Det er superenkelt å komme i gang med Smartsupp – alt er gjort på få minutter! Her viser vi deg hvordan du oppretter kontoen din, hva du kan forvente i løpet av de 14 dagene med gratis prøveperiode, og hvordan du blir klar til å chatte med besøkende nesten med én gang.
Vi har delt artikkelen inn i ulike deler:
Opprett Smartsupp-konto
Gå til smartsupp.com og trykk på Opprett gratis konto.
Når du er på registreringssiden, kan du velge mellom to måter å lage konto på:
Med e-post — fyll inn fullt navn, e-postadresse, lag deg et passord og klikk Kom i gang gratis. E-postadressen du bruker blir registreringsmailen til kontoen din.
Med Google — trykk Fortsett med Google og registrer deg med Google-kontoen din.
Tips: Husk e-postadressen du registrerte deg med. Om du trenger hjelp fra supporten vår senere, trenger vi denne for å finne kontoen din.
Din 14-dagers prøveperiode
Når du har registrert deg, får du automatisk en 14-dagers prøveperiode. I denne perioden har du fri tilgang til alle Smartsupp-funksjonene – live chat, Flows (tidligere chatbot), Mira AI, automatiske meldinger og mer. Utforsk alt og se hva som gir mest verdi for deg.
Før prøveperioden er over, dukker det opp et banner øverst i dashboardet som minner deg på sluttdatoen. Vil du fortsette uten avbrudd? Gå til Faktureringsinnstillinger og velg blant våre betalte pakker eller gå over til gratisversjonen.
Relaterte ressurser:
Fullfør onboarding
Med en gang du har registrert deg, får du en kort onboarding som hjelper deg med å sette opp alt. Først velger du hvordan du vil snakke med kundene dine – Live chat, E-post, Messenger eller WhatsApp. Du kan velge alle kanalene du ønsker å bruke. Alle samtaler samles i én innboks, og du kan koble til andre kanaler senere også.
På samme skjermbilde kan du også la Mira AI håndtere samtalene på live chatten din. Mira svarer automatisk på vanlige spørsmål og gir kundene en bedre handleopplevelse. Når du har gjort valgene dine, trykk på La oss komme i gang!
Lukket du onboarding-prosessen for tidlig? Fortvil ikke – du kan alltid fullføre den senere fra oppsettflisen på dashboardet.
Slik setter du opp Mira AI
Hvis du har valgt Mira AI, guider en kjapp veiviser deg gjennom fire steg for å sette opp AI-agenten:
Steg 1
Skriv inn adressen til nettsiden din. Mira bruker den som hovedkilde for informasjon, og du kan legge til flere nettsider senere hvis du vil.
Steg 2
Velg hvilke sider Mira skal hente informasjon fra. Hun bruker disse til å svare på spørsmål fra de besøkende.
Finner vi ingen sider på nettsiden din, blir du bare bedt om å beskrive virksomheten din med et par setninger – da begynner Mira å lære ut fra det isteden.
Steg 3
Selger du produkter på nett, kan du koble til produktkatalogen slik at Mira kan svare på spørsmål om produkter, priser og lagerstatus. Velg hvilket format produktfeeden din har (Heureka-feed eller Google Merchant Center-feed), velg valuta, og lim inn URL-en til feeden. Selger du ikke produkter? Bare hopp over dette steget.
Steg 4
Gi AI-agenten et navn og et utseende. Velg hvordan Mira skal presentere seg i chatboksen, og se live forhåndsvisning mens du gjør endringer.
Ferdig! Etter veiviseren sendes du rett til AI-byggeren. Her kan du finjustere hvordan Mira oppfører seg, hva hun kan, velkomstmeldingen og mye mer. Når alt er på plass, gå til Live forhåndsvisning & publiser for å teste ut agenten og publisere på siden din.
🎬 Vil du heller se video? Se den korte gjennomgangen vår og følg med på oppsettet steg for steg:
💡 Får du ikke logget inn eller har glemt passordet? Se Hvordan tilbakestille passord eller fikse innloggingsproblemer?.
Hva skjer videre?
Dashboard-oversikt – Få oversikt over dashboardet ditt og lær hvordan du finner frem.
Hva bør jeg vite før jeg installerer Smartsupp? – Viktig å tenke på før du legger chatten til på nettsiden.
Smartsupp-installasjon – Steg for steg-guide for å legge til chatboksen på nettsiden din.
Introduksjon til Mira AI-handleassistent – Sjekk ut alt du kan gjøre med den nye AI-assistenten din.
💡 Trenger du mer hjelp? Kontakt vårt supportteam – vi hjelper deg gjerne!