AI-svarassistenten gör det enkelt för dina agenter att snabbt skriva schyssta, korrekta och professionella svar i chatten. Finputsa ett meddelande, gör tonen vänligare eller utveckla ett kort svar – allt på ett klick med trollstaven direkt i ditt svarsfält.
Guiden är uppdelad i dessa avsnitt:
Innan du kör igång
Det finns några saker att tänka på innan du aktiverar AI-svarassistenten för teamet.
Tips: AI-svarassistenten ingår i Solo-, Plus-, Expert- och Ultimate-planerna. Hur många förslag du får per månad beror på din plan – Solo 50, Plus 250, Expert 500, Ultimate anpassat. Kolla in vår aktuella prissida för detaljer.
Här hittar du AI-svarassistenten
AI-svarassistenten finns direkt i svarsfältet i Smartsupp – alltså där du skriver till dina besökare. När du skrivit ditt svar, klicka på trollstaven så får du fram en smart meny med allt du kan göra. De fyra omskrivningsvalen är grå tills du har skrivit något – däremot kan du summera en konversation när som helst.
Så använder du AI-svarassistenten
Skriv ett svar som vanligt, klicka sen på trollstaven och välj bland de fyra olika åtgärderna. AI-svarassistenten fixar om texten direkt – kolla igenom förslaget, justera vid behov och skicka.
Grammatikkontroll – rättar stavfel, grammatik och skiljetecken utan att ändra vad du menar.
Gör vänligare – mjukar upp och gör tonen mer personlig och samtalsvänlig.
Gör mer professionell – skriver om svaret i mer formell, affärslik ton.
Utöka meddelande – gör korta svar längre (upp till ungefär dubbel längd) men behåller meningen.
Obs! Gränsen gäller per konto – inte per agent. Alla på samma Smartsupp-konto delar på kreditpoolen och även AI-översättningar drar från samma (varje översättning kostar 5 krediter). Potten fylls på första dagen varje kalendermånad, även för årsplaner.
🟡 Bra att veta: På Solo-planen får alla administratörer ett mejl när 80 % av månadskrediterna använts (40 av 50) och ett till när de är slut. Behöver du fler? Uppgradera enkelt till Plus under Inställningar → Fakturering → Prenumeration.
Vad händer sen?
Summera konversation – låt AI snabbt sammanfatta pågående chatt så du kan hoppa in direkt.
Introduktion till Mira AI-handelsassistenten – kolla in handelsassistenten anpassad för din e-butik.
Genvägar – svara snabbare med smarta textsnuttar du återanvänder.
Automatiska meddelanden – börja chatta automatiskt med besökare innan de skriver till dig.