Osäker på vilket Smartsupp-paket som passar dig? Den här artikeln går igenom vad varje paket erbjuder, hur du jämför dem och hur du väljer det paket som passar ditt företag bäst.
Vi har delat upp artikeln i några avsnitt:
Din provperiod = Expert-planen
Om du precis har registrerat dig har du en 14-dagars gratis provperiod med fullständig åtkomst till Expert-planen – vår högsta standardplan. Inget kreditkort behövs.
Det betyder att du redan nu kan testa Flows (tidigare chatbots), AI-svarassistenten, teamhantering, avancerad statistik och meddelanden via WhatsApp, Facebook och e-post.
Tips: Utnyttja provperioden fullt ut – utforska alla funktioner innan den tar slut. Vissa finns bara i planer på högre nivå.
Snabbguide: vilket paket passar dig?
Din situation | Rekommenderad plan |
Bara testa, väldigt lite trafik | Free |
Egenföretagare, 1-personsteam | Solo |
Litet team, behöver Flows och automation | Plus |
Större team, full kontroll och API | Expert |
Enterprise, SLA och anpassad installation | Ultimate |
Planer i detalj
Free-planen
En bra startpunkt för att testa livechatt. Men den har betydande begränsningar:
25 konversationer/månad, endast 14 dagars historik
1 operatör, inga e-postadresser
Inga Flows, inga AI-funktioner, ingen statistik
Inga öppettider, ingen support från Smartsupp
Solo – från 14 €/månad
För egenföretagare och enmansteam.
SOLO låser upp obegränsade konversationer, 1 års historik, detaljerad besökarinformation, grundläggande statistik med Google Analytics, öppettider, kundnöjdhetsbetyg och 50 AI-svarassistenter/månad.
Inkluderar grundläggande automatiska meddelanden, men fullständiga Flow-arbetsflöden finns bara i Plus och högre.
1 operatör · 3 e-postadresser · 14 €/mån (årligen) · 20 €/mån (månadsvis)
Plus — från 21 €/mån
För växande företag som behöver automatisering.
Allt i SOLO, plus obegränsade Flows och automatiserade arbetsflöden, arbetsflödesmallar, flerspråkiga Flows, 250 AI-svarassistenter/månad, Chat Box API och REST API-åtkomst.
3 operatörer · 10 e-postadresser · 1 års historik · 21 €/mån (årligen) · 30 €/mån (månadsvis)
Expert — från 69 €/mån
För större team som behöver full kontroll. Det här är paketet du får under provperioden.
Allt i Plus, plus:
Teamfunktioner: agentgrupper, konversationstilldelning, begränsad åtkomst, teamgenvägar
Analys: full teamstatistik, besökarfilter, automatisk kontakttaggning
Support: prioriterad support, individuell kontoöversyn
5+ operatörer (extra agent: 20 €/mån) · 50 e-postadresser · 3 års historik · 500 AI-svarassistenter/månad
69 €/mån (årligen) · 99 €/mån (månadsvis)
Ultimate — från 239 €/mån
När standardpaket inte räcker.
Allt i Expert, plus dedikerad kontoansvarig, anpassad setup & integrationer, SLA-backad support och individuell teamutbildning.
Anpassad operatörsgräns · endast årlig fakturering · från 239 €/månad
Spara 30 % på alla paket med årlig fakturering.
Mira AI — tillägg för alla paket
Mira AI är en avancerad Mira AI-handelsassistent som besvarar vanliga frågor, rekommenderar produkter och lämnar över till en liveagent när det behövs. Den kan tränas på innehållet på din webbplats (upp till 20 sidor) och din produktfeed (upp till 50 000 produkter).
Mira AI finns som ett tillägg i alla paket — från 16 €/månad (årlig). Den börjar med 100 AI-konversationer/månad och kan utökas upp till 1 000.
Du behöver både ett grundpaket och Mira AI-tillägget för att kunna använda det. Till exempel: Solo (14 €/månad) + Mira AI (16 €/månad).
💡 För fullständig installation och konfiguration, se Introduktion till Mira AI-handelsassistent.
Fullständig jämförelse av funktioner
Alla paket jämförda sida vid sida – så att du kan hitta rätt utan att hoppa mellan avsnitt.
| Free | Solo | Plus | Expert | Ultimate |
Prissättning |
|
|
|
|
|
Pris (årlig fakturering) | 0 € | 14 €/månad | 21 €/månad | 69 €/månad | från 239 €/månad |
Gränser |
|
|
|
|
|
Operatörer | 1 | 1 | 3 | 5+ | Anpassat |
Konversationer / månad | 25 | Obegränsat | Obegränsat | Obegränsat | Obegränsat |
Konversationshistorik | 14 dagar | 1 år | 1 år | 3 år | 3 år |
Anslutna e-postadresser | — | 3 | 10 | 50 | Anpassat |
Webbplatser | 1 | 1 | 1 | 3 | Anpassat |
Grundfunktioner |
|
|
|
|
|
Detaljerad besökarinformation | — | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Öppettider | — | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Kundnöjdhetsbetyg | — | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Blockera besökare | — | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
AI-svarassist / månad | — | 50 | 250 | 500 | Anpassat |
Teamhantering |
|
|
|
|
|
Tilldela konversation till agent | — | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Segmentering med taggar | — | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Team av agenter | — | — | — | ✅ | ✅ |
Automatisk taggning | — | — | — | ✅ | ✅ |
Begränsad åtkomst för agenter | — | — | — | ✅ | ✅ |
Besökarfilter | — | — | — | ✅ | ✅ |
Automatisering |
|
|
|
|
|
Automatiska meddelanden | 1 grundläggande | Obegränsat | Obegränsat | Obegränsat | Obegränsat |
Flows och automatiserade arbetsflöden | — | — | ✅ | ✅ | ✅ |
Flows på flera språk | — | — | ✅ | ✅ | ✅ |
Analys |
|
|
|
|
|
Grundläggande statistik + Google Analytics | — | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Teamstatistik | — | — | — | ✅ | ✅ |
Anpassning & API |
|
|
|
|
|
Chattrutans position | — | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Flerspråkig chattruta med flera designer | — | — | ✅ | ✅ | ✅ |
Chat Box API | — | — | ✅ | ✅ | ✅ |
REST API & dataexporter | — | — | ✅ | ✅ | ✅ |
Integration med verktyg från tredje part | — | — | — | Tillägg | ✅ |
Mira AI (tillägg) |
|
|
|
|
|
Tillgängligt i paket | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | Anpassat |
Pris (årlig) | från 16 €/månad | från 16 €/månad | från 16 €/månad | från 16 €/månad | Anpassat |
AI-konversationer / månad | 100 (upp till 1 000) | 100 (upp till 1 000) | 100 (upp till 1 000) | 100 (upp till 1 000) | Anpassat |
Support från Smartsupp |
|
|
|
|
|
Kundsupport | — | E-post | E-post | Prioriterad | Dedikerad manager |
Vad händer nu?
Fakturering och prenumerationer — Hantera ditt paket, uppgradera, nedgradera eller ändra faktureringsperiod.
Introduktion till Mira AI-handelsassistent — Fullständig guide för att konfigurera och träna din AI-assistent.
Flows och automatiserade arbetsflöden — Lär dig hur du bygger automatiserade arbetsflöden (Plus och uppåt).
Installera Smartsupp — Få chattwidgeten att fungera på din webbplats.
Skapa ett Smartsupp-konto — Ny på Smartsupp? Börja här.
💡 Behöver du mer hjälp att välja? Vårt supportteam hjälper dig gärna att hitta rätt paket för ditt företag. Kontakta oss via chatt eller besök vårt hjälpcenter.