Nežinote, kuris Smartsupp planas jums tinkamiausias? Šiame straipsnyje rasite informaciją, ką siūlo kiekvienas planas, kaip juos palyginti ir kaip išsirinkti geriausią jūsų verslui.
Straipsnį suskirstėme į kelias dalis:
Jūsų bandomasis laikotarpis = Expert planas
Jei ką tik užsiregistravote, naudojatės 14 dienų nemokamu bandomuoju laikotarpiu su pilna prieiga prie Expert plano – mūsų aukščiausio standartinio plano. Kreditinė kortelė nereikalinga.
Tai reiškia, kad jau galite išbandyti Flows (anksčiau chatbotai), AI atsakymų asistentą, komandos valdymą, išplėstinę statistiką, ir susirašinėjimą per WhatsApp, Facebook, ir el. paštą.
Patarimas: Maksimaliai išnaudokite bandomąjį laikotarpį – išbandykite visas funkcijas, kol jis nesibaigė. Kai kurios prieinamos tik aukštesnio lygio planuose.
Trumpa instrukcija: kuris planas jums tinka?
Jūsų situacija | Rekomenduojamas planas |
Tik bandote, labai mažas lankytojų srautas | Free |
Individualus verslininkas, 1 žmogaus komanda | Solo |
Maža komanda, reikia Flows & automatizavimo | Plus |
Didesnė komanda, pilna kontrolė & API | Expert |
Didelė įmonė, SLA & individualus nustatymas | Ultimate |
Planai išsamiai
Free paketas
Geras atspirties taškas išbandyti tiesioginius pokalbius. Tačiau jis turi reikšmingų apribojimų:
25 pokalbiai per mėnesį, tik 14 dienų istorija
1 operatorius, be el. pašto adresų
Nėra Flows, nėra AI funkcijų, nėra statistikos
Nėra darbo valandų, nėra Smartsupp palaikymo
Solo — nuo 14 €/mėn.
Skirta individualiems verslininkams ir vieno žmogaus komandoms.
Solo suteikia neribotus pokalbius, 1 metų istoriją, išsamią lankytojo informaciją, pagrindinę statistiką su Google Analytics, darbo valandomis, klientų pasitenkinimo įvertinimais ir 50 AI atsakymų asistento užklausų/mėn.
Apima pagrindinius automatinius pranešimus, bet pilni Flow procesai yra tik Plus ir aukštesniuose planuose.
1 operatorius · 3 el. pašto adresai · 14 €/mėn. (metinis) · 20 €/mėn. (mėnesinis)
Plus — nuo 21 €/mėn.
Augančioms įmonėms, kurioms reikia automatizavimo.
Viskas, kas yra plane Solo, ir neriboti Flows ir automatizuoti darbo srautai, darbo srautų šablonai, daugiakalbiai Flows, 250 AI atsakymų asistento panaudojimų per mėnesį, Chat Box API ir REST API prieiga.
3 operatoriai · 10 el. pašto adresų · 1 metų istorija · 21 €/mėn. (metinis) · 30 €/mėn. (mėnesinis)
Expert — nuo 69 €/mėn.
Didesnėms komandoms, kurioms reikia visiškos kontrolės. Tai planas, kurį gaunate bandomuoju laikotarpiu.
Viskas, kas yra plane Plus, ir:
Komandos funkcijos: agentų grupės, pokalbių priskyrimas, ribota prieiga, komandos spartieji klavišai
Analitika: pilna komandos statistika, lankytojų filtrai, automatinis kontaktų žymėjimas
Palaikymas: prioritetinis palaikymas, individuali paskyros apžvalga
5+ operatoriai (papildomas agentas: 20 €/mėn.) · 50 el. pašto adresų · 3 metų istorija · 500 AI atsakymų asistento panaudojimų per mėnesį
69 €/mėn. (metinis) · 99 €/mėn. (mėnesinis)
Ultimate — nuo 239 €/mėn.
Kai standartinių planų nepakanka.
Viskas, kas yra plane Expert, ir paskirtas paskyros vadybininkas, individualus nustatymas & integracijos, SLA pagrįstas palaikymas ir individualūs komandos mokymai.
Individualus operatorių limitas · tik metinis sąskaitų išrašymas · nuo 239 €/mėn.
Sutaupykite 30 % visuose planuose su metiniu sąskaitų išrašymu.
Mira AI — priedas bet kuriam planui
Mira AI yra pažangus „Mira AI apsipirkimo asistentas“, kuris atsako į DUK, rekomenduoja produktus ir, jei reikia, pokalbį perduoda tiesioginiam agentui. Jis gali būti apmokytas pagal jūsų svetainės turinį (iki 20 puslapių) ir produktų srautą (iki 50 000 produktų).
Mira AI yra prieinamas kaip priedas visuose planuose — nuo 16 €/mėn. (metinis). Pradžioje suteikiama 100 AI pokalbių per mėnesį, skaičių galima padidinti iki 1 000.
Kad galėtumėte naudoti Mira AI, jums reikia ir bazinio plano, ir Mira AI priedo. Pavyzdžiui: Solo (14 €/mėn.) + Mira AI (16 €/mėn.).
💡 Išsamias nustatymo ir konfigūravimo instrukcijas rasite čia: Įvadas į „Mira AI apsipirkimo asistentą“.
Išsamus funkcijų palyginimas
Visi planai palyginti tarpusavyje, kad galėtumėte lengvai rasti tinkamiausią, neperšokinėdami tarp skirtingų skilčių.
| Free | Solo | Plus | Expert | Ultimate |
Kainos |
|
|
|
|
|
Kaina (metinis sąskaitų išrašymas) | €0 | 14 €/mėn. | 21 €/mėn. | 69 €/mėn. | nuo 239 €/mėn. |
Ribojimai |
|
|
|
|
|
Operatoriai | 1 | 1 | 3 | 5+ | Individualus |
Pokalbiai per mėnesį | 25 | Neribota | Neribota | Neribota | Neribota |
Pokalbių istorija | 14 dienų | 1 metai | 1 metai | 3 metai | 3 metai |
Prijungti el. pašto adresai | — | 3 | 10 | 50 | Individualu |
Svetainės | 1 | 1 | 1 | 3 | Individualu |
Pagrindinės funkcijos |
|
|
|
|
|
Išsami lankytojo informacija | — | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Darbo valandos | — | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Klientų pasitenkinimo vertinimas | — | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Blokuoti lankytoją | — | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
AI atsakymų asistento naudojimai / mėn. | — | 50 | 250 | 500 | Individualu |
Komandos valdymas |
|
|
|
|
|
Priskirti pokalbį agentui | — | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Segmentavimas naudojant žymas | — | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Agentų komandos | — | — | — | ✅ | ✅ |
Automatinis žymėjimas | — | — | — | ✅ | ✅ |
Ribota prieiga agentams | — | — | — | ✅ | ✅ |
Lankytojų filtrai | — | — | — | ✅ | ✅ |
Automatizavimas |
|
|
|
|
|
Automatiniai pranešimai | 1 pagrindinis | Neribota | Neribota | Neribota | Neribota |
Flows & automatizuotos darbo sekos | — | — | ✅ | ✅ | ✅ |
Daugiakalbiai Flows | — | — | ✅ | ✅ | ✅ |
Analitika |
|
|
|
|
|
Pagrindinė statistika + Google Analytics | — | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Komandos statistika | — | — | — | ✅ | ✅ |
Pritaikymas & API |
|
|
|
|
|
Pokalbių lango pozicija | — | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Daugiakalbis & kelių dizainų pokalbių langas | — | — | ✅ | ✅ | ✅ |
Pokalbių lango API | — | — | ✅ | ✅ | ✅ |
REST API & duomenų eksportas | — | — | ✅ | ✅ | ✅ |
Integracija su trečiųjų šalių įrankiais | — | — | — | Priedas | ✅ |
„Mira AI“ (priedas) |
|
|
|
|
|
Galima plane | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | Individuali |
Kaina (metinė) | nuo 16 €/mėn. | nuo 16 €/mėn. | nuo 16 €/mėn. | nuo 16 €/mėn. | Individuali |
AI pokalbiai per mėnesį | 100 (iki 1 000) | 100 (iki 1 000) | 100 (iki 1 000) | 100 (iki 1 000) | Individuali |
Smartsupp teikiamas klientų palaikymas |
|
|
|
|
|
Klientų palaikymas | — | El. paštas | El. paštas | Pirmenybinis | Dedikuotas vadybininkas |
Kas toliau?
Sąskaitų išrašymas & prenumeratos — Tvarkykite savo planą, atnaujinkite, pereikite į žemesnį planą arba pakeiskite atsiskaitymo ciklą.
Įvadas į „Mira AI“ apsipirkimo asistentą — Išsamus gidas, kaip nustatyti ir apmokyti savo AI asistentą.
Flows ir automatizuoti darbo srautai — Sužinokite, kaip kurti automatizuotus darbo srautus (Plus ir aukštesni planai).
Įdiekite Smartsupp — Paleiskite pokalbių widget savo svetainėje.
Sukurkite Smartsupp paskyrą — Pirmą kartą naudojatės Smartsupp? Pradėkite čia.
💡 Reikia daugiau pagalbos renkantis? Mūsų klientų aptarnavimo komanda mielai padės jums išsirinkti tinkamiausią planą jūsų verslui. Susisiekite per pokalbius arba apsilankykite mūsų Pagalbos centre.