Mira AI on sinu isiklik Mira AI ostmise assistent, mis soovitab tooteid, vastab korduma kippuvatele küsimustele (KKK) ja haldab sinu e-poes 24/7 igapäevaseid ostlemise vestlusi. See juhend aitab sul Mira AI seadistada, valida õiged teadmisteallikad ja oma assistenti enne avalikuks muutmist eelvaadata.
Oleme juhendi jaganud järgnevateks osadeks:
Enne kui alustad
Valmistu sõitma AI juhitud ostlemise lainel. Mira AI lahendab sinu e-poe kõige levinumad väljakutsed — soovitab tooteid, vastab KKK-dele ja võtab sinu tugimeeskonna eest üle korduvad vestlused.
Mira AI seadistamiseks vajad:
Aktiivset Smartsuppi kontot — Mira AI on makstud lisandmoodul, mida saad osta ükskõik millise paketi juurde, ka Free paketi juurde (sa ei pea oma põhipaketti uuendama).
Vähemalt üht teadmisteallikat — sinu veebisaidi URL-i, XML tootefeed’i, kohandatud tekstisisu või sinu enda küsimuste ja vastuste paare (saad neid ka kombineerida).
Mõned minutid — enamik poode saab Mira tööle vähem kui 10 minutiga.
Nipp: Mira AI ei ole tasuta, kuid saad selle lisada eraldi paketina ükskõik millise paketi juurde, ka Free paketi juurde, ilma oma põhipaketti uuendamata. Vaata meie praegust hinnakirja lehte, et näha pakettide üksikasju ja sõnumite limiite.
Märkus: Mira AI töötab sinu veebisaidi vestlus widget’is (veel mitte Messengeris, WhatsAppis ega e-postis). Samuti, kui kõik sinu operaatorid on võrguühenduseta, näitab vestlusaken külastajatele esmalt kontaktivormi — et Mira saaks ööpäev läbi ilma vormita vastata, hoia üks operaator pidevalt sisse logituna.
Ehita oma Mira AI ostmise assistent
Mira AI seadistatakse sinu Smartsuppi töölaudade Mira AI jaotises. Järgi neid nelja sammu, et oma assistent käivitada.
Samm 1 — Ava Mira AI jaotis
Oma Smartsuppi töölaual klõpsa võlukepp ikooni, et avada Mira AI jaotis, ja vali AI assistendid. Näed 30 päeva kokkuvõtet selle kohta, kuidas sinu assistendid toimivad (AI vestlused, AI poolt lahendatud, inimesele edastatud, pakutud tooted) ja loendit oma assistentidest. Ava see, mida tahad muuta, või klõpsa Loo agent, et luua uus.
Samm 2 — Lisa teadmisteallikad
Ageni ehitajas ava jaotis Teadmusbaas ja vali allika tüüp — Veebikraaping, XML tootefeed, Tekstisisu või Kohandatud vastused. Klõpsa Lisa uus allikas ja järgi lühikest viisardit. Mida täpsemad ja täielikumad su allikad on, seda paremad on vastused.
Kui lisad veebikraapingu allika, vali, kuidas infot importida — Skanni olulisi lehti laseb Mira AI-l sinu veebisaiti analüüsida ja valida välja võtmelehed, samas kui Skanni ühte lehte kasutab ainult seda konkreetset lehte, mille sisestad.
Sul on valida nelja allika tüübi vahel — vaata järgmisest jaotisest nende erinevusi.
Samm 3 — Kohanda käitumist ja oskusi
Ava vahekaart Käitumine ja määra nelja liuguri abil, kuidas su assistent suhtleb — Kõnetoon (sõbralik, vaba või professionaalne), Jutukus (lühike või jutukas), Enesekindlus (kui kindlana AI oma vastustes kõlab) ja Emoji (kui tihti ta neid kasutab). Saad neid seadeid igal ajal muuta — AI kohaneb sinu valikutega.
Märkus: Sa saad vabalt määrata oma assistendi nime, avatari ja isiksuse — kuid väike AI assistent silt nime all on süsteemi loodud ega ole ümbernimetatav ega kohandatav (kohandatud silte, näiteks ostmise assistent, ei toetata).
Liugurite all leiad Tootesoovituse — see oskus muutub aktiivseks siis, kui lisad ja aktiveerid oma tootefeed’i jaotises Teadmusbaas. Selle, kas Mira annab vestlused üle inimagendile, saad eraldi määrata menüüs Mira AI → su assistent → Seaded → Üleandmine: vali Ära anna kunagi üle operaatorile või Anna üle sobival hetkel või soovi korral.
Samm 4 — Testi mänguväljal ja avalda
Enne võrgus käivitamist kasuta ehitaja paremal serval olevat paneeli Mänguväljak, et testida, kuidas Mira AI vastab päris klientide küsimustele. Proovi tootesoovitusi, KKK-sid ja erijuhtumeid — kohanda oma allikaid või käitumist, kuni oled vastustega rahul. Seejärel klõpsa Avalda muudatused, et oma assistent võrgus avaldada.
Kaks igapäevast olukorda, kus Mira AI särab:
Tootesoovitus: Maria, harrastaja, kellel on vähe teadmisi kaamerate kohta, tahab osta digikaamerat. Veebis ringi vaadates pöördub ta juhiste saamiseks vestluse poole. Mira AI küsib tema eelistusi, soovitab hästi sobivat kategooriat ja vastab tema järelküsimustele — vajadusel võimalusega anda vestlus üle agendile.
KKK-dele vastamine: Stephanie ei ole kindel makseviiside ja tarne osas. Ta küsib Mira AI-lt ja saab põhjalikud vastused, sealhulgas tarnehinna. Kui ta tahab lugeda tingimusi, saadab Mira talle otseviited — ja kui tal on endiselt lisaküsimusi, saab vestluse üle võtta agent.
Kuidas teadmiste allikad töötavad
Mira AI toetab nelja allika tüüpi. Parimate tulemuste jaoks võid neid kõiki kombineerida.
Veebikraaping — laadib alla sinu veebisaidilt põhiinfo, näiteks kontaktandmed, KKK-d, tarneinfo ja sarnased lehed. Konkreetne tooteinfo ei ole kaasatud — selleks on tootefeed.
XML tootefeed — sinu tootekataloog hindade, saadavuse, kirjelduste ja piltidega. Mida rikkalikum feed, seda targemad on soovitused.
Tekstisisu — kõik, mida sa tahad, et Mira teaks, aga mis veel sinu veebisaidil ei ole. Suurepärane sisereeglite, hooajalise info või eripakkumiste jaoks.
Kohandatud vastused — sinu enda küsimuse ja vastuse paarid. Mira AI eelistab alati seda teadmust teistele allikatele — ideaalne konkreetsete vastuste peenhäälestamiseks.
💡 Nipp: Kõik andmeallikad kõigi oma AI assistentide peale leiad ühest kohast: Mira AI → Allikad. Iga allikas näitab, millisele assistendile ta on määratud, oma olekut ja viimast uuendust.
Tootefeed'i info: Mira AI toetab levinumaid tootefeed'i formaate. Kui tahad teada, kuidas oma e-kaubanduse platvormilt tootefeed'i eksportida, vaata meie eraldi juhendit.
Märkus: Mira AI vastab ainult nendest allikatest, mille sa annad. Kui küsimusele ei saa vastata sinu veebisaidi või tootefeed'i põhjal, lisa puuduv info kui Tekstisisu — muidu Mira keeldub viisakalt vastamast, selle asemel et midagi välja mõelda.
Halda oma teadmiste allikaid
Kui oled lisanud oma esimesed allikad, on igal allikate loendil mõned tööriistad, et kõik korras hoida.
Hulgitoimingud — vali korraga mitu allikat ja uuenda või kustuta need ühe klõpsuga.
Otsinguriba — leia konkreetne allikas nime järgi kiiresti üles.
Lüliti sisse/välja — lülita allikas ajutiselt välja ilma seda kustutamata.
Automaatvärskendused — veebisaidi allikate puhul vali, kui tihti Mira lehte uuesti loeb: kord kuus, kord 2 nädala jooksul või välja lülitatud.
Iga allika puhul annab selle kõrval olev ⋯ menüü sulle need kiirtoimingud:
Allika eelvaade — vaata täpselt, millised andmed Mira AI alla laadis, ja veendu, et tal on kõik vajalik olemas.
Redigeeri — muuda allika nime või URL-i.
Uuenda — laadi allika sisu kohe uuesti alla.
Kustuta — eemalda allikas.
Mis edasi?
Kuidas alustada Mira AI treenimist — täienda oma assistenti pärast esmast seadistamist.
Ekspordi tootefeed oma e-kaubanduse platvormilt — samm-sammuline juhend Shopify, WooCommerce'i, Magento ja muu jaoks.
Mira AI tervitussõnum — tervita külastajaid automaatselt AI loodud tervitusega.
Mira AI ostmise assistendi KKK — levinud küsimused Mira AI kohta.