Valmisvastused on ette kirjutatud tekstid, mida saad korduvalt kasutada ja ühe klikiga saata — tervitused, vastused korduma kippuvatele küsimustele ning muud levinud sõnumid. Nii saad klienditeenindust kiiremaks muuta ega pea samu sõnumeid kogu aeg uuesti kirjutama.
Oleme artikli jaganud mitmeks osaks:
Loo valmisvastus
Ava valmisvastused, klõpsa vasakus nurgas oma Profiilipildile ja vali Valmisvastused. Uue loomiseks vajuta Lisa valmisvastus:
Seejärel täida:
Valmisvastuse nimi, millega käivitad teksti — mida lühem, seda kergem meelde jätta.
Valmisvastuse tekst, mida saad vestlustes saata.
Vali valmisvastuse tüüp (vt altpoolt) ja klõpsa Salvesta.
Isiklikud vs. meeskonna valmisvastused
Valmisvastust luues saad määrata, kas see on Isiklik (ainult sinule) või Meeskonna valmisvastus (jagatav kogu meeskonnaga).
Märkus: Meeskonna valmisvastused on saadaval Expert ja Ultimate paketis (varasem: Pro, Ultimate).
Mis edasi?
Automaatsõnumid — tervita külastajaid automaatselt reeglite põhjal.
Profiili seaded — halda oma konto seadeid.
Inbox – üldised seaded — kategooriad, kanalid, teavitused ja filtreerimine.
💡 Vajad abi? Võta ühendust meie meeskonnaga — aitame rõõmuga!