, meeskonna otseteed, külastaja filtrid ja automaatmärgistused. Täielik meeskonna statistika annab sulle selged ülevaated tulemustest.

Tehnika ja integratsioonid: Juurdepääs vestlusakna API-le, JavaScript API-le ning REST API-le (lisandmoodulina), põhjalikuks kohandamiseks. Saa ühendada kuni 50 e-posti aadressi ja kasutada 3 aastat vestlusajalugu — kõigi standardplaanide pikim ajalugu.

Tugi ja AI: 500 AI vastuste assisti kuus, prioriteetne klienditugi ja individuaalne konto ülevaatus, et Smartsupp'ist maksimum võtta.

Kui kasutad meeskonna võimalusi, põhjalikumat statistikat või API-t, siis Expert on sinu plaan. Hind alates €69/kuus (aastamaksega) või €99/kuus kuumaksega.

Suurematele ettevõtetele, kellel on vaja kohandusi, SLA-ga tuge, isiklikku konto haldurit ja tiimi koolitusi — ULTIMATE sisaldab kõike, mis on Expertis, lisaks REST API ilma lisatasuta ja täielikult kohandatud teenuse käivitamine. Hind alates €239/kuus aastaplaaniga.

Kõigil plaanidel on 30% allahindlus, kui valid aastamakse kuutasu asemel. Mida kõrgem pakett, seda suurem sääst.

Mine arvelduse seadete alla, vali plaan ja uuenda enne prooviperioodi lõppu. Kui sa pole veel kindel, siis meie Millist paketti valida? artikkel aitab kõikide valikute osas veelgi põhjalikumalt.

On küsimusi? Võta ühendust meie tugitiimiga — aitame leida just sulle sobiva lahenduse.