Gambio je německá e-commerce platforma oblíbená u malých a středních online obchodů v regionu DACH. Gambio se dodává s vestavěným modulem Smartsupp, takže můžete připojit svůj obchod ke Smartsuppu přímo z administrace Gambia — bez psaní kódu. Jako záložní řešení můžete vždy vložit sledovací kód Smartsupp do HTML svého obchodu ručně.
Návod je rozdělený do následujících sekcí:
Aktivuj Smartsupp v Gambiu
Otevři administraci Gambia a najdi modul Smartsupp v sekci Modules → Module Center (nebo Marketing → Live Chat, podle verze Gambia). Aktivuj modul Smartsupp a vlož svůj chat klíč Smartsupp (krátký řetězec, který identifikuje tvůj účet). Ulož nastavení — Gambio automaticky vloží chat kód na každou stránku tvého obchodu.
Tip: Ještě nemáš účet Smartsupp? Zaregistruj se zdarma — zabere to jen 2 minuty. Tvůj chat klíč najdeš v Nastavení → Chatbox → Instalace v dashboardu Smartsupp.
Poznámka: Modul Smartsupp v Gambiu vyvíjí a udržuje samotné Gambio. Pokud integrace vypadá jinak nebo nemůžeš ve své verzi najít volbu Smartsupp, kontaktuj podporu Gambia — to je správné místo, kde se ptát na chování modulu uvnitř Gambia.
Ruční instalace (záložní řešení)
Pokud modul Gambia není ve tvé verzi dostupný nebo nefunguje s tvou konfigurací, můžeš nainstalovat Smartsupp ručně vložením chat kódu do HTML sekce <head> svého obchodu. Postupuj podle univerzálního návodu na instalaci — provede tě získáním chat kódu z dashboardu Smartsupp a jeho přidáním na jakoukoliv webovou stránku.
Ověř instalaci
Otevři svůj Gambio obchod v nové záložce prohlížeče a obnov stránku. Chat widget Smartsupp by se měl objevit v rohu tvého obchodu. Pak se přihlas do dashboardu Smartsupp a začni chatovat s návštěvníky.
Tip: Pokud se chat widget neobjeví, vymaž cache prohlížeče nebo otevři obchod v anonymním okně. Stále nic? Podívej se na Proč nevidím chat na svém webu?
Související zdroje:
Instalace Smartsuppu — kompletní přehled všech metod instalace, včetně ručního vložení kódu.
Proč nevidím chat na svém webu? — řešení nejčastějších problémů s instalací.
Co dál?
Základní nastavení chatboxu — přizpůsob barvy, pozici, uvítací zprávy a další.
Stav chatboxu — zjisti, jak funguje stav chat widgetu a jak ho ovládat.
Proč nevidím chat na svém webu? — řešení nejčastějších problémů s instalací.
Stáhnout pluginy — prozkoumej všechny dostupné platformové integrace.
💡 Potřebuješ další pomoc? Kontaktuj náš tým podpory — rádi ti pomůžeme!