Standardsvar er ferdigskrevne meldinger du lett kan bruke på nytt og sende med ett klikk – for eksempel hilsener eller svar på vanlige spørsmål. Med standardsvar slipper du å skrive de samme svarene flere ganger og sparer tid i kundepraten.
Vi har delt opp artikkelen i følgende seksjoner:
Lag en standardsvar
Åpne standardsvar ved å klikke på Profilbildet ditt nede til venstre og velg Standardsvar. For å lage en ny, trykk Legg til standardsvar:
Fyll ut:
Navnet på Standardsvaret som brukes for å hente opp teksten – jo kortere, jo enklere å huske.
Selve Standardsvaret du vil sende i samtalen.
Velg type standardsvar (se under) og trykk Lagre.
Personlig eller team-snarvei
Når du lager et standardsvar kan du gjøre det Personlig (bare for deg) eller som en Team-snarvei (synlig for hele teamet).
Merk: Team-snarveier er kun tilgjengelige i Expert- og Ultimate-pakkene (Legacy: Pro, Ultimate).
Hva gjør jeg nå?
Automatisk melding — send automatiske hilsener til besøkende basert på regler.
Profilinnstillinger — juster dine personlige konto-innstillinger.
Inbox – generelle innstillinger — kategorier, kanaler, varsler og filtrering.
💡 Trenger du hjelp? Ta kontakt med vårt support team – vi hjelper deg gjerne!