Programmeeri-oskust või tehnilist taiplikkust ei ole vaja. Mira AI on lihtne plug-and-play lahendus — kulub vaid 5 minutit, et integreerida see sinu poe rakendusega ja minna live’i.

Mira AI kogub infot kas sinu poolt sisestatud veebisaidi URL-i kraapides (veebikraaping) või sinu tootevoo URL-ist. Nii õpib ta tundma pakutavaid tooteid ja annab kureeritud ostujuhiseid ning tootesoovitusi.

Veebikraaping on protsess, kus programm automaatselt kogub andmeid veebilehelt. Mira AI kasutab veebikraapingut, et koguda infot sinu ettevõtte kohta — kasutustingimused, tagastuspoliitika, lisateenused, blogid, artiklid jms. Saad lisada kuni 50 veebilehte (veebikraapingut) iga konto kohta, et Mira AI õpiks neist. See mitte-toote sisu aitab Miral vastata küsimustele, mis ei ole konkreetsete toodete ega tootesoovitustega seotud.

Iga e-kaubanduse platvorm pakub kas sisseehitatud lahendust või laiendusi tootevoogude eksportimiseks. Vaata Kuidas eksportida tootevooge (link olemas Mis edasi? sektsioonis), kust leiad samm-sammult juhised populaarsematele platvormidele.

Mira AI võtab tootepildid otse sinu XML tootevoost, mistõttu vestlustes kuvatavad tootekaardid vastavad sinu e-poe visuaalile. Kui voost puudub pilt, kasutab Mira automaatselt tootelehe Open Graph pilti. URL-ide alusel live-vestluses genereeritud tootekaardid töötavad edasi nagu enne.

Jah. Mira AI tunneb lehe konteksti selle URL-i järgi — toodete puhul XML-tootevoog ja muudel lehtedel veebikraaping — nii saab vastata küsimustele konkreetse toote või teenuse kohta kohe, ilma täpsustavate küsimusteta. See muudab vestlused kiiremaks ja loomulikumaks ning vähendab edasi-tagasi sõnumite hulka.

Mira AI ei õpi hetkel otseselt vestlustest — kuid saad Mirat treenida kohandatud K&V (Küsimus & Vastus) paaridega tema teadmistebaasi täiendamiseks. Vaata Kuidas alustada Mira AI treenimist Mis edasi? sektsioonist.

Mira AI alustab 100 vestlusega kuus. Saad limiiti igal ajal tõsta, uuendades oma lisandmoodulit või kohandades plaani Arvelduse jaotises Smartsuppi töölaudas.

Jah — kõigis plaanides on live-vestluse üleandmine toetatud. Kui sinu live-vestlus on võrgus, saab Mira AI suunata kliendi inimesele. Külastajalt küsitakse kõigepealt nimi, e-post ja põhjus, miks imeline abi vaja on; siis teavitatakse sinu meeskonda. Live-vestluse üleandmine töötab ainult sinu seatud tööaegadel Smartsuppi seadetes.

Jah. Vaikimisi proovib Mira AI alati, kui ta ei saa ise vastata, anda vestluse üle live-agentile — Mira ei kontrolli, kas agent on hetkel võrgus, seega ta proovib alati üle anda ja tulemus sõltub sinu tööajaseadetest. Kui sa ei soovi, et Mira AI üldse vestlusi üle annaks, ava Mira AI → sinu assistent → Seaded → Üleandmine ning vali ära kunagi üle operaatorile.

Vestlused, mida Mira AI on ise täielikult lahendanud, kuvatakse Lahendatud jaotises → Mira AI vahekaardil pärast seda, kui külastaja lahkub veebisaidilt. Agentile üle antud vestlused ilmuvad Avatud jaotises → Kõik vahekaart kohe pärast üleandmist.

Kui oled võrguühenduseta, annab Mira AI vestluse üle: ta küsib külastajalt nime, e-posti ja põhjust sinuga ühenduse võtmiseks ning teatab, et vastad e-posti teel. Vestlus ja ärakiri salvestatakse Smartsuppi, nii saad sobival ajal e-posti teel jätkata.

Jah. Mira AI toetab suuremaid Euroopa keeli, sh hispaania, prantsuse, saksa, itaalia, tšehhi jt. Tänu loomuliku keele töötlemisele oskab Mira aru saada ja vastata külastajatele nende keeles — ideaalne mitmekeelse publiku jaoks.

Mira AI ei loo pileteid kolmandate osapoolte tugiabivahendites nagu Freshdesk või Zendesk. Kui vestlus antakse üle, saadetakse vestluse ärakiri ja külastaja kontaktandmed sinu valitud e-posti aadressile — nii saad jätkata inboxis või mõnes olemasolevas e-posti põhises abikeskuses.

Mira AI ise vastab ainult sinu määratud allikate põhjal ega saada vaikimisi võrguühenduseta sõnumeid. Külastajate automaatseks tervitamiseks seadista AI tervitussõnum (link olemas Mis edasi? sektsioonis). Offline-sõnumite jaoks kasuta klassikalist Automaatsõnumite funktsiooni (link samuti Mis edasi? sektsioonis).

Uuenda vestluse limiiti igal ajal, kuni tellimus on aktiivne. Lisa vestlusi saab osta Arvelduse jaotisest Smartsuppi töölaudas. Võetav summa arvestatakse aja järgi kuni sinu järgmise uuendamiseni.

Kontrolli kõigepealt, kas sinu assistent on Mira AI builderis märgitud kui avaldatud. Seejärel vaata AI vestlusi: kui need saavad otsa, lõpetab Mira vastamise ja Mira AI nime kõrvale ilmub külgribal punane teavitus kuni limiit taastub või kui täiendad seda arvelduse all. Pane tähele, et Mira töötab ainult sinu veebisaidi vestlusaknas (chat widget), mitte Messengeris, WhatsAppis ega e-posti kaudu. Kui kõik tundub korras, aga Mira on vait isegi Playgroundis, võta ühendust meie toega, lisades oma konto e-posti.

Mira AI on eraldiseisev lisandmoodul skaleeritava hinnakirjaga, vastavalt vestluste arvule. Vestlus on määratletud kui interaktsioon, kus külastaja küsib midagi ja Mira vastab. Hind vestluse kohta on sama kõikides Smartsuppi pakettides. Mira AI-d saab kasutada ka täiesti eraldi, ilma live-vestluse paketita: kassas võta live-vestluse paketi valik maha ja jäta ainult Mira AI valitud.

Mira AI arveldusperiood järgib sinu põhitellimust Smartsuppis. Kui sinu põhipaketti arveldatakse aastaselt, arveldatakse ka Mira AI lisandmoodul aastaselt — ei saa võtta Mirat ainult üheks kuuks aastases plaanis. Kuuplaanis arveldatakse Mira kuupõhiselt. Kui kasutad Mira AI-d täiesti eraldi, ilma live-vestluse paketita, on see ise tellimus, mille arveldusperioodiks valid kas kuu või aasta.

Jah — triali ajal on sul ligipääs Mira AI-le, limiidiks 10 tasuta vestlust, lisaks 25 vestlust kui lõpetad juhendamise. Kui limiit täitub, pakutakse sulle skaleeritavat lisandmoodulit, kus saad osta uusi vestluste pakette ja jätkata Mira AI kasutamist.

Riskivaba testimine: proovi Mira AI funktsioone ilma rahalise kohustuseta. Reaalne kasutus: kasuta tõelisi vestlusi oma veebisaidil ja otsusta, kas Mira sulle sobib. Kaasas test-vestlused: 10 tasuta AI vestlust sisaldub, lisaks 25 kui lõpetad esmakordse ühendamise; kui vajad rohkem ennen otsustamist, täienda lisandmoodulit igal ajal.