IdoSell (wcześniej znany jako IAI-Shop) to popularna polska platforma SaaS e-commerce. Smartsupp instaluje się na IdoSell przez system Kampanii marketingowych — tworzysz nową, własną kampanię i wklejasz do niej kod czatu Smartsupp. Kampania następnie wstrzykuje kod czatu na każdą stronę Twojego sklepu.
Ten poradnik podzielony jest na następujące sekcje:
Otwórz panel sklepu IdoSell
Zaloguj się do panelu administracyjnego swojego sklepu IdoSell. W głównym menu przejdź do Marketing → Kampanie marketingowe (etykiety menu mogą się nieco różnić w zależności od wersji IdoSell).
Dodaj nową kampanię marketingową
W sekcji kampanii marketingowych kliknij Dodaj nową kampanię. Nadaj jej rozpoznawalną nazwę (na przykład „czat Smartsupp”) i wybierz opcję dodania niestandardowego kodu HTML/JavaScript do swojego sklepu.
Wklej kod czatu Smartsupp
Otwórz nową kampanię do edycji. Skonfiguruj, gdzie kampania ma działać (najczęściej na wszystkich stronach sklepu) i wklej swój kod czatu Smartsupp w pole HTML/JavaScript kampanii.
Znajdziesz swój kod czatu w Dashboardzie Smartsupp → Ustawienia → Kanały → Live czat → Instalacja. Skopiuj cały fragment i wklej do kampanii w IdoSell.
Zapisz kampanię i upewnij się, że jest ustawiona jako Aktywna, tak aby IdoSell zaczął wstrzykiwać kod czatu na strony Twojego sklepu.
Zweryfikuj instalację
Otwórz stronę główną swojego sklepu IdoSell w nowej karcie przeglądarki i odśwież stronę. Widget czatu Smartsupp powinien pojawić się w rogu sklepu. Następnie zaloguj się do Dashboardu Smartsupp, aby rozpocząć czat z odwiedzającymi.
Wskazówka: Nie widzisz widgetu czatu? Wyczyść pamięć podręczną przeglądarki lub otwórz sklep w oknie incognito. Sprawdź także, czy kampania w IdoSell jest aktywna i obejmuje wszystkie strony sklepu. Nadal nic? Sprawdź dlaczego nie widzisz czatu na swojej witrynie internetowej?
Powiązane materiały:
Zainstaluj Smartsupp — pełny przegląd wszystkich metod instalacji, w tym ręcznego dodania kodu.
Dlaczego nie widzisz czatu na swojej witrynie internetowej? — rozwiązania najczęstszych problemów z instalacją.
Co dalej?
Podstawowe ustawienia okna czatu — dostosuj kolory, pozycję, powitania i więcej.
Status okna czatu — dowiedz się, jak działa status widgetu czatu i jak nim zarządzać.
Dlaczego nie widzisz czatu na swojej witrynie internetowej? — rozwiązania najczęstszych problemów z instalacją.
Pobierz wtyczki — przeglądaj wszystkie dostępne integracje z platformami.