Milliseid eeliseid meie rakendus pakub?
Kasutajasõbralik Smartsuppi rakendus võimaldab sul olulisi seadeid ja funktsioone hallata sujuvalt igal ajal ja igal pool:
Ole külastajatega ühenduses, sõltumata sellest, kus sa oled.
Pääse ligi käimasolevatele, lahendatud ja varasematele vestlustele agentide ja Flowsiga.
Jälgi külastajaid, kes sinu veebisaiti sirvivad.
Vaata olulist statistikat.
Lülita vajadusel sisse või välja automaatsõnumeid ja Flowsi.
Sul pole veel Smartsuppi kontot? Registreeru tasuta vaid 2 minutiga.
Märkus: Mobiilirakenduses saad Flowsi (endised chatbotid) ja automaatsõnumeid sisse või välja lülitada, kuid sa ei saa neid luua ega muuta. Flowsi loomine ja muutmine toimub desktop-töölaual.
Esimesed sammud
Paigalda Smartsupp live-vestlus
Kui vestlus juba sinu veebisaidil töötab, otsi Google Plays Smartsupp, paigalda rakendus ja ava see. Seejärel logi rakendusse sisse samade andmetega nagu desktop-versiooni või loo lihtsalt konto ja järgi paigaldamise õpetust.
Paigaldamiseks on vajalik Android 8.0 või uuem versioon.
Nipp: Smartsupp töötab ka tahvelarvutites ja iPadides.
Kui oled sisse loginud, näed Töölauda. See jaotis võtab kokku sinu alustamise edenemise ning valitud perioodi (7 päeva, 30 päeva või viimane aasta) vestluste ja Flowsi tulemused.
Ülemises osas olevad kaks ikooni viivad sind sinu praeguste limiitide ja Smartsuppi viimaste uudisteni.
Rakenduse allservas leiad menüürea nelja ikooniga:
Töölaud
Postkast
Külastajad
Rohkem
Vaatame neid ükshaaval…
Vestlused
Sellel vahekaardil on kõik sinu vestlused.
Sa saad vestlusel klõpsata, et sellega liituda, ja hakata külastajale sõnumit kirjutama. Kui külastaja on sisestanud e-posti aadressi, saad valida vastamise live-vestluses või nii live-vestluses kui ka e-posti teel (1).
Sa saad:
kasutada AI vastuste assistenti (2), et oma vastust täiustada;
kasutada ühte oma valmisvastust (3);
laadida üles faili (4);
Ülanurgas paremal, kolme punkti all, leiad vestluse menüü. Roheline linnuke lõpetab vestluse ja liigutab selle vahekaardile „Lahendatud“.
Vahekaart „Lahendatud“ on jaotatud vestlusteks, mille on lahendanud kas agent või Flow. Saad vestluse leida otsinguriba abil või filtreid kasutades.
Külastajad
Sellel vahekaardil näed, kes on hetkel sinu veebisaidil. Kui tahad külastajatega ühendust võtta, saad neile kirjutada ja vestlust alustada. Samuti saad vaadata külastaja infot või sirvida oma kontakte (1).
Kui ükski külastaja pole võrgus, suunab nupp „Simuleeri külastajat“ (2) sind vestluse eelvaatesse (3).
Rohkem
Sellel vahekaardil on mitu seadistust ja see on jaotatud neljaks osaks.
Jaotises „Automatiseerimine“ (1) saad Flowsi ja automaatsõnumeid sisse või välja lülitada.
Jaotis „Isiklik“ (2) võimaldab sul luua valmisvastuseid, vaadata oma kontakte, määrata omadusi ja seadistada teavitusi.
Jaotis „Üldine“ (3) sisaldab vestlusakna seadeid, silte, agente ja Facebooki integreerimist.
Viimane jaotis „Abi“ (4) annab juurdepääsu olulistele dokumentidele ja võimaldab sul teatada veast.
Profiil
Vahekaardil Profiil saad seadistada erinevaid profiili seadeid. Sinna jõudmiseks klõpsa lihtsalt oma profiilifotol. Lisaks profiilifoto lisamisele ja nime ning e-posti aadressi muutmisele saad vaadata oma praeguse tellimuse üksikasju, lubada võrguühenduseta teavitusi ning vaadata kasutatud vestluste arvu ja oma hinnangut. Valik Logi välja on saadaval Profiili vahekaardi allosas.
Teema muutmiseks mine jaotisse Välimus ja vali Süsteemne, hele või tume.
Tubli! Nüüd on sul kõik olemas, et oma külastajatega vestelda.
Mobiilirakenduse KKK
Kas Smartsuppil on mobiilirakendus?
Kas Smartsuppil on mobiilirakendus?
Jah, Smartsuppi rakenduse saad alla laadida Google Playst või App Store’ist.
Kuidas teavitused sisse lülitada?
Kuidas teavitused sisse lülitada?
Teavituste lubamiseks järgi meie õpetust.
Kuidas lubada teavitusi lukustatud ekraanil?
Kuidas lubada teavitusi lukustatud ekraanil?
Et lubada teavitusi lukustatud ekraanil, järgi seda õpetust.
Kuidas muuta mobiilirakenduse keelt?
Kuidas muuta mobiilirakenduse keelt?
Rakenduse keel kohandub automaatselt vastavalt sinu telefoni keelele. Rakenduse keele muutmiseks uuenda oma telefoni keele seadeid.
Rakenduse tõrkeotsing
Kui sul esineb Smartsuppi rakendusega probleeme:
- kontrolli, kas sul on rakenduse viimane versioon,
- eemalda rakendus,
- taaskäivita telefon ja paigalda rakendus uuesti.
Androidi aku optimeerimise seaded
Et teavitused jõuaksid sinuni probleemideta, soovitame Smartsuppi jaoks aku optimeerimise keelata. Mine oma telefoni seadistustesse, otsi üles aku optimeerimine ja välista Smartsupp optimeerimisest.