Se riippuu tiimistä: FREE testaamiseen, kun liikennettä on hyvin vähän, SOLO yhden henkilön tiimille, PLUS pienelle tiimille, joka tarvitsee Flow't ja automaatiota, EXPERT isommille tiimeille, jotka kaipaavat täyttä hallintaa ja API:a, sekä ULTIMATE yrityksille, jotka tarvitsevat SLA:n ja räätälöidyn käyttöönoton. Mira AI on lisäosa, jonka voi yhdistää mihin tahansa pakettiin tai käyttää yksin, ja 14 päivän kokeilusi toimii Expert-paketilla, eli voit testata kaiken ennen päätöstä.
Olemme jakaneet artikkelin muutamaan osioon:
Kokeilusi = Expert-paketti
Jos rekisteröidyit juuri, olet 14 päivän maksuttomalla kokeilulla ja sinulla on täysi pääsy Expert-pakettiin — parhaaseen vakiopakettiimme. Ei tarvitse antaa luottokorttia.
Tämä tarkoittaa, että voit jo nyt testata Flow't (aiemmin chatbotit), AI-vastausassistentin, tiimin hallinnan, tarkennetut tilastot ja viestittelyn WhatsAppissa, Facebookissa ja sähköpostilla.
Vinkki: Hyödynnä kokeilu täysillä — tutustu kaikkiin ominaisuuksiin ennen kuin aika loppuu. Osa niistä on käytettävissä vain kalliimmissa paketeissa.
Pikaopas: mikä paketti sopii sinulle?
Tilanteesi | Suositeltu paketti |
Testailet vain, erittäin vähän liikennettä | FREE |
Yksinyrittäjä, 1 hengen tiimi | SOLO |
Pieni tiimi tarvitsee Flow't & automaatiota | PLUS |
Isompi tiimi, täysi hallinta & API | EXPERT |
Yritys, SLA & räätälöity käyttöönotto | ULTIMATE |
Oletko aiemmalla Standard / Pro -paketilla? Jos hallintapaneelissasi näkyy vain Standard → Pro näiden sijaan, tilisi on vanhan hinnoittelun mukainen. Nykyiset paketit ovat SOLO, PLUS, EXPERT ja ULTIMATE. Vaihtaaksesi niihin, poista automaattinen uusiminen Asetukset → Laskutus → Tilaus -valikossa ja laita meille viesti chattiin — vaihdamme pakettisi uudelle hinnastolle maksetun kauden päättyessä.
Paketit tarkemmin
Free-paketti
Hyvä aloituskohta live-chatin kokeiluun. Tähän liittyy kuitenkin isoja rajoituksia:
25 keskustelua/kk, historia vain 14 päivää
1 operaattori, ei sähköpostiosoitteita
Ei Flow'ta, ei AI-ominaisuuksia, ei tilastoja
Ei aukioloaikoja, ei Smartsuppin tukea
SOLO — alkaen €14/kk
Yksinyrittäjille ja yhden hengen tiimeille.
SOLO avaa käyttöön rajoittamattoman määrän keskusteluja, vuoden historian, yksityiskohtaiset kävijätiedot, perustilastot ja Google Analytics -yhdistyksen, aukioloajat, asiakastyytyväisyysarviot sekä 50 AI-avusteista vastausta/kk.
Sisältää perus automaattiviestit, mutta täysi Flow-työnkulku vain PLUS- ja korkeammissa paketeissa.
1 operaattori · 3 sähköpostiosoitetta · €14/kk (vuosilaskutus) · €20/kk (kuukausi)
PLUS — alkaen €21/kk
Kasvaville yrityksille, jotka tarvitsevat automaatiota.
Kaikki SOLOn ominaisuudet sekä rajoittamattomat Flow't ja automaatiotyönkulut, työnkulku-mallipohjat, monikieliset Flow't, 250 AI-avusteista vastausta/kk.
3 operaattoria · 10 sähköpostiosoitetta · 1 vuoden historia · €21/kk (vuosilaskutus) · €30/kk (kuukausi)
EXPERT — alkaen €69/kk
Isommille tiimeille, jotka tarvitsevat täyttä hallintaa. Tämän saat käyttöön kokeilujakson aikana.
Kaikki PLUSin ominaisuudet sekä:
Tiimitoiminnot: agenttiryhmät, keskustelujen jako, rajoitettu pääsy, tiimin valmisvastaukset
Analytiikka: täydet tiimitilastot, kävijäsuodattimet, automaattinen kontaktien tunnisteiden lisäys
Tuki: prioriteettituki, henkilökohtainen tilin tarkastus
5+ operaattoria (lisäagentti: €20/kk) · 50 sähköpostiosoitetta · 3 vuoden historia · 500 AI-avusteista vastausta/kk
€69/kk (vuosilaskutus) · €99/kk (kuukausi)
ULTIMATE — alkaen €239/kk
Kun vakiopaketit eivät riitä.
Kaikki Expertin ominaisuudet sekä oma tilivastaava, räätälöity käyttöönotto & integraatiot, SLA-tuki sekä tiimikohtainen koulutus.
Operaattoriraja räätälöitävissä · vain vuosilaskutus · alkaen €239/kk
Säästä 30 % kaikissa paketeissa vuosilaskutuksella.
Mira AI — lisäosa mihin tahansa pakettiin
Mira AI on kehittynyt AI-avusteinen ostoassistentti, joka vastaa usein kysyttyihin kysymyksiin, suosittelee tuotteita ja ohjaa live-agentille tarpeen mukaan. Sen voi kouluttaa verkkosivujesi sisällöllä (enintään 50 sivua) ja tuotesyötteellä (enintään 50 000 tuotetta).
Mira AI on saatavilla lisäosana kaikkiin paketteihin — alkaen €16/kk (vuosilaskutus). Sisältää 100 AI-keskustelua/kk, ja volyymia voi nostaa milloin tahansa Laskutus-osiossa.
Voit yhdistää Mira AI:n mihin tahansa pakettiin, esimerkiksi SOLO (€14/kk) + Mira AI (€16/kk) tai käyttää Mira AI:ta yksin: maksun yhteydessä poista live chat -paketti ja jätä vain Mira AI. Yksinään Mira AI kattaa verkkosivuchatin; sähköposti, WhatsApp, Messenger ja muut ominaisuudet vaativat jonkin yllä olevista paketeista.
💡 Täydelliseen käyttöönottoon ja asetuksiin, katso Johdanto Mira AI -ostoassistenttiin.
Kaikkien ominaisuuksien vertailu
Kaikki paketit vierekkäin — löydä oikea vaihtoehto helposti ilman hyppelyä eri osioiden välillä.
| FREE | SOLO | PLUS | EXPERT | ULTIMATE |
Hinnoittelu |
|
|
|
|
|
Hinta (vuosilaskutus) | €0 | €14/kk | €21/kk | €69/kk | alkaen €239/kk |
Rajoitukset |
|
|
|
|
|
Operaattorit | 1 | 1 | 3 | 5+ | Räätälöity |
Keskustelut / kk | 25 | Rajoittamaton | Rajoittamaton | Rajoittamaton | Rajoittamaton |
Keskusteluhistoria | 14 päivää | 1 vuosi | 1 vuosi | 3 vuotta | 3 vuotta |
Yhdistetyt sähköpostiosoitteet | — | 3 | 10 | 50 | Räätälöity |
Verkkosivustot | 1 | 1 | 1 | 3 | Räätälöity |
Perusominaisuudet |
|
|
|
|
|
Yksityiskohtaiset kävijätiedot | — | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Aukioloajat | — | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Asiakastyytyväisyysarvio | — | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Estä kävijä | — | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
AI-avusteiset vastaukset / kk | — | 50 | 250 | 500 | Räätälöity |
Tiimin hallinta |
|
|
|
|
|
Keskustelun jako agentille | — | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Segmentointi tunnisteilla | — | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Agenttien tiimit | — | — | — | ✅ | ✅ |
Automaattinen tunnisteiden lisäys | — | — | — | ✅ | ✅ |
Rajoitettu pääsy agenteille | — | — | — | ✅ | ✅ |
Kävijäsuodattimet | — | — | — | ✅ | ✅ |
Automaatio |
|
|
|
|
|
Automaattiviestit | 1 perus | Rajoittamaton | Rajoittamaton | Rajoittamaton | Rajoittamaton |
Flow't & automaatiotyönkulut | — | — | ✅ | ✅ | ✅ |
Monikieliset Flow't | — | — | ✅ | ✅ | ✅ |
Analytiikka |
|
|
|
|
|
Perustilastot + Google Analytics | — | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Tiimitilastot | — | — | — | ✅ | ✅ |
Kustomointi & API |
|
|
|
|
|
Chat-ikkunan sijainti | — | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Monikielinen & monimuotoiluinen chat-ikkuna | — | — | — | ✅ | ✅ |
Chat Box API | — | — | — | ✅ | ✅ |
REST API & dataviennit | — | — | ✅ vain API | ✅ | ✅ |
Yhdistäminen ulkopuolisiin työkaluihin | — | — | — | Lisäosa | ✅ |
Mira AI (lisäosa) |
|
|
|
|
|
Saatavilla paketissa | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | Räätälöity |
Hinta (vuosittain) | alkaen €16/kk | alkaen €16/kk | alkaen €16/kk | alkaen €16/kk | Räätälöity |
AI-keskustelut / kk | 100 (laajennettavissa) | 100 (laajennettavissa) | 100 (laajennettavissa) | 100 (laajennettavissa) | Räätälöity |
Tuki Smartsuppilta |
|
|
|
|
|
Asiakastuki | — | Sähköposti | Sähköposti | Prioriteetti | Oma yhteyshenkilö |
Mitä tapahtuu, kun Free-paketin 25 keskustelua täyttyy?
Keskustelurajoitus koskee vain Free-pakettia — kaikissa maksullisissa paketeissa keskusteluja on rajoittamattomasti. Näet kulutuksen hallintapaneelin yläreunassa; Inbox varoittaa, kun keskusteluja on vähän jäljellä ja saat ilmoituksen myös sähköpostilla. Kun raja täyttyy, uudet keskustelut estetään seuraavaan kuukauteen asti — tai päivitä mille tahansa maksulliselle paketille, niin saat rajoittamattoman käytön heti.
💡 Tarkempi yhteenveto kaikista keskustelurajoista (live-chat, Flow't, Mira AI) yhdessä paikassa: Näin keskustelurajoitus toimii
Mitä seuraavaksi?
Laskutus & tilaukset — Hallitse pakettiasi, päivitä, laske tasoa tai vaihda laskutusjaksoa.
Johdanto Mira AI -ostoassistenttiin — Kattava opas AI-assistentin käyttöönottoon ja koulutukseen.
Flow't ja automaatiotyönkulut — Opettele rakentamaan automaatiotyönkulkuja (PLUS ja ylemmät).
Asenna Smartsupp — Saat chat-widgetin pyörimään verkkosivustollasi.
Luo Smartsupp-tili — Uusi käyttäjä? Aloita tästä.
💡 Kaipaatko apua valinnassa? Tukitiimimme auttaa sinua löytämään oikean paketin yrityksellesi. Laita viesti chatissa tai katso ohjekeskuksemme.