Nastavte si dny v týdnu a časové rozmezí, kdy budou operátoři na chatu online. Tato funkce je k dispozici ve vybraných balíčcích. Chcete-li zjistit dostupnost...
Tato funkce je dostupná pouze v balíčku PRO. Co jsou to Skupiny? Skupiny, neboli skupiny operátorů, vám umožňují směrovat konverzace na určitou skupinu operátorů....
Použitím funkce “Povolené domény” můžete omezit zobrazování chatu jenom na Vámi zvolené domény. Tuto možnost najdete v Nastavení > Obecné(1) > Obecné(2) > Povolené domény(3)...
V tomto článku naleznete 4 způsoby, jak spouštět Smartsupp live chat automaticky. Spustit Smartsupp při zapnutí prohlížeče Stačí si v prohlížeči otevřít Smartsupp dashboard a...
Zkratky jsou předpřipravené zprávy, které často používáte a odešlete jedním klepnutím, např. uvítání zákazníka nebo rozloučení. Značně zrychlí a zefektivní váš zákaznický servis, protože zprávy...
Proč používat Kontaktní formulář? Stává se vám, že zákazník opustí vaše stránky dříve, než mu odpovíte a vy pak nemáte možnost na jeho dotazy reagovat? ...