Smartsupp atskirai skaičiuoja tris dalykus: Tiesioginių pokalbių konversacijas, Flow pokalbius Ir Mira AI pokalbius. Kiekvienam taikomas atskiras limitas ir naudojamas atskiras skaitiklis — štai kaip jie veikia, kada nustatomi iš naujo ir kas nutinka pasiekus vieną iš limitų.
Šį straipsnį suskirstėme į kelis skyrius:
Tiesioginių pokalbių konversacijos
Pagal dabartinius planus, Visuose mokamuose planuose tiesioginių pokalbių konversacijų skaičius neribojamas — pokalbių limitas taikomas Tik Free planui, į kurį įtraukta 25 pokalbiai per mėnesį (žr. Smartsupp paketus).
💡 Naudojate senesnį planą? Kai kuriuose senesniuose planuose tiesioginių pokalbių konversacijų skaičius taip pat ribojamas. Dabartinį jums skirtą pokalbių skaičių patikrinkite Mokėjimų skyriuje.
Flow pokalbiai
Klasikiniai Flows (anksčiau vadinti pokalbių robotais) Turi Mėnesinį Flow pokalbių limitą, Įtrauktą į jūsų planą. Skaitiklis nustatomas iš naujo 1-ą kiekvieno kalendorinio mėnesio dieną — tai taikoma ir metiniams planams. Jei reikia daugiau, papildomų Flow pokalbių galite bet kada įsigyti skiltyje Sąskaitų išrašymas → Mano paketas → Redaguoti (žr. Sąskaitų išrašymas).
Mira AI pokalbiai
Mira AI Pokalbiams taikoma Atskira priedo kvota, nepriklausanti nuo jūsų pagrindinio plano. Pradinė kvota yra 100 AI pokalbių per mėnesį Ir ją galite savarankiškai padidinti sąskaitų išrašymo skiltyje iki 5,000 per mėnesį. Kaip ir Flow pokalbių skaitiklis, šis skaitiklis nustatomas iš naujo 1-ą kiekvieno kalendorinio mėnesio dieną.
💡 AI pokalbis skaičiuojamas pagal unikalų seansą — vieno lankytojo pokalbis su Mira įskaičiuojamas vieną kartą, nesvarbu, kiek žinučių jie vienas kitam siunčia. Seansas baigiasi praėjus kelioms minutėms po to, kai lankytojas palieka jūsų svetainę — jei jis grįžta vėliau, prasideda naujas pokalbis, kuris įskaičiuojamas dar kartą.
💡 Inbox nematote visų savo Mira AI pokalbių? Pokalbiai, kuriuos visiškai aptarnauja Mira AI, automatiškai pažymimi kaip išspręsti ir nelieka numatytajame rodinyje — juos rasite Inbox skiltyje Išspręsti → Mira AI. Jūsų komandai perduoti pokalbiai rodomi skiltyje Atviri Kaip įprasta.
Kas nutinka pasiekus limitą
Free planas (tiesioginiai pokalbiai): Išnaudojus 25 pokalbius, Nauji gaunami pokalbiai blokuojami Kol kitą mėnesį skaitiklis bus nustatytas iš naujo. Savo naudojimo duomenis matysite valdymo pulto viršuje, Inbox įspės, kai liks vos keli pokalbiai, taip pat pranešime jums el. paštu. Perėjus prie bet kurio mokamo plano, limitas iš karto panaikinamas.
Mira AI: Išnaudojus visus AI pokalbius, Mira nustoja atsakyti Ir šoninėje juostoje šalia Mira AI pasirodo raudonas įspėjimas — kol kvota bus atnaujinta arba ją papildysite sąskaitų išrašymo skiltyje. Jūsų tiesioginiai pokalbiai ir toliau veikia kaip įprasta.
Flows: Jei baigiasi jums skirtas mėnesinis pokalbių skaičius, įsigykite papildomų Flow pokalbių skiltyje Sąskaitų išrašymas → Mano paketas → Redaguoti — papildomais pokalbiais galėsite naudotis iš karto.
Kas toliau?
Smartsupp paketai — kas įtraukta į kiekvieną planą, įskaitant Free limitą.
Flow pokalbiai — kaip skaičiuojami ir įsigyjami Flow pokalbiai.
Įvadas į Mira AI — viskas apie AI asistentą, įskaitant jo kvotą.
Sąskaitų išrašymas — kur galite tvarkyti savo paketą ir įsigyti papildomų pokalbių.
💡 Reikia daugiau pagalbos? Susisiekite su mūsų Klientų aptarnavimo komanda — mielai padėsime!