Programmeerimisoskust ega tehnilisi eriteadmisi pole vaja. Mira AI on lihtne kohe kasutusvalmis lahendus — selle ühendamine sinu poe rakendusega ja kasutusele võtmine võtab vaid 5 minutit.

Mira AI kogub teavet kas sinu antud URL-il asuva veebisaidi veebikraapingu kaudu või sinu tootefeedi URL-ilt. Nii õpib see tundma sinu pakutavaid tooteid ning annab läbimõeldud ostujuhiseid ja soovitusi.

Veebikraaping on protsess, mille käigus programm eraldab veebilehelt automaatselt andmeid. Mira AI kasutab veebikraapingut sinu ettevõtte kohta teabe kogumiseks — teenusetingimused, tagasimaksete kord, lisateenused, blogid, artiklid jne. Saad lisada konto kohta kuni 20 veebikraapingut, millest Mira AI saab õppida. See toodetega mitteseotud sisu aitab Miral vastata küsimustele, mis ei puuduta konkreetseid tooteid ega soovitusi.

Iga e-kaubanduse platvorm pakub tootefeedide eksportimiseks kas sisseehitatud lahendust või laiendusi. Vaata Kuidas eksportida tootefeede (link jaotises „Mis edasi?”), kust leiad samm-sammulised juhised kõige populaarsemate platvormide jaoks.

Mira AI võtab tootepildid otse sinu XML-tootefeedist, nii et vestlustes kuvatavad tootekaardid vastavad sinu e-poe piltidele. Kui feedis puudub pilt, kasutab Mira automaatselt tootelehe Open Graphi pilti. Live-vestluses jagatud URL-idest loodud tootekaardid toimivad edasi nagu varem.

Jah. Mira AI tunneb lehe konteksti ära selle URL-i põhjal — toodete puhul kasutab see sinu XML-feedi ja teiste lehtede puhul veebikraapingut — ning saab seega vastata praeguse toote või teenuse kohta käivatele küsimustele kohe, ilma täpsustavaid küsimusi esitamata. See muudab vestlused kiiremaks ja loomulikumaks ning vähendab edasi-tagasi sõnumite saatmist.

Mira AI ei õpi praegu otse vestlustest — kuid saad Mirat treenida kohandatud küsimuste & vastuste paaridega, et selle teadmistebaasi laiendada. Vaata Kuidas alustada Mira AI treenimist Jaotises „Mis edasi?”

Mira AI algne limiit on 100 vestlust kuus. Saad seda limiiti igal ajal suurendada, uuendades lisandmoodulit või muutes paketti oma Smartsuppi töölaua Arvelduse Jaotises.

Jah — kõik paketid toetavad üleandmist live-vestlusele. Kui sinu live-vestlus on võrgus, saab Mira AI anda kliendid üle operaatorile. Esmalt küsitakse külastajalt nime, e-posti aadressi ja põhjust, miks ta vajab inimese abi; seejärel teavitatakse sinu meeskonda. Üleandmine live-vestlusele toimib ainult sinu Smartsuppi seadetes määratud tööaegadel.

Jah. Vaikimisi proovib Mira AI alati, kui see ei oska vastata, vestluse operaatorile üle anda — Mira ei tuvasta, kas operaator on parajasti võrgus, seega proovib see alati üleandmist ja tulemus sõltub sinu tööaegade seadistusest. Kui sa ei soovi, et Mira üldse vestlusi üle annaks, ava Mira AI → sinu assistent → Seaded → Üleandmine ja vali „Ära anna kunagi operaatorile üle”.

Mira AI poolt täielikult käsitletud vestlused ilmuvad jaotisesse Lahendatud → Mira AI Vahekaardile pärast seda, kui külastaja veebisaidilt lahkub. Operaatorile üle antud vestlused ilmuvad jaotisesse Avatud → Kõik Vahekaardile kohe pärast üleandmist.

Kui oled võrguühenduseta, annab Mira AI vestluse üle: see küsib külastajalt nime, e-posti aadressi ja ühenduse võtmise põhjust ning annab talle teada, et vastad e-posti teel. Vestlus ja ärakiri salvestatakse Smartsuppis, nii et saad e-posti teel vastata siis, kui sulle sobib.

Jah. Mira AI oskab peamisi Euroopa keeli, sealhulgas hispaania, prantsuse, saksa, itaalia, tšehhi ja teisi keeli. See kasutab loomuliku keele töötlust, et mõista külastajate küsimusi ja vastata neile nende keeles — ideaalne mitmekeelsele sihtrühmale.

Mira AI ei loo pöördumisi kolmandate osapoolte tööriistades, nagu Freshdesk või Zendesk. Vestluse üleandmisel saadab see ärakirja ja külastaja kontaktandmed sinu valitud e-posti aadressile — nii saad jätkata suhtlust oma postkastis või mis tahes e-postipõhises kasutajatoe süsteemis, mida juba kasutad.

Mira AI ise vastab sinu lisatud allikate põhjal ega saada vaikimisi võrguühenduseta sõnumeid. Külastajate automaatseks tervitamiseks seadista AI tervitussõnum (link jaotises „Mis edasi?”). Võrguühenduseta sõnumite jaoks kasuta klassikalist Automaatsõnumite Funktsiooni (link samuti jaotises „Mis edasi?”).

Suurenda oma vestluste limiiti igal ajal, kui sinu tellimus on aktiivne. Lisavestlusi saad osta oma Smartsuppi töölaua Arvelduse Jaotises. Tasutav summa arvutatakse järgmise uuendamiseni jäänud aja põhjal.

Mira AI-d müüakse lisandmoodulina, mille skaleeritav hinnakiri põhineb vestluste arvul. Vestlus tähendab suhtlust, kus külastaja esitab küsimuse ja Mira vastab. Ühe vestluse hind on sama olenemata sinu Smartsuppi paketist.

Mira AI arveldusperiood järgib sinu peamist Smartsuppi tellimust. Kui sinu põhipaketi eest arveldatakse kord aastas, arveldatakse ka Mira AI lisandmooduli eest kord aastas — aastapaketile ei saa Mirat lisada ainult üheks kuuks. Kuupaketi puhul arveldatakse Mira eest kord kuus.

Jah — prooviperioodil saad kasutada Mira AI-d piiratud arvu vestluste jaoks. Kui see limiit on täis, pakutakse sulle skaleeritavat lisandmoodulit, millega saad täiendavate vestluste pakettide eest ette maksta, et Mira AI kasutamist jätkata.

Riskivaba katsetamine: Tutvu Mira AI funktsioonidega ilma rahalise kohustuseta. Hindamine päris kasutuses: Kasuta oma veebisaidi tegelikke vestlusi, et otsustada, kas Mira sobib sulle. Kaasas olevad testvestlused: Kaasas on kindel arv AI vestlusi; kui vajad enne otsustamist rohkem, saad lisandmoodulit igal ajal uuendada.