AI-svarassistenten hjelper agentene dine med å lage grammatisk korrekte, konsistente og profesjonelle svar i chatten på kortere tid. Puss på en melding, myk opp tonen eller utvid et kort svar – alt med ett klikk på tryllestaven i svareboksen.
Vi har delt opp guiden i følgende seksjoner:
Før du begynner
Her er noen ting som er greit å vite før du aktiverer AI-svarassistenten for teamet ditt.
Tips: AI-svarassistenten er tilgjengelig på Solo-, Plus-, Expert- og Ultimate-planene. Antall forslag per måned avhenger av abonnementet ditt – Solo 50, Plus 250, Expert 500, Ultimate tilpasset. Se vår nåværende prisside for detaljer.
Her finner du AI-svarassistenten
AI-svarassistenten finnes direkte i svareboksen i Smartsupp-dashboardet – der du skriver meldingene til besøkende. Etter at du har skrevet svaret ditt, klikker du på tryllestav-ikonet for å åpne listen over tilgjengelige handlinger. De fire omskrivingshandlingene er grået ut til du har skrevet et svar – Oppsummer samtale er tilgjengelig med en gang.
Slik bruker du AI-svarassistenten
Skriv svaret ditt som vanlig, klikk på tryllestav-ikonet og velg en av de fire tilgjengelige handlingene. AI-svarassistenten skriver om meldingen på stedet – se over forslaget, rediger om nødvendig og send.
Grammatikkontroll – retter skrivefeil, grammatikk og tegnsetting, uten å endre meningen.
Gjør mer vennlig – gir meldingen en varmere og mer samtalepreget stil.
Gjør mer profesjonell – skriver om meldingen i en formell og profesjonell tone.
Utvid melding – utvider korte svar (opptil omtrent dobbel lengde) uten å endre betydningen.
Merk: Den månedlige bruksgrensen gjelder per konto, ikke per agent. Alle agenter på samme Smartsupp-konto bruker fra samme forslagskvote.
Hva skjer videre?
Oppsummer samtale – la AI lage et raskt sammendrag av en pågående samtale så du kan ta over raskere.
Introduksjon til Mira AI-handleassistent – oppdag AI-handleassistenten for butikkbesøkende.
Standardsvar – øk farten med gjenbrukbare tekstsnutter.
Automatisk melding – engasjer besøkende automatisk før de skriver.