See sõltub sinu meeskonnast: FREE testimiseks väga vähese liiklusega, SOLO üksi töötavale inimesele, PLUS väikesele meeskonnale, kellel on vaja Flows ja automatiseerimist, EXPERT suurematele meeskondadele, kes vajavad täielikku kontrolli ja API-d, ning ULTIMATE ettevõtetele, kellel on vaja SLA-d ja kohandatud seadistust. Mira AI on lisandmoodul, mida saad kombineerida ükskõik millise plaaniga või kasutada eraldi ning sinu 14-päevane prooviperiood käib Expert plaanis, seega saad kõike proovida enne otsustamist.
Oleme jaotanud artikli mitmeks osaks:
Sinu prooviperiood = Expert plaan
Kui registreerusid just, oled 14-päevasel tasuta prooviperioodil ja saad kasutada Expert plaani — meie kõige kõrgema taseme plaani kõiki funktsioone. Krediitkaarti pole vaja.
See tähendab, et saad juba testida Flows (endised vestlusrobotid), AI vastuste assistenti, meeskonna haldust, täpsemat statistikat ja sõnumite saatmist WhatsAppis, Facebookis ja e-posti teel.
Nipp: Kasuta prooviperioodi maksimumi — uuri kõiki funktsioone enne selle lõppu. Osa funktsioone on saadaval vaid kõrgemate plaanide puhul.
Kiirjuhend: Milline plaan on sulle?
Sinu olukord | Soovitatav plaan |
Lihtsalt testid, väga vähene liiklus | FREE |
Üksi ettevõtja, ühe inimese meeskond | SOLO |
Väike meeskond, vaja Flows & automatiseerimist | PLUS |
Suurem meeskond, täiskontroll & API | EXPERT |
Ettevõte, SLA & kohandatud seadistus | ULTIMATE |
Vanemal Standard / Pro plaanil? Kui sinu töölaual on valikus ainult Standard → Pro plaanid, siis sinu konto kasutab meie eelmist hinnakujundust. Praegused plaanid on SOLO, PLUS, EXPERT ja ULTIMATE. Sellele üleminekuks lülita Seadetes → Arveldus → Tellimus automaatne uuendamine välja ja kirjuta meile vestluses — viime sinu konto uue hinnakirja peale, kui tasuline periood lõpeb.
Plaanide detailid
Free pakett
Hea alguspunkt live-vestluse proovimiseks. Sellel on siiski olulised piirangud:
25 vestlust/kuu, ainult 14 päeva ajalugu
1 operaator, emaili aadresse pole
Pole Flows, AI funktsioone ega statistikat
Pole tööaegu, puudub Smartsuppi tugi
SOLO — alates €14/kuu
Üksi ettevõtjale ja ühe inimese meeskonnale.
SOLO avab piiramatu arvu vestlusi, 1-aastase vestlusajaloo, detailse külastaja info, põhistatistika koos Google Analyticsiga, tööajad, kliendi rahulolu hinnangud ja 50 AI-abiga vastust/kuus.
Sisaldab põhitasemel automaatsõnumeid, kuid täielikud Flow töövood on saadaval ainult PLUS ja kõrgemal plaanil.
1 operaator · 3 e-posti aadressi · €14/kuu (aastane) · €20/kuu (kuine)
PLUS — alates €21/kuu
KASVAVATELE ettevõtetele, kellele on vaja automatiseerimist.
Kõik SOLO funktsioonid, lisaks piiramatu arv Flows ja automatiseeritud töövood, voomallid, mitmekeelsed Flows, 250 AI-abiga vastust/kuus.
3 operaatorit · 10 e-posti aadressi · 1 aasta ajalugu · €21/kuu (aastane) · €30/kuu (kuine)
EXPERT — alates €69/kuu
Suurematele meeskondadele, kes vajavad täielikku kontrolli. Seda plaani kasutad prooviperioodil.
Kõik PLUS funktsioonid, lisaks:
Meeskonna funktsioonid: agentide grupid, vestluste määramine, piiratud juurdepääs, meeskonna otseteed
Analüütika: täielik meeskonna statistika, külastajate filtrid, automaatne kontaktide sildistamine
Tugi: prioriteetne tugi, individuaalne konto ülevaatus
5+ operaatorit (iga lisaks: €20/kuu) · 50 e-posti aadressi · 3 aastat ajalugu · 500 AI-abiga vastust/kuus
€69/kuu (aastane) · €99/kuu (kuine)
ULTIMATE — alates €239/kuu
Kui tavaplaanidest jääb väheks.
Kõik, mis Expertis, lisaks pühendatud konto haldur, kohandatud seadistused ja integratsioonid, SLA-tagatisega tugi ning individuaalne meeskonna koolitus.
Kohandatav operaatorite limiit · ainult aastamakse · alates €239/kuu
Säästa 30% kõigi plaanidega valides aastamakse.
Mira AI — lisa ükskõik millisele plaanile
Mira AI on edasiarendatud AI ostuassistent, mis vastab KKKdele, soovitab tooteid ning annab vestluse üle live-agendile, kui vaja. Seda saab treenida sinu veebisaidi sisu (kuni 50 lehte) ja tootefeedi (kuni 50 000 toodet) põhjal.
Mira AI on lisandmoodulina kõigi plaanidega — alates €16/kuu (aastamaksega). Alguses on kaasas 100 AI vestlust/kuus, vajadusel saad mahtu alati kasvatada Arvelduses.
Võid Mira AI-d ühendada ükskõik millise plaaniga, näiteks SOLO (€14/kuu) + Mira AI (€16/kuu), või kasutada Mira AI-d eraldi: maksmisel jäta chat pakett lahtiseks ja ära vali muud. Kasutades eraldi, katab Mira AI vestlused sinu veebisaidil; e-post, WhatsApp, Messenger ja muud plaanifunktsioonid vajavad üht ülaltoodud plaani.
💡 Täieliku seadistuse ja häälestuse juhise leiad siit: Tutvustus: Mira AI ostuassistent.
Funktsioonide täielik võrdlus
Kõiki plaane saad võrrelda kõrvuti — nii saad leida paraja ilma osade vahel edasi-tagasi hüppamata.
| FREE | SOLO | PLUS | EXPERT | ULTIMATE |
Hinnakiri |
|
|
|
|
|
Hind (aastamakse) | €0 | €14/kuu | €21/kuu | €69/kuu | alates €239/kuu |
Piirangud |
|
|
|
|
|
Operaatorid | 1 | 1 | 3 | 5+ | Kohandatud |
Vestlused / kuu | 25 | Piiramatu | Piiramatu | Piiramatu | Piiramatu |
Vestlusajalugu | 14 päeva | 1 aasta | 1 aasta | 3 aastat | 3 aastat |
Seotud e-posti aadressid | — | 3 | 10 | 50 | Kohandatud |
Veebisaidid | 1 | 1 | 1 | 3 | Kohandatud |
Põhifunktsioonid |
|
|
|
|
|
Detailne külastaja info | — | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Tööajad | — | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Kliendi rahulolu hinnang | — | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Blokeeri külastaja | — | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
AI-abiga vastused / kuu | — | 50 | 250 | 500 | Kohandatud |
Meeskonna haldus |
|
|
|
|
|
Määra vestlus agendile | — | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Segmenteerimine siltidega | — | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Agendi meeskonnad | — | — | — | ✅ | ✅ |
Automaatne sildistamine | — | — | — | ✅ | ✅ |
Piiratud juurdepääs agentidele | — | — | — | ✅ | ✅ |
Külastaja filtrid | — | — | — | ✅ | ✅ |
Automatiseerimine |
|
|
|
|
|
Automaatteated | 1 põhiline | Piiramatu | Piiramatu | Piiramatu | Piiramatu |
Flows & automatiseeritud töövood | — | — | ✅ | ✅ | ✅ |
Mitmekeelsed Flows | — | — | ✅ | ✅ | ✅ |
Analüütika |
|
|
|
|
|
Põhistatistika + Google Analytics | — | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Meeskonna statistika | — | — | — | ✅ | ✅ |
Kohandamine & API |
|
|
|
|
|
Vestlusakna asukoht | — | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Mitmekeelne & mitme kujundusega vestlusaken | — | — | — | ✅ | ✅ |
Vestlusakna API | — | — | — | ✅ | ✅ |
REST API & andmete eksport | — | — | ✅ API ainult | ✅ | ✅ |
Integratsioon kolmanda osapoole tööriistadega | — | — | — | Lisandmoodul | ✅ |
Mira AI (lisandmoodul) |
|
|
|
|
|
Plaaniga saadaval | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | Kohandatud |
Hind (aastane) | alates €16/kuu | alates €16/kuu | alates €16/kuu | alates €16/kuu | Kohandatud |
AI vestlused / kuu | 100 (laiendatav) | 100 (laiendatav) | 100 (laiendatav) | 100 (laiendatav) | Kohandatud |
Smartsuppi tugi |
|
|
|
|
|
Klienditugi | — | E-post | E-post | Prioriteet | Pühendatud haldur |
Mis juhtub, kui Free plaani 25 vestlust saavad täis?
Vestluste limiit kehtib ainult Free plaanile — kõigil tasulistel plaanidel on live-vestlused piiramatu. Sinu kasutust näeb töölaua ülaosas; Inbox hoiatab, kui vestlusi on jäänud mõned, ning saadame sulle ka e-posti teavituse. Kui limiit täis, uusi vestlusi ei alustata enne järgmise kuu algust — või uuenda kohe ükskõik millisele tasulisele plaanile, et saad piiramatu arvu vestlusi.
💡 Kõigi vestluslimiitide (live-vestlused, Flows, Mira AI) täielik ülevaade: Kuidas vestluslimiidid toimivad?
Mis edasi?
Arveldus & tellimused — Halda oma plaani, uuenda, alanda või muuda maksetsüklit.
Tutvustus: Mira AI ostuassistent — Täielik juhend, kuidas seadistada ja treenida oma AI assistenti.
Flows ja automatiseeritud töövood — Õpi looma automatiseeritud töövoogusid (PLUS ja kõrgemal plaanil).
Paigalda Smartsupp — Pane vestluswidget tööle oma veebisaidil.
Loo Smartsuppi konto — Uus Smartsuppis? Alusta siit.
💡 Vajaksid veel abi plaani valimisel? Meie tugi aitab rõõmuga leida sulle õige lahenduse. Kirjuta vestluses või külasta Abikeskust.