O Assistente de respostas AI auxilia na redação de mensagens de chat corretas, consistentes e profissionais em menos tempo. Aperfeiçoe uma mensagem, ajuste o tom ou amplie uma resposta curta — tudo com apenas um clique no ícone da varinha mágica na caixa de resposta.
Este guia está dividido nas secções seguintes:
Antes de começar
Veja algumas informações importantes antes de ativar o Assistente de respostas AI para a equipa.
Dica: O Assistente de respostas AI está disponível nos planos Solo, Plus, Expert e Ultimate. O número de sugestões mensais varia conforme o plano — Solo 50, Plus 250, Expert 500, Ultimate personalizado. Consulte a nossa página de preços para mais detalhes.
Onde encontrar o Assistente de respostas AI
O Assistente de respostas AI está integrado diretamente na caixa de resposta do painel Smartsupp — no local onde as mensagens são escritas para os visitantes. Depois de escrever uma resposta, basta clicar na varinha mágica para ver as opções disponíveis. As quatro opções de reformulação ficam ativas apenas após escrever uma mensagem — a opção Resumir conversa está sempre disponível.
Como usar o Assistente de respostas AI
Escreva a resposta normalmente, clique no ícone da varinha mágica e escolha uma das quatro ações disponíveis. O Assistente de respostas AI reescreve a mensagem no mesmo campo — reveja a sugestão, ajuste se necessário e envie.
Corrigir gramática — corrige erros ortográficos, de gramática e de pontuação, sem alterar o sentido da mensagem.
Tornar mais amigável — ajusta o tom da mensagem para algo mais cordial e próximo.
Tornar mais profissional — reescreve o texto num tom formal e profissional.
Expandir mensagem — desenvolve respostas curtas (até cerca do dobro do tamanho), mantendo o significado.
Nota: O limite mensal de uso é partilhado por conta, não individualmente por agente. Todos os agentes de uma mesma conta Smartsupp utilizam o mesmo pacote de sugestões.
E agora?
Resumir conversa — permita que a IA gere resumos rápidos de conversas em andamento, agilizando um acompanhamento eficiente.
Introdução ao Assistente de compras Mira AI — conheça o assistente de compras com IA preparado para os visitantes da sua loja online.
Respostas predefinidas — ganhe agilidade nas conversas com textos reutilizáveis prontos a enviar.
Mensagens automáticas — inicie o contacto automaticamente com os visitantes antes mesmo de enviarem uma mensagem.