Ikke sikker på hvilken Smartsupp-plan som passer for deg? Denne artikkelen forklarer hva hver plan tilbyr, hvordan du kan sammenligne dem og hvordan du velger det som passer best for bedriften din.
Vi har delt opp artikkelen i noen seksjoner:
Din prøveperiode = Expert-planen
Hvis du nettopp har registrert deg, har du en 14-dagers gratis prøveperiode med full tilgang til Expert-planen — vår høyeste standardplan. Ingen kredittkort kreves.
Dette betyr at du allerede kan teste Flows (tidligere chatboter), AI-svarassistent, teamadministrasjon, avansert statistikk og meldinger via WhatsApp, Facebook og e-post.
Tips: Få mest mulig ut av prøveperioden din — utforsk alle funksjonene før den slutter. Noen er kun tilgjengelige på høyere planer.
Hurtigguide: Hvilken plan passer for deg?
Din situasjon | Anbefalt plan |
Bare tester, veldig lav trafikk | Free |
Solo-gründer, 1-persons team | Solo |
Lite team, trenger Flows og automatisering | Plus |
Større team, full kontroll & API | Expert |
Enterprise, SLA & tilpasset oppsett | Ultimate |
På en eldre Standard / Pro-plan? Hvis dashboardet ditt kun viser Standard → Pro i stedet for planene over, er kontoen din på tidligere prissetting. De nåværende planene er Solo, Plus, Expert og Ultimate. For å bytte, slå av automatisk fornyelse i Innstillinger → Fakturering → Abonnement og skriv til oss i chatten — vi bytter kontoen din til nåværende prissetting når din betalte periode er ferdig.
Planer i detalj
Free-pakke
Et godt startpunkt for å prøve live chat. Men, har betydelige begrensninger:
25 samtaler/måned, kun 14 dagers historikk
1 operatør, ingen e-postadresser
Ingen Flows, ingen AI-funksjoner, ingen statistikk
Ingen åpningstider, ingen støtte fra Smartsupp
Solo — fra €14/mnd
For solo-gründere og én-persons team.
Solo åpner for ubegrenset antall samtaler, 1-års historikk, detaljert besøksinformasjon, grunnleggende statistikk med Google Analytics, åpningstider, kundetilfredshetsvurderinger, og 50 AI-assisterte svar/måned.
Inkluderer grunnleggende automatiske meldinger, men full Flow-funksjonalitet finnes kun i Plus og høyere.
1 operatør · 3 e-postadresser · €14/mnd (årlig) · €20/mnd (månedlig)
Plus — fra €21/mnd
For voksende bedrifter som trenger automatisering.
Alt i Solo, pluss ubegrensede Flows og automatiserte arbeidsflyter, arbeidsflyt-maler, fler-språklige Flows, 250 AI-assisterte svar/måned.
3 operatører · 10 e-postadresser · 1-års historikk · €21/mnd (årlig) · €30/mnd (månedlig)
Expert — fra €69/mnd
For større team som trenger full kontroll. Dette er planen du får under prøveperioden.
Alt i Plus, pluss:
Team-funksjoner: agentgrupper, samtaletildeling, begrenset tilgang, team-snarveier
Analyse: full teamstatistikk, besøksfiltre, automatisk merking av kontakter
Støtte: prioritert support, individuell kontogjennomgang
5+ operatører (ekstra agent: €20/mnd) · 50 e-postadresser · 3-årig historikk · 500 AI-assisterte svar/måned
€69/mnd (årlig) · €99/mnd (månedlig)
Ultimate — fra €239/mnd
Når standardplanene ikke er nok.
Alt i Expert, pluss dedikert kontoadministrator, tilpasset oppsett & integrasjoner, SLA-støtte og individuell teamtrening.
Egendefinert operatørgrense · kun årlig fakturering · fra €239/mnd
Spar 30 % på alle planer med årlig fakturering.
Mira AI — tillegg for enhver plan
Mira AI er en avansert AI-handleassistent som svarer på ofte stilte spørsmål, anbefaler produkter og overfører til en live agent ved behov. Den kan trenes på innholdet fra nettstedet ditt (opptil 20 sider) og produktfeed (opptil 50 000 produkter).
Mira AI er tilgjengelig som et tillegg på alle planer — fra €16/mnd (årlig). Den starter med 100 AI-samtaler/måned, utvidbart opptil 1 000.
Du trenger både en grunnpakke og Mira AI-tillegget for å bruke den. For eksempel: Solo (€14/mnd) + Mira AI (€16/mnd).
💡 For full oppsett og konfigurasjon, se Introduksjon til Smartsupp AI-handleassistent.
Full sammenligning av funksjoner
Alle planer sammenlignet side om side — slik at du finner riktig alternativ uten å måtte bytte mellom seksjoner.
| Free | Solo | Plus | Expert | Ultimate |
Prissetting |
|
|
|
|
|
Pris (årlig fakturering) | €0 | €14/mnd | €21/mnd | €69/mnd | fra €239/mnd |
Begrensninger |
|
|
|
|
|
Operatører | 1 | 1 | 3 | 5+ | Egendefinert |
Samtaler / måned | 25 | Ubegrenset | Ubegrenset | Ubegrenset | Ubegrenset |
Samtalehistorikk | 14 dager | 1 år | 1 år | 3 år | 3 år |
Tilkoblede e-postadresser | — | 3 | 10 | 50 | Egendefinert |
Nettsteder | 1 | 1 | 1 | 3 | Egendefinert |
Kjernefunksjoner |
|
|
|
|
|
Detaljert besøksinformasjon | — | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Åpningstider | — | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Kundetilfredshetsvurdering | — | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Blokker besøkende | — | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
AI-assisterte svar / måned | — | 50 | 250 | 500 | Egendefinert |
Teamadministrasjon |
|
|
|
|
|
Tildel samtale til agent | — | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Segmentering med tags | — | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Teams av agenter | — | — | — | ✅ | ✅ |
Automatisk merking | — | — | — | ✅ | ✅ |
Begrenset tilgang for agenter | — | — | — | ✅ | ✅ |
Besøksfiltre | — | — | — | ✅ | ✅ |
Automatisering |
|
|
|
|
|
Automatiske meldinger | 1 grunnleggende | Ubegrenset | Ubegrenset | Ubegrenset | Ubegrenset |
Flows og automatiserte arbeidsflyter | — | — | ✅ | ✅ | ✅ |
Fler-språklige Flows | — | — | ✅ | ✅ | ✅ |
Statistikk |
|
|
|
|
|
Grunnleggende statistikk + Google Analytics | — | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Teamstatistikk | — | — | — | ✅ | ✅ |
Tilpasning & API |
|
|
|
|
|
Chatboksens posisjon | — | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Fler-språklig og flere design for chatboks | — | — | — | ✅ | ✅ |
Chat Box API | — | — | — | ✅ | ✅ |
REST API & dataeksport | — | — | ✅ Kun API | ✅ | ✅ |
Integrasjon med 3.parts verktøy | — | — | — | Tillegg | ✅ |
Mira AI (tillegg) |
|
|
|
|
|
Tilgjengelig på plan | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | Egendefinert |
Pris (årlig) | fra €16/mnd | fra €16/mnd | fra €16/mnd | fra €16/mnd | Egendefinert |
AI-samtaler / måned | 100 (opptil 1 000) | 100 (opptil 1 000) | 100 (opptil 1 000) | 100 (opptil 1 000) | Egendefinert |
Støtte fra Smartsupp |
|
|
|
|
|
Kundesupport | — | E-post | E-post | Prioritert | Dedikert administrator |
Hva skjer når Free-planens 25 samtaler er brukt opp?
Samtalegrensen gjelder kun for Free-planen — alle betalte planer gir ubegrensede live chat-samtaler. Du kan følge forbruket øverst i dashboardet; Inbox varsler deg når kun noen få samtaler gjenstår, og vi gir også beskjed på e-post. Når grensen er nådd, blokkeres nye samtaler frem til tellingen nullstilles neste måned — eller oppgrader til en betalt plan og få ubegrensede samtaler med en gang.
💡 En komplett oversikt over alle samtalegrenser (live chat, Flows, Mira AI) på ett sted: Hvordan fungerer samtalegrenser?
Hva skjer nå?
Fakturering og abonnement — Administrer planen din, oppgrader, nedgrader eller endre fakturaintervall.
Introduksjon til Smartsupp AI-handleassistent — Full guide til å sette opp og trene AI-assistenten din.
Flows og automatiserte arbeidsflyter — Lær hvordan du bygger automatiserte arbeidsflyter (Plus og oppover).
Installer Smartsupp — Få chat-widgeten i gang på nettstedet ditt.
Opprett en Smartsupp-konto — Ny til Smartsupp? Start her.
💡 Trenger du mer hjelp til å velge? Support-teamet vårt hjelper deg gjerne med å finne riktig plan for bedriften din. Ta kontakt på chatten eller besøk vårt hjelpesenter.