Det kommer an på teamet ditt: FREE for testing med veldig lav trafikk, SOLO for et énmannsteam, PLUS for et lite team som trenger Flows og automatisering, EXPERT for større team som trenger full kontroll og API, og ULTIMATE for bedrifter som trenger SLA og skreddersydd løsning. Mira AI er et tillegg du kan kombinere med hvilken som helst plan, og prøveperioden din på 14 dager kjører på Expert, så du kan prøve alt før du bestemmer deg.
Vi har delt opp artikkelen i noen få seksjoner:
Din prøveperiode = Expert-plan
Hvis du nettopp har registrert deg, er du på en 14-dagers gratis prøveperiode med full tilgang til Expert-planen — vår høyeste standardplan. Ingen kredittkort kreves.
Det betyr at du allerede kan teste Flows (tidligere chatbots), AI-svarassistent, teamadministrasjon, avansert statistikk og meldinger via WhatsApp, Facebook og e-post.
Tips: Utnytt prøveperioden din — utforsk alle funksjoner før den utløper. Noen er kun tilgjengelige på høyere planer.
Hurtigguide: Hvilken plan passer for deg?
Din situasjon | Anbefalt plan |
Bare tester, veldig lav trafikk | FREE |
Alene-gründer, ettmannsteam | SOLO |
Lite team, trenger Flows & automatisering | PLUS |
Større team, full kontroll & API | EXPERT |
Bedrift, SLA & tilpasset oppsett | ULTIMATE |
På en eldre Standard / Pro-plan? Hvis dashboardet ditt kun tilbyr Standard → Pro istedenfor planene over, er kontoen din på vår forrige prissetting. De nåværende planene er SOLO, PLUS, EXPERT og ULTIMATE. For å flytte til en av dem, slå av automatisk fornyelse i Innstillinger → Fakturering → Abonnement og skriv til oss i chatten — vi bytter kontoen din til den nåværende prissettingen når den betalte perioden er over.
Planene i detalj
Free-pakken
Et godt startpunkt for å teste live chat. Men, den har betydelige begrensninger:
25 samtaler/måned, kun 14 dagers historikk
1 operatør, ingen e-postadresser
Ingen Flows, ingen AI-funksjoner, ingen statistikk
Ingen åpningstider, ingen støtte fra Smartsupp
SOLO — fra €14/mnd
For solo-gründere og énmannsteam.
SOLO låser opp ubegrenset antall samtaler, 1 års historikk, detaljert besøksinformasjon, grunnleggende statistikk med Google Analytics, åpningstider, vurdering av kundetilfredshet og 50 AI-assisterte svar/måned.
Inkluderer grunnleggende automatiske meldinger, men fulle Flow-arbeidsflyter finnes kun på PLUS og oppover.
1 operatør · 3 e-postadresser · €14/mnd (årlig) · €20/mnd (månedlig)
PLUS — fra €21/mnd
For voksende bedrifter som trenger automatisering.
Alt i SOLO, pluss ubegrensede Flows og automatiserte arbeidsflyter, arbeidsflytmaler, flerspråklige Flows, 250 AI-assisterte svar/måned.
3 operatører · 10 e-postadresser · 1 års historikk · €21/mnd (årlig) · €30/mnd (månedlig)
EXPERT — fra €69/mnd
For større team som trenger full kontroll. Dette er planen du har under prøveperioden.
Alt i PLUS, pluss:
Team-funksjoner: agentgrupper, samtaletildeling, begrenset tilgang, team-snarveier
Analyse: full teamstatistikk, besøksfiltre, automatisk tagging av kontakter
Støtte: prioriteringsstøtte, individuell kontovurdering
5+ operatører (ekstra agent: €20/mnd) · 50 e-postadresser · 3 års historikk · 500 AI-assisterte svar/måned
€69/mnd (årlig) · €99/mnd (månedlig)
ULTIMATE — fra €239/mnd
Når standardplaner ikke er nok.
Alt i Expert, pluss dedikert kontoadministrator, skreddersydd oppsett og integrasjoner, SLA-støtte og individuell teamopplæring.
Egendefinert operatørgrense · kun årlig fakturering · fra €239/mnd
Spar 30 % på alle planer med årlig fakturering.
Mira AI — tillegg for alle planer
Mira AI er en avansert AI-handleassistent som svarer på FAQ, anbefaler produkter og overlater til en live agent ved behov. Den kan trenes på innholdet på nettstedet ditt (opptil 20 sider) og produktfeed (opptil 50 000 produkter).
Mira AI er tilgjengelig som tillegg på alle planer — fra €16/mnd (årlig). Den starter med 100 AI-samtaler/måned, utvidbart til 1 000.
Du trenger både en grunnpakke og Mira AI-tillegg for å bruke det. For eksempel: SOLO (€14/mnd) + Mira AI (€16/mnd).
💡 For full oppsett og konfigurering, se Introduksjon til Mira AI-handleassistent.
Fullstendig sammenligning av funksjoner
Alle planer sammenlignet side om side — slik at du finner det som passer best uten å måtte bla mellom seksjoner.
| FREE | SOLO | PLUS | EXPERT | ULTIMATE |
Prissetting |
|
|
|
|
|
Pris (årlig fakturering) | €0 | €14/mnd | €21/mnd | €69/mnd | fra €239/mnd |
Grenser |
|
|
|
|
|
Operatører | 1 | 1 | 3 | 5+ | Egendefinert |
Samtaler / måned | 25 | Ubegrenset | Ubegrenset | Ubegrenset | Ubegrenset |
Samtalehistorikk | 14 dager | 1 år | 1 år | 3 år | 3 år |
Tilkoblede e-postadresser | — | 3 | 10 | 50 | Egendefinert |
Nettsteder | 1 | 1 | 1 | 3 | Egendefinert |
Kjernefunksjoner |
|
|
|
|
|
Detaljert besøksinformasjon | — | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Åpningstider | — | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Kundetilfredshetsvurdering | — | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Blokker besøkende | — | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
AI-assisterte svar / måned | — | 50 | 250 | 500 | Egendefinert |
Teamadministrasjon |
|
|
|
|
|
Tildel samtale til agent | — | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Segmentering med tags | — | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Agent-teams | — | — | — | ✅ | ✅ |
Automatisk tagging | — | — | — | ✅ | ✅ |
Begrenset tilgang for agenter | — | — | — | ✅ | ✅ |
Besøksfiltre | — | — | — | ✅ | ✅ |
Automatisering |
|
|
|
|
|
Automatiske meldinger | 1 grunnleggende | Ubegrenset | Ubegrenset | Ubegrenset | Ubegrenset |
Flows & automatiserte arbeidsflyter | — | — | ✅ | ✅ | ✅ |
Flerspråklige Flows | — | — | ✅ | ✅ | ✅ |
Statistikk |
|
|
|
|
|
Grunnleggende statistikk + Google Analytics | — | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Teamstatistikk | — | — | — | ✅ | ✅ |
Tilpasning & API |
|
|
|
|
|
Chatboksposisjon | — | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Flerspråklig & multidesign chatboks | — | — | — | ✅ | ✅ |
Chatboks-API | — | — | — | ✅ | ✅ |
REST API & dataeksport | — | — | ✅ Kun API | ✅ | ✅ |
Integrasjon med 3.parts verktøy | — | — | — | Tillegg | ✅ |
Mira AI (tillegg) |
|
|
|
|
|
Tilgjengelig på plan | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | Egendefinert |
Pris (årlig) | fra €16/mnd | fra €16/mnd | fra €16/mnd | fra €16/mnd | Egendefinert |
AI-samtaler / måned | 100 (opptil 1 000) | 100 (opptil 1 000) | 100 (opptil 1 000) | 100 (opptil 1 000) | Egendefinert |
Støtte fra Smartsupp |
|
|
|
|
|
Kundestøtte | — | E-post | E-post | Prioritet | Dedikert administrator |
Hva skjer når Free-planens 25 samtaler er brukt opp?
Samtalegrensen gjelder kun for Free-planen — alle betalte planer har ubegrenset antall live chat-samtaler. Du kan følge med på forbruket ditt øverst på dashboardet; Inbox varsler deg når du nesten har brukt opp samtalene, og vi gir beskjed på e-post også. Når grensen er nådd, sperres nye samtaler til antallet nullstilles neste måned — eller oppgrader til en betalt plan for å få ubegrenset samtaler med én gang.
💡 Full oversikt over alle samtalegrenser (live chat, Flows, Mira AI) på ett sted: Hvordan fungerer samtalegrensene?
Hva skjer videre?
Fakturering & abonnement — Administrer planen din, oppgrader, nedgrader eller endre faktureringssyklus.
Introduksjon til Mira AI-handleassistent — Full guide for å sette opp og trene AI-assistenten din.
Flows og automatiserte arbeidsflyter — Lær hvordan du bygger automatiserte arbeidsflyter (PLUS og høyere).
Installer Smartsupp — Sett chat-widgeten på nettsiden din.
Opprett en Smartsupp-konto — Ny i Smartsupp? Start her.
💡 Trenger du mer hjelp til å velge? Support-teamet vårt hjelper deg gjerne med å finne riktig plan for din bedrift. Ta kontakt via chat eller besøk vårt hjelpesenter.