Soovid lõpetada Smartsuppi eest maksmise või minna odavama paketi peale? Selles artiklis näed, kuidas tühistada oma tellimus (lülitades välja automaatse uuendamise) ja kuidas töötab paketi alandamine madalamale paketile.
Oleme artikli jaotanud osadeks:
Tühista oma tellimus
Pärast makset on automaatne uuendamine aktiveeritud. Tellimuse tühistamiseks lülita see lihtsalt välja — pakett jääb siis aktiivseks juba makstud perioodi lõpuni ja rohkem makseid ei võeta. Pärast lõppu konto blokeeritakse; võta ühendust meie toega ja lülitame su Free-paketile.
Mine töölaual menüüsse Seaded → Arveldus → Tellimus ja lülita automaatne uuendamine välja jaotises Makseviis.
⚠️ Märkus: Kui soovid ka salvestatud makseviisid eemaldada, lülita esmalt automaatne uuendamine välja, et vältida teenuse katkestusi.
💡 Nõuanne: Tellimuse tühistamine ei ole sama, mis konto kustutamine. Sinu andmed ja seaded jäävad Free paketis alles, nii et saad igal ajal naasta.
Erijuhud
Apple App Store'i kaudu ostetud tellimus: tühista see otse oma Apple ID tellimustes — meie poolelt Apple'i tellimusi tühistada ei saa. Ka Apple'i maksete tagasimaksed käivad Apple'i kaudu aadressil reportaproblem.apple.com.
Uuendused ja Mira AI muudatused Apple'i tellimusega: kuni tellimust arveldatakse Apple'i kaudu, ei saa paketi ega Mira AI lisandmooduli muudatusi töölaualt lõpule viia. Tühistage esmalt Apple'i tellimus oma Apple ID tellimuste alt ja ostke seejärel uus pakett jaotisest Settings → Billing — või kirjutage meie toele ja aitame teil üle minna otsearveldusele. Smartsuppi allahindlused ja krediidid ei kehti Apple'i kaudu tehtud maksetele.
Maksmine pangaülekandega (erandlikud aastased kokkulepped): automaatse uuendamise lülitit pole — tühistamiseks võta ühendust meie toega.
Tahad kõike kustutada? Konto kustutamine on eraldi, pöördumatu samm — vaata Kuidas kontot kustutada. Kui kustutad konto enne makstud perioodi lõppu, läheb järelejäänud aeg kaotsi ja tasusid ei tagastata.
Alanda madalamale paketile
Saad igal ajal minna madalamale paketile menüüs Seaded → Arveldus → Tellimus. Paketi alandamine ei jõustu kohe — sinu praegune pakett kehtib kuni tasutud tellimusperioodi lõpuni ja uus (madalam) pakett algab järgmise arveldusperioodiga.
Sama kehtib arveldusperioodi muutmisel: üleminek aastamakselt kuumaksele jõustub pärast praeguse aastase perioodi lõppu.
Mida on hea teada
Tagasimaksed: võid mistahes põhjusel küsida täismahus tagasimakset 15 päeva jooksul pärast oma esimest makset. Pärast seda perioodi tasusid ei tagastata. Pärast heakskiitmist tagastatakse summa algsele makseviisile, tavaliselt 5–10 tööpäeva jooksul olenevalt sinu pangast.
Uuendused toimivad vastupidiselt — need jõustuvad kohe.
Mira AI lisandmoodul: selle arveldusperiood järgib sinu põhipaketti, seega lõpeb või muutub see koos põhipaketiga.
📄 Kõik üksikasjad artiklis Tagasimaksed — kuidas raha tagasi garantii töötab?.
📄 Kõik üksikasjad artiklis Mis juhtub minu konto ja andmetega, kui tellimus lõpeb?.
Mis edasi?
Mis on automaatne uuendamine? — kuidas automaatne uuendamine täpselt töötab.
Arveldus — arved, makseviisid ja muud arveldusküsimused.
Millise paketi peaksin valima? — võrdle pakette enne, kui vahetad.
💡 Vajad rohkem abi? Võta ühendust meie tugitiimiga — aitame hea meelega!