Depende da sua equipa: FREE para testar com tráfego muito baixo, SOLO para equipa de uma pessoa, PLUS para uma pequena equipa que precisa de Flows e automação, EXPERT para equipas maiores que precisam de controlo total e de API, e ULTIMATE para empresas que necessitam de um SLA e configuração personalizada. Mira AI é um complemento que pode ser combinado com qualquer plano ou utilizado isoladamente e o período de avaliação de 14 dias decorre em Expert, para experimentar tudo antes de decidir.

Dividimos o artigo em algumas secções:

Se acabou de se registar, está a usufruir de 14 dias de período de avaliação gratuito com acesso completo a Expert — o nosso plano mais completo padrão. Não é necessário cartão de crédito.

Isso significa que pode testar imediatamente os Flows (anteriormente chatbots), o Assistente de respostas AI, gestão de equipa, estatísticas avançadas e enviar mensagens via WhatsApp, Facebook e email.

Está num plano antigo Standard / Pro? Se o painel só apresentar Standard → Pro em vez dos planos acima, a conta está nas tarifas anteriores. Os planos em vigor são SOLO, PLUS, EXPERT e ULTIMATE. Para migrar, desligue a renovação automática em Definições → Faturação → Subscrição e escreva-nos no chat — mudaremos para a tabela atual de preços quando o período pago terminar.

Uma boa forma de experimentar chat ao vivo. No entanto, apresenta limitações relevantes:

Para empreendedores individuais e equipas de uma pessoa.

SOLO desbloqueia conversas ilimitadas, histórico de 1 ano, informações detalhadas do visitante, estatísticas básicas com Google Analytics, horário de atendimento, avaliação de satisfação do cliente e 50 respostas assistidas por IA/mês.

Inclui mensagens automáticas básicas, mas os fluxos completos Flows estão disponíveis apenas no PLUS e superiores.

1 operador · 3 endereços de email · €14/mês (anual) · €20/mês (mensal)

Para empresas em crescimento que precisam de automação.

Tudo do SOLO, mais Flows e fluxos de trabalho automatizados ilimitados, modelos de fluxos, Flows em vários idiomas, 250 respostas assistidas por IA/mês.

3 operadores · 10 endereços de email · histórico de 1 ano · €21/mês (anual) · €30/mês (mensal)

Para equipas maiores que precisam de controlo total. Este é o plano do período de avaliação.

Tudo do PLUS, mais:

5+ operadores (agente adicional: €20/mês) · 50 endereços de email · histórico de 3 anos · 500 respostas assistidas por IA/mês

€69/mês (anual) · €99/mês (mensal)

Quando os planos padrão não são suficientes.

Tudo do Expert, mais gestor de conta dedicado, configuração e integrações personalizadas, suporte com SLA e formação individual da equipa.

Limite de operadores personalizado · faturação anual apenas · desde €239/mês

Mira AI é um avançado assistente de compras com IA que responde a perguntas frequentes, recomenda produtos e transfere para um agente ao vivo quando necessário. Pode ser treinado no conteúdo do seu site (até 20 páginas) e no feed de produtos (até 50 000 produtos).

Mira AI está disponível como complemento em todos os planos — desde €16/mês (anual). Inclui 100 conversas de IA/mês e pode aumentar o volume a qualquer momento em Faturação.

Pode combinar a Mira AI com qualquer plano, por exemplo SOLO (€14/mês) + Mira AI (€16/mês), ou utilizar Mira AI de forma independente: na finalização da compra, desselecione o pacote de chat ao vivo e mantenha apenas Mira AI. Usando apenas a Mira AI, cobre chat no seu site; para email, WhatsApp, Messenger e demais funções necessita um dos planos acima.

Todos os planos lado a lado — para que encontre o mais adequado sem saltar entre secções.

O limite de conversas aplica-se apenas ao plano Free — todos os planos pagos incluem conversas ilimitadas no chat ao vivo. Pode acompanhar a utilização no topo do painel; a Inbox avisa quando restam poucas conversas e receberá também notificação por email. Quando atingir o limite, novas conversas são bloqueadas até ao reinício da contagem no mês seguinte — ou atualize para um plano pago para desbloquear conversas ilimitadas de imediato.