Smartsupp.com

Objevte, jak nakonfigurovat a optimalizovat obecná nastavení pro vaše operátory, aby se zlepšil výkon a funkčnost ve vašich pracovních postupech.

Operátoři (Agenti) - obecné nastavení

Checklist krok za krokem pro adminy, kteří nasazují Smartsupp pro celý tým: pozvání operátorů, skupiny, přiřazování, otevírací doba a statistiky.

Onboarding pro adminy: prvních 30 dní se Smartsuppem

Naučte se, jak přiřadit konverzace jednomu nebo více operátorům ve Smartsupp, aby byla podpora a spolupráce efektivnější.

Přiřazení operátora

Michal Jindra

Spravujte své operátory

Mira AI

Blog

Live chat for PrestaShop

Smartsupp vs. Tidio

LeadGen for B2B

Mira AI - Asistente de Venta

Mira AI - Assistente agli acquisti

Mira AI - Vásárlási asszisztens

Mira AI - Assistant d'achat

Mira AI - Shopping - Assistant

Mira AI – Asystent Zakupów AI

Mira AI – Nákupní asistentka

Live czat dla Shoper

Live-Chat für Shopify

Live chat per PrestaShop

Chat en vivo para PrestaShop

Live chat pro Shoptet

Chat en direct pour PrestaShop

Élő chat Shoprenter számára

Smartsupp vs. Tawk.to

Chatbot de génération de prospects B2B

B2B Lead generáló chatbot

Chatbot zur B2B-Lead-Generierung

Chatbot B2B per la lead generation

Dla obsługi klienta

Pro týmy zákaznické péče

B2B LeadGen chatbot

Live chat

Case studies

Live chat for WordPress

Smartsupp vs. Zendesk

LeadGen for e-commerce

Chat en vivo

Élő chat

Chat en direct

Live-Chat

Termékhírek

Actualites produits

Notizie di prodotto

Produkt News

Actualizaciones de Smartsupp

Nowości produktowe

Případové studie

Live czat dla PrestaShop

Live-Chat für Shopware

Live chat per WordPress

Chat en vivo para WordPress

Live chat pro PrestaShop

Chat en direct pour WordPress

Élő chat Unas Shop számára

Smartsupp vs. Freshdesk

Smartsupp vs. Crisp

Chatbot de génération de prospects B2C

B2C Lead generáló chatbot

Chatbot für E-Commerce

Chatbot B2C per la lead generation

Dla e-commerce

Pro e-commerce

B2C LeadGen chatbot

Chatbot

Product Updates

Live chat for Shopify

For customer care

Czatbot

Súgó

Aide

Aiuto

Hilfe

Ayuda

Pomoc

Produktové novinky

Live czat dla WordPress

Chatbot pro získávání leadů

Ceník

PRODUKT

Návody

Nahlásit zneužití

Affiliate

ZDROJE

Live chat pro WordPress

Live chat pro Eshop-rychle

Live chat pro Shopify

Další platformy

Mobilní SDK

INTEGRACE

Smartsupp vs. SupportBox

Smartsupp vs. Daktela

ALTERNATIVY

ŘEŠENÍ

Home

Přihlaste se

Nebyly nalezeny žádné lístky ani konverzace

Zkuste vybrat jiné časové rozmezí data vytvoření.

Zde se zobrazí lístky a konverzace, které jste zahájili prostřednictvím Messengeru.

Žádné vámi vytvořené lístky ani konverzace

Zkuste použít jiná klíčová slova nebo zkontrolujte překlepy.

Zkuste vybrat jiné časové rozmezí aktualizace.

Zkuste použít jiná klíčová slova nebo filtry.

Najděte odpovědi a získejte pomoc od podpory Intercom a odborníků z komunity.

Zde se zobrazí konverzace, které jste zahájili prostřednictvím messengeru.

Žádné konverzace, které jste vytvořili

Nebyly nalezeny žádné konverzace

Název

Tento web používá soubory cookie a další technologie, které my a naši dodavatelé třetích stran používáme ke sledování a zaznamenávání osobních údajů o vás a vašich interakcích s webem (včetně prohlíženého obsahu, pohybu kurzoru, záznamů obrazovky a obsahu chatu) pro účely popsané v našich Zásadách používání souborů cookie. Pokračováním v návštěvě našich stránek souhlasíte s následujícími zásadami: {websiteTermsLink}, {privacyPolicyLink} a {cookiePolicyLink}.

Tento web používá soubory cookie a podobné technologie (dále jen „cookie“), které jsou nezbytně nutné pro jeho provoz. My a naši partneři bychom také rádi nastavili další soubory cookie, které umožní analýzu výkonu webu, funkčnost, reklamu a funkce sociálních médií. Podrobnosti viz {cookiePolicyLink}. Předvolby souborů cookie můžete změnit v Nastavení souborů cookie.

Soubory cookie používáme k tomu, aby naše stránky fungovaly, a také pro analytické a reklamní účely. Volitelné soubory cookie můžete dle libosti povolit nebo zakázat. Podrobnosti viz {cookiePolicyLink}.

Soubory cookie pro reklamy nastavují naši reklamní partneři, aby shromažďovali údaje o vašem používání webu, naší komunikaci a dalších online službách v průběhu času a v různých prohlížečích a zařízeních. Na základě těchto údajů se vám budou zobrazovat online reklamy, které pro vás budou podle názoru reklamních partnerů zajímavé. Používají se také k měření výkonnosti reklam. Soubory cookie pro sociální média jsou ukládány platformami sociálních médií. Umožňují sdílet obsah na těchto platformách a mohou zaznamenávat údaje o vaší aktivitě v jiných online službách pro použití, které je popsáno v zásadách ochrany osobních údajů těchto platforem.

Tyto soubory cookie umožňují webové stránce poskytovat vylepšenou funkčnost a přizpůsobení. Můžeme je ukládat my nebo poskytovatelé třetích stran, jejichž služby jsme přidali na naše stránky. Pokud tyto soubory cookie nepovolíte, některé nebo žádné tyto služby možná nebudou správně fungovat.

Tyto soubory cookie jsou nezbytné pro fungování webu a nelze je v našich systémech vypnout.

Díky těmto souborům cookie můžeme počítat návštěvníky a zdroje návštěv, abychom mohli měřit a zlepšovat výkon našich stránek. Pomáhají nám zjistit, které stránky mají nejvyšší a nejnižší popularitu, a sledovat, jak se návštěvníci pohybují po našem webu.

Máte právo odhlásit se z prodeje svých osobních údajů. Více informací o tom, jak používáme vaše data, najdete v dokumentu {cookiePolicyLink}.

Vaše předvolby ochrany osobních údajů

Používáme soubory cookie ke zlepšení vašeho zážitku. Níže můžete přizpůsobit své předvolby souborů cookie. Podrobnosti viz {cookiePolicyLink}.

Nastavení souborů cookie

Prázdné Centrum nápovědy

Jejda. Tato stránka neexistuje.

Domov

Výsledky vyhledávání

Zklamání

Neutrální

Smajlík

Přemýšlím…

Prohledávání zdrojů...

Analýza...

Zde se zobrazí lístky odeslané prostřednictvím messengeru nebo pracovníkem podpory v konverzaci.

Žádné vámi vytvořené lístky

Nebyly nalezeny žádné lístky

Konverzace a lístky v tématu {topic}

Konverzace a lístky v tématu a podtématu {topic} // {subtopic}

Objem, žadatelé a témata pro vaši společnost.

Přehledy

Nejčastější žadatelé

Témata AI

Sledujte průběh všech lístků a konverzací týkajících se vaší společnosti.

Zákaznický portál.

Sledujte průběh všech lístků týkajících se vaší společnosti.

Portál lístků.

{assigneeName} se tomu brzy začne věnovat

{assigneeName} od vás potřebuje více informací

Lístky

Chybí přístup k portálu lístků

Vyhledat

Přeskočte vyhledávání. Popište, co se snažíte udělat, a získejte podloženou odpověď.

Procházejte články a návody v tomto tématu.

Vytvořte si pracovní prostor a pozvěte lidi, se kterými pracujete.

Nastavte si účet

Vytvořte svůj první pracovní postup a sledujte, jak běží od začátku do konce.

Odeslat něco

Propojte nástroje, které váš tým už používá, a připojte data.

Připojte svůj zásobník

Krátké seznámení s produktem, abyste věděli, kde co je.

{appName} v 60 sekundách

Tento ukázkový prototyp si je vědom, že čtete „{title}“. Může vás odkázat zpět na aktuální článek, ale produkční Fin s povědomím o článcích je stále ve vývoji.

Prototyp odpověď s povědomím o článcích

Protože jste se už ptali na pozvánky, může tento ukázkový prototyp doplnit následný krok: před odesláním každé pozvánky použijte výběr role, abyste omezili přístup podle odpovědností člena týmu.

Prototyp následných kroků omezujících role

Tento ukázkový prototyp doporučuje začít profilem vašeho pracovního prostoru, pozvat členy týmu, kteří potřebují přístup, a pak propojit integrace, které používáte.

Prototyp odpovědi Začínáme

V tomto ukázkovém prototypu se integrace konfigurují z nastavení pracovního prostoru. Vyberte integraci, připojte účet a zkontrolujte povolená oprávnění.

Prototyp odpovědi pro integrace

V tomto ukázkovém prototypu pozvěte kolegy z týmu z nastavení vašeho pracovního prostoru a pak před odesláním pozvánky vyberte přístup, který každý kolega z týmu potřebuje.

Prototyp odpovědi pro pozvání týmu

Tento ukázkový prototyp zatím na tuto otázku nemá připravenou odpověď. Zkuste se zeptat, jak pozvat svůj tým nebo otevřít zdrojový článek. Nebylo voláno žádné produkční rozhraní Fin API.

Prototyp odpovědi není k dispozici

Mám tuto stránku otevřenou. Zeptejte se mě na cokoli a já odpovím z dokumentů.