IdoSell (dříve známý jako IAI-Shop) je populární polská SaaS e-commerce platforma. Smartsupp se na IdoSell instaluje přes platformový systém Marketingových kampaní — vytvoříš novou vlastní kampaň a vložíš do ní Smartsupp chat kód. Kampaň pak vloží chat kód na každou stránku tvého obchodu.
Návod je rozdělený do následujících sekcí:
Otevři administrativní panel IdoSell
Přihlas se do administrativního panelu svého IdoSell obchodu. V hlavním menu přejdi na Marketing → Marketingové kampaně (popisky se mohou mírně lišit podle verze IdoSell).
Přidej novou marketingovou kampaň
V sekci marketingových kampaní klikni na Přidat novou kampaň. Pojmenuj kampaň rozpoznatelně (například „Smartsupp chat") a zvol možnost přidat vlastní HTML/JavaScript kód do svého obchodu.
Vlož Smartsupp chat kód
Otevři novou kampaň pro úpravu. Nastav, kde má kampaň běžet (typicky na všech stránkách obchodu) a vlož Smartsupp chat kód do HTML/JavaScript pole kampaně.
Svůj chat kód najdeš v Smartsupp dashboardu → Nastavení → Chatbox → Chat kód. Zkopíruj celý úryvek a vlož ho do IdoSell kampaně.
Tip: Ještě nemáš účet Smartsupp? Zaregistruj se zdarma — zabere to jen 2 minuty.
Ulož kampaň a ujisti se, že je nastavená jako aktivní, aby IdoSell začal vkládat chat kód na stránky tvého obchodu.
Ověř instalaci
Otevři homepage svého IdoSell obchodu v nové záložce prohlížeče a obnov stránku. Chat widget Smartsupp by se měl objevit v rohu tvého obchodu. Pak se přihlas do dashboardu Smartsupp a začni chatovat s návštěvníky.
Tip: Pokud se chat widget neobjeví, vymaž cache prohlížeče nebo otevři obchod v anonymním okně. Také zkontroluj, že je IdoSell kampaň aktivní a cílí na všechny stránky obchodu. Stále nic? Podívej se na Proč nevidím chat na svém webu?
Související zdroje:
Instalace Smartsuppu — kompletní přehled všech metod instalace, včetně ručního vložení kódu.
Proč nevidím chat na svém webu? — řešení nejčastějších problémů s instalací.
Co dál?
Základní nastavení chatboxu — přizpůsob barvy, pozici, uvítací zprávy a další.
Stav chatboxu — zjisti, jak funguje stav chat widgetu a jak ho ovládat.
Proč nevidím chat na svém webu? — řešení nejčastějších problémů s instalací.
Stáhnout pluginy — prozkoumej všechny dostupné platformové integrace.
💡 Potřebuješ další pomoc? Kontaktuj náš tým podpory — rádi ti pomůžeme!