Usikker på hvilket Smartsupp-abonnement som passer best for deg? Denne artikkelen forklarer hva hver plan tilbyr, hvordan du kan sammenligne dem, og hvordan du velger det beste alternativet for bedriften din.
Vi har delt artikkelen inn i noen seksjoner:
Prøveperioden din = Expert-plan
Hvis du nettopp har registrert deg, har du en 14-dagers gratis prøveperiode med full tilgang til Expert-planen — vår høyeste standardplan. Ingen kredittkort nødvendig.
Dette betyr at du allerede kan teste Flows (tidligere chatbots), AI Reply Assistant, teamadministrasjon, avansert statistikk og meldinger via WhatsApp, Facebook og e-post.
Tips: Utnytt prøveperioden din fullt ut — utforsk alle funksjoner før den utløper. Noen er kun tilgjengelige på planer med høyere nivå.
Hurtigguide: Hvilken plan passer for deg?
Din situasjon | Anbefalt plan |
Bare testing, veldig lav trafikk | Free |
Solo-gründer, 1-personsteam | Solo |
Lite team, trenger Flows og automatisering | Plus |
Større team, full kontroll og API | Expert |
Enterprise, SLA og tilpasset oppsett | Ultimate |
Planer i detalj
Free-pakke
Et godt utgangspunkt for å prøve live chat. Men den har betydelige begrensninger:
25 samtaler/måned, kun 14 dagers historikk
1 agent, ingen e-postadresser
Ingen Flows, ingen AI-funksjoner, ingen statistikk
Ingen åpningstider, ingen support fra Smartsupp
Solo — fra €14/mnd
For solo-gründere og ettpersonsteam.
SOLO låser opp ubegrensede samtaler, 1 års historikk, detaljert besøksinformasjon, grunnleggende statistikk med Google Analytics, åpningstider, kundetilfredshetsvurderinger og 50 AI-svarassistent per måned.
Inneholder grunnleggende automatisk melding, men fullstendige Flow-arbeidsflyter finnes bare i PLUS og høyere.
1 operatør · 3 e-postadresser · €14/mnd (årlig) · €20/mnd (månedlig)
PLUS — fra €21/mnd
For voksende bedrifter som trenger automatisering.
Alt i SOLO, pluss ubegrensede Flows og automatiserte arbeidsflyter, arbeidsflytmaler, Flows på flere språk, 250 AI-svarassistenter per måned, Chat Box API og REST API-tilgang.
3 operatører · 10 e-postadresser · 1 års historikk · €21/mnd (årlig) · €30/mnd (månedlig)
EXPERT — fra €69/mnd
For større team som trenger full kontroll. Dette er pakken du får i prøveperioden.
Alt i PLUS, pluss:
Team-funksjoner: agentgrupper, samtaletildeling, begrenset tilgang, team-snarveier
Analyse: full teamstatistikk, besøksfiltre, automatisk kontakttagging
Support: prioritert support, individuell kontogjennomgang
5+ operatører (ekstra agent: €20/mnd) · 50 e-postadresser · 3 års historikk · 500 AI-svarassistent per måned
€69/mnd (årlig) · €99/mnd (månedlig)
ULTIMATE — fra €239/mnd
Når standardpakkene ikke er nok.
Alt i Expert, pluss dedikert kundeansvarlig, tilpasset oppsett og integrasjoner, SLA-støttet support og individuell teamopplæring.
Tilpasset operatørgrense · kun årlig fakturering · fra €239/mnd
Spar 30 % på alle pakker med årlig fakturering.
Mira AI — tillegg for alle pakker
Mira AI er en avansert AI-handleassistent som besvarer vanlige spørsmål (FAQ), anbefaler produkter og overfører samtalen til en live agent ved behov. Den kan trenes på innholdet på nettstedet ditt (opptil 20 sider) og produktfeeden din (opptil 50 000 produkter).
Mira AI er tilgjengelig som et tillegg i alle pakker — fra €16/mnd (årlig). Den starter med 100 AI-samtaler/måned, som kan utvides opp til 1 000.
Du trenger både en grunnpakke og Mira AI-tillegget for å bruke det. For eksempel: Solo (€14/mnd) + Mira AI (€16/mnd).
💡 For full setup og konfigurasjon, se Introduksjon til Mira AI-handleassistent.
Full funksjonssammenligning
Alle pakker sammenlignet side om side — så du kan finne riktig løsning uten å hoppe mellom seksjoner.
| Free | Solo | Plus | Expert | Ultimate |
Prissetting |
|
|
|
|
|
Pris (årlig fakturering) | €0 | €14/mnd | €21/mnd | €69/mnd | fra €239/mnd |
Grenser |
|
|
|
|
|
Operatører | 1 | 1 | 3 | 5+ | Tilpasset |
Samtaler / måned | 25 | Ubegrenset | Ubegrenset | Ubegrenset | Ubegrenset |
Samtalehistorikk | 14 dager | 1 år | 1 år | 3 år | 3 år |
Tilkoblede e-postadresser | — | 3 | 10 | 50 | Tilpasset |
Nettsteder | 1 | 1 | 1 | 3 | Tilpasset |
Kjernefunksjoner |
|
|
|
|
|
Detaljert besøksinformasjon | — | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Åpningstider | — | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Kundetilfredshetsvurdering | — | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Blokker besøkende | — | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
AI-svarassistent / måned | — | 50 | 250 | 500 | Tilpasset |
Teamadministrasjon |
|
|
|
|
|
Tilordne samtale til agent | — | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Segmentering med Tags | — | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Teams av agenter | — | — | — | ✅ | ✅ |
Automatisk tagging | — | — | — | ✅ | ✅ |
Begrenset tilgang for agenter | — | — | — | ✅ | ✅ |
Besøksfiltre | — | — | — | ✅ | ✅ |
Automatisering |
|
|
|
|
|
Automatiske meldinger | 1 grunnleggende | Ubegrenset | Ubegrenset | Ubegrenset | Ubegrenset |
Flows og automatiserte arbeidsflyter | — | — | ✅ | ✅ | ✅ |
Flerspråklige Flows | — | — | ✅ | ✅ | ✅ |
Analyse |
|
|
|
|
|
Grunnleggende statistikk + Google Analytics | — | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Teamstatistikk | — | — | — | ✅ | ✅ |
Tilpasning og API |
|
|
|
|
|
Chatboksposisjon | — | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Flerspråklig og flere design på chatboks | — | — | ✅ | ✅ | ✅ |
Chatboks-API | — | — | ✅ | ✅ | ✅ |
REST API og dataeksport | — | — | ✅ | ✅ | ✅ |
Integrasjon med tredjepartsverktøy | — | — | — | Tillegg | ✅ |
Mira AI (tillegg) |
|
|
|
|
|
Tilgjengelig i pakken | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | Tilpasset |
Pris (årlig) | fra €16/mnd | fra €16/mnd | fra €16/mnd | fra €16/mnd | Tilpasset |
AI-samtaler / måned | 100 (opp til 1 000) | 100 (opp til 1 000) | 100 (opp til 1 000) | 100 (opp til 1 000) | Tilpasset |
Support fra Smartsupp |
|
|
|
|
|
Kundesupport | — | E-post | E-post | Prioritet | Dedikert ansvarlig |
Hva nå?
Fakturering og abonnement — administrer pakken din, oppgrader, nedgrader eller endre faktureringsperiode.
Introduksjon til Mira AI-handleassistent — full guide til å sette opp og trene AI-assistenten din.
Flows og automatiserte arbeidsflyter — lær hvordan du bygger automatiserte arbeidsflyter (Plus og høyere).
Installer Smartsupp — få chatwidgeten til å kjøre på nettstedet ditt.
Opprett en Smartsupp-konto — ny i Smartsupp? Start her.
💡 Trenger du mer hjelp til å velge? Supportteamet vårt hjelper deg gjerne med å finne riktig pakke for bedriften din. Ta kontakt via chat eller besøk hjelpesenteret vårt.