Sa pole kindel, milline Smartsuppi pakett sulle sobib? See artikkel selgitab, mida iga pakett pakub, kuidas neid võrrelda ja kuidas valida oma ettevõttele sobivaim.
Oleme jaganud artikli mõneks jaotiseks:
Sinu prooviperiood = Expert-pakett
Kui alles registreerusid, on sul 14-päevane tasuta prooviperiood Täieliku juurdepääsuga Expert-paketile — meie kõrgeima taseme standardpaketile. Krediitkaarti pole vaja.
See tähendab, et saad juba katsetada Flowsi (endised vestlusrobotid), samuti AI vastuste assistenti, Meeskonna haldamist, Täpsemat statistikat ning sõnumivahetust WhatsAppis, Facebookis ja E-posti teel.
Nõuanne: Kasuta prooviperioodi täielikult ära — tutvu kõigi funktsioonidega enne selle lõppu. Mõned on saadaval ainult kõrgema taseme pakettides.
Kiirjuhend: milline pakett sulle sobib?
Sinu olukord | Soovitatav pakett |
Lihtsalt katsetad, väga vähe külastajaid | Free |
Üksikettevõtja, 1-liikmeline meeskond | Solo |
Väike meeskond, vajad Flowsi & automatiseerimist | Plus |
Suurem meeskond, täielik kontroll & API | Expert |
Suurettevõte, SLA & kohandatud seadistus | Ultimate |
Paketid üksikasjalikult
Free-pakett
Hea algus live-vestluse proovimiseks. Sellega kaasnevad aga olulised piirangud:
25 vestlust kuus, ajalugu ainult 14 päeva
1 operaator, e-posti aadresse pole
Flows, AI funktsioonid ja statistika puuduvad
Puuduvad Tööajad, Smartsuppi tugi puudub
Solo — alates €14/kuu
Üksikettevõtjatele ja üheliikmelistele meeskondadele.
Solo võimaldab piiramatult vestlusi, 1-aastast ajalugu, üksikasjalikke külastaja andmeid, põhistatistikat koos Google Analyticsiga, Tööaegu, kliendi rahulolu hinnanguid ja 50 AI vastuste assistendi kasutuskorda/kuus.
Sisaldab lihtsaid Automaatsõnumeid, kuid täielikud Flow töövood on saadaval ainult Plus-paketis ja kõrgemates pakettides.
1 operaator · 3 e-posti aadressi · €14/kuu (aastamakse) · €20/kuu (kuumakse)
Plus — alates €21/kuu
Kasvavatele ettevõtetele, kes vajavad automatiseerimist.
Kõik Solo-paketi võimalused, lisaks piiramatult Flowsi ja automatiseeritud töövooge, töövoogude mallid, Mitmekeelne Flows, 250 AI vastuste assistendi kasutuskorda kuus.
3 operaatorit · 10 e-posti aadressi · 1-aastane ajalugu · €21/kuu (aastamakse) · €30/kuu (kuumakse)
Expert — alates €69/kuu
Suurematele meeskondadele, kes vajavad täielikku kontrolli. Seda paketti saad kasutada prooviperioodil.
Kõik Plus-paketi võimalused, lisaks:
Meeskonna funktsioonid: Operaatorite grupid, Vestluste määramine, Piiratud juurdepääs, Meeskonna valmisvastused
Analüütika: Täielik Meeskonna statistika, külastajate filtrid, automaatne Kontaktide sildistamine
Tugi: Eelisjärjekorras tugi, individuaalne konto ülevaatus
5+ operaatorit (lisaoperaator: €20/kuu) · 50 e-posti aadressi · 3-aastane ajalugu · 500 AI vastuste assistendi kasutuskorda kuus
€69/kuu (aastamakse) · €99/kuu (kuumakse)
Ultimate — alates €239/kuu
Kui standardpakettidest ei piisa.
Kõik Expert-paketi võimalused, lisaks personaalne kontohaldur, kohandatud seadistus & integratsioonid, SLA-ga tagatud tugi ja individuaalne meeskonna koolitus.
Kohandatud operaatorite limiit · ainult aastamakse · alates €239/kuu
Säästa 30% Kõigi pakettide puhul aastamaksega.
Mira AI — lisandmoodul igale paketile
Mira AI On täiustatud AI ostmise assistent, mis vastab korduma kippuvatele küsimustele, soovitab tooteid ja annab vajaduse korral vestluse üle operaatorile. Seda saab treenida sinu veebisaidi sisu (kuni 20 lehte) ja tootefeedi (kuni 50,000 toodet) põhjal.
Mira AI on saadaval lisandmoodulina kõigis pakettides — alates €16/kuu (aastamakse). See sisaldab esialgu 100 AI vestlust kuus ja mahtu saab suurendada kuni 1,000-ni.
Selle kasutamiseks vajad nii põhipaketti kui ka Mira AI lisandmoodulit. Näiteks: Solo (€14/kuu) + Mira AI (€16/kuu).
💡 Täieliku paigaldus- ja seadistusjuhendi leiad artiklist Mira AI ostmise assistendi tutvustus.
Kõigi funktsioonide võrdlus
Kõik paketid kõrvuti võrrelduna — nii leiad sobivaima ilma jaotiste vahel liikumata.
| Free | Solo | Plus | Expert | Ultimate |
Hinnakiri |
|
|
|
|
|
Hind (aastamakse) | €0 | €14/kuu | €21/kuu | €69/kuu | Alates €239/kuu |
Limiidid |
|
|
|
|
|
Operaatorid | 1 | 1 | 3 | 5+ | Kohandatud |
Vestlused / kuus | 25 | Piiramatu | Piiramatu | Piiramatu | Piiramatu |
Vestluste ajalugu | 14 päeva | 1 aasta | 1 aasta | 3 aastat | 3 aastat |
Ühendatud e-posti aadressid | — | 3 | 10 | 50 | Kohandatud |
Veebisaidid | 1 | 1 | 1 | 3 | Kohandatud |
Põhifunktsioonid |
|
|
|
|
|
Üksikasjalikud külastaja andmed | — | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Tööajad | — | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Kliendi rahulolu hinnang | — | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Blokeeri külastaja | — | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
AI vastuste assistendi kasutuskorrad / kuus | — | 50 | 250 | 500 | Kohandatud |
Meeskonna haldamine |
|
|
|
|
|
Määra vestlus operaatorile | — | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Segmenteerimine siltidega | — | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Operaatorite meeskonnad | — | — | — | ✅ | ✅ |
Automaatne sildistamine | — | — | — | ✅ | ✅ |
Operaatorite piiratud juurdepääs | — | — | — | ✅ | ✅ |
Külastajate filtrid | — | — | — | ✅ | ✅ |
Automatiseerimine |
|
|
|
|
|
Automaatsõnumid | 1 lihtne | Piiramatu | Piiramatu | Piiramatu | Piiramatu |
Flows & automatiseeritud töövood | — | — | ✅ | ✅ | ✅ |
Mitmekeelne Flows | — | — | ✅ | ✅ | ✅ |
Analüütika |
|
|
|
|
|
Põhistatistika + Google Analytics | — | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Meeskonna statistika | — | — | — | ✅ | ✅ |
Kohandamine & API |
|
|
|
|
|
Vestlusakna asukoht | — | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Mitmekeelne & mitme kujundusega vestlusaken | — | — | — | ✅ | ✅ |
Vestlusakna API | — | — | — | ✅ | ✅ |
REST API & andmete eksport | — | — | — | Lisandmoodul | ✅ |
Integreerimine kolmandate osapoolte tööriistadega | — | — | — | Lisandmoodul | ✅ |
Mira AI (lisandmoodul) |
|
|
|
|
|
Paketis saadaval | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | Kohandatud |
Hind (aastamakse) | Alates €16/kuu | Alates €16/kuu | Alates €16/kuu | Alates €16/kuu | Kohandatud |
AI vestlused / kuus | 100 (kuni 1,000) | 100 (kuni 1,000) | 100 (kuni 1,000) | 100 (kuni 1,000) | Kohandatud |
Smartsuppi tugi |
|
|
|
|
|
Klienditugi | — | E-post | E-post | Eelisjärjekorras | Personaalne haldur |
Mis juhtub, kui Free-paketi 25 vestlust saavad otsa?
Vestluste limiit kehtib ainult Free-paketile — kõik tasulised paketid sisaldavad piiramatult live-vestlusi. Kasutust saad jälgida oma töölaua ülaosas; Inbox hoiatab sind, kui alles on vaid mõni vestlus, ja teavitame sind ka e-posti teel. Kui limiit on täis, blokeeritakse uued vestlused kuni arvestuse lähtestamiseni järgmisel kuul — või mine üle mis tahes tasulisele paketile, et saada kohe piiramatult vestlusi.
💡 Täielik ülevaade kõigist vestluste limiitidest (live-vestlus, Flows, Mira AI) ühes kohas: Kuidas vestluste limiidid toimivad?
Mis edasi?
Arveldus & tellimused — Halda oma paketti, mine üle kõrgemale või madalamale paketile või muuda arveldusperioodi.
Mira AI ostmise assistendi tutvustus — Täielik juhend AI assistendi seadistamiseks ja treenimiseks.
Flows ja automatiseeritud töövood — Õpi looma automatiseeritud töövooge (Plus-paketis ja kõrgemates pakettides).
Paigalda Smartsupp — Pane vestluse widget oma veebisaidil tööle.
Loo Smartsuppi konto — Oled Smartsuppis uus? Alusta siit.
💡 Vajad valimisel veel abi? Meie tugimeeskond aitab sul hea meelega valida sinu ettevõttele sobiva paketi. Võta ühendust vestluse kaudu või külasta Meie abikeskust.