É rápido e fácil começar a usar o Smartsupp. Neste artigo, aprende a criar a sua conta, o que esperar do período de avaliação gratuito de 14 dias e como concluir a configuração inicial para estar pronto a conversar com os visitantes do seu site.

Este guia está dividido em algumas partes:

Aceda a smartsupp.com e clique em Criar conta gratuita.

No formulário de registo, é possível criar a sua conta de duas formas:

Assim que se regista, começa automaticamente um período de avaliação gratuito de 14 dias. Durante esse tempo, terá acesso completo a todas as funcionalidades do Smartsupp — chat ao vivo, Flows (antigos chatbots), Mira AI, mensagens automáticas e muito mais. Aproveite para experimentar tudo e ver o que traz melhores resultados para o seu negócio.

Antes de acabar o período de avaliação, será mostrado um aviso no topo do painel de controlo a indicar a data de fim. Para continuar a usar o Smartsupp sem interrupções, aceda às definições de faturação e escolha um dos pacotes pagos ou mude para o pacote gratuito.

Depois de se registar, um pequeno assistente vai ajudar a configurar tudo. O primeiro passo é escolher onde pretende falar com os clientes — Chat ao Vivo, Email, Messenger ou WhatsApp. Selecione cada canal que vai usar: todas as conversas ficam numa caixa de entrada única e pode ligar cada canal mais tarde, se preferir.

Neste ecrã, pode também ativar a Mira AI para gerir conversas no chat ao vivo — a Mira responde automaticamente às dúvidas mais frequentes e orienta os clientes durante o processo de compras com IA. Assim que fizer as escolhas, clique em Começar!

Se selecionar a Mira AI, será guiado por um assistente rápido de quatro passos para criar o agente de IA:

Forneça o endereço do seu site. A Mira vai utilizá-lo como principal fonte de conhecimento — mais tarde, é possível adicionar outros sites, se precisar.

Escolha as páginas das quais a Mira deve recolher informação. É com base nessas páginas que ela responde aos visitantes.

Se não forem carregadas páginas do site, basta descrever brevemente o seu negócio — a Mira começará a aprender a partir dessa descrição.

Se vender produtos online, ligue o catálogo para que a Mira responda a questões sobre produtos, preços e disponibilidade. Escolha o formato do feed (Feed Heureka ou Feed de dados do Google Merchant Center), selecione a moeda e cole o link do feed de produtos. Não vende produtos? Basta avançar para o passo seguinte.

Dê identidade ao agente de IA. Escolha o nome que a Mira vai apresentar na caixa de chat e defina o visual — veja em tempo real como ficará a caixa de chat ao lado das definições.

Pronto! Após estes passos, entra no AI Builder, onde pode refinar o comportamento da Mira, conhecimento, mensagem de boas-vindas e competências. Quando estiver satisfeito com tudo, aceda a Pré-visualização e Publicar para testar o agente de IA e colocá-lo online no seu site.