AI-svarassistent hjälper dina agenter att formulera grammatiskt korrekta, konsekventa och professionella chattsvar på kortare tid. Putsa ett meddelande, gör tonen mjukare eller utveckla ett kort svar – allt med ett enda klick på trollstaven i svarsrutan.
Vi har delat upp guiden i följande avsnitt:
Innan du börjar
Några saker att känna till innan du aktiverar AI-svarassistent för ditt team.
Tips: AI-svarassistent är tillgänglig i planerna Solo, Plus, Expert och Ultimate. Antalet månatliga förslag beror på din plan – Solo 50, Plus 250, Expert 500, Ultimate anpassat. Se vår aktuella prissida för detaljer.
Var du hittar AI-svarassistent
AI-svarassistent finns direkt i svarsrutan i din Smartsupp-instrumentpanel – precis där du skriver dina meddelanden till besökare. När du har skrivit ditt svar klickar du på ikonen trollstav för att öppna listan med tillgängliga åtgärder.
Hur du använder AI-svarassistent
Skriv ditt svar som vanligt, klicka sedan på ikonen trollstav och välj en av de fyra tillgängliga åtgärderna. AI-svarassistent skriver om meddelandet direkt – granska förslaget, redigera vid behov och skicka.
Grammatikkontroll – rättar stavfel, grammatik och skiljetecken samtidigt som betydelsen behålls.
Gör mer vänlig – ändrar tonen i meddelandet till en varmare, mer samtalston.
Gör mer professionell – skriver om meddelandet i en formell, affärsmässig ton.
Expandera meddelande – utvecklar korta svar (upp till ungefär dubbla längden) utan att ändra betydelsen.
Observera: Den månatliga användningsgränsen delas per konto, inte per agent. Alla agenter på samma Smartsupp-konto använder samma pott med förslag.
Vad är nästa steg?
Sammanfatta konversation – låt AI skapa en snabb sammanfattning av en pågående konversation så att du kan hoppa in snabbare.
Introduktion till Mira AI-handelsassistent – upptäck AI-handelsassistenten för dina e-butiksbesökare.
Standardsvar – snabba upp svaren med återanvändbara textsnuttar.
Automatiska meddelanden – engagera besökare automatiskt redan innan de skriver.