Neesat pārliecināti, kurš Smartsupp plāns jums ir piemērots? Šajā rakstā apskatīts, ko piedāvā katrs plāns, kā tos salīdzināt un kā izvēlēties jūsu uzņēmumam piemērotāko.
Esam sadalījuši rakstu vairākās sadaļās:
Jūsu izmēģinājuma periods = Expert plāns
Ja tikko reģistrējāties, jums ir 14 dienu bezmaksas izmēģinājuma periods Ar pilnu piekļuvi Expert plānam — mūsu augstākā līmeņa standarta plānam. Kredītkarte nav nepieciešama.
Tas nozīmē, ka jau varat izmēģināt Flows (iepriekš — čatboti), kā arī AI atbilžu asistentu, Komandas pārvaldību, Paplašināto statistiku, kā arī ziņapmaiņu, izmantojot WhatsApp, Facebook, un E-pastu.
Padoms: Izmantojiet izmēģinājuma periodu pilnvērtīgi — izpētiet visas funkcijas, pirms tas beidzas. Dažas ir pieejamas tikai augstāka līmeņa plānos.
Īsa pamācība: kurš plāns jums ir piemērots?
Jūsu situācija | Ieteicamais plāns |
Vēlaties tikai izmēģināt, ļoti maz apmeklētāju | Free |
Individuāls uzņēmējs, 1 cilvēka komanda | Solo |
Maza komanda, nepieciešami Flows & automatizācija | Plus |
Lielāka komanda, pilnīga kontrole & API | Expert |
Liels uzņēmums, SLA & pielāgota iestatīšana | Ultimate |
Plāni detalizēti
Free pakotne
Labs sākumpunkts, lai izmēģinātu tiešsaistes čatu. Tomēr šai pakotnei ir būtiski ierobežojumi:
25 sarunas/mēnesī, tikai 14 dienu vēsture
1 operators, nav e-pasta adrešu
Nav Flows, AI funkciju un statistikas
Nav Darba laika, nav Smartsupp atbalsta
Solo — no €14/mēn.
Individuāliem uzņēmējiem un viena cilvēka komandām.
Solo nodrošina neierobežotu sarunu skaitu, 1 gada vēsturi, detalizētu apmeklētāja informāciju, pamata statistiku ar Google Analytics, Darba laiku, klientu apmierinātības vērtējumus un 50 AI atbilžu asistenta izmantošanas reizes/mēnesī.
Ietver pamata Automātiskās ziņas, bet pilnvērtīgas Flow darbplūsmas ir pieejamas tikai Plus un augstāka līmeņa plānos.
1 operators · 3 e-pasta adreses · €14/mēn. (maksājot reizi gadā) · €20/mēn. (maksājot reizi mēnesī)
Plus — no €21/mēn.
Augošiem uzņēmumiem, kuriem nepieciešama automatizācija.
Viss, kas iekļauts Solo, kā arī neierobežoti Flows un automatizētas darbplūsmas, darbplūsmu veidnes, Flows vairākās valodās, 250 AI atbilžu asistenta izmantošanas reizes/mēnesī.
3 operatori · 10 e-pasta adreses · 1 gada vēsture · €21/mēn. (maksājot reizi gadā) · €30/mēn. (maksājot reizi mēnesī)
Expert — no €69/mēn.
Lielākām komandām, kurām nepieciešama pilnīga kontrole. Šis ir plāns, ko saņemat izmēģinājuma periodā.
Viss, kas iekļauts Plus, kā arī:
Komandas funkcijas: Operatoru grupas, Sarunu piešķiršana, Ierobežota piekļuve, Komandas sagatavotās atbildes
Analītika: Pilna Komandas statistika, apmeklētāju filtri, automātiska Kontaktu atzīmēšana
Atbalsts: Prioritārs atbalsts, individuāla konta pārskatīšana
5+ operatori (papildu operators: €20/mēn.) · 50 e-pasta adreses · 3 gadu vēsture · 500 AI atbilžu asistenta izmantošanas reizes/mēnesī
€69/mēn. (maksājot reizi gadā) · €99/mēn. (maksājot reizi mēnesī)
Ultimate — no €239/mēn.
Kad ar standarta plāniem nepietiek.
Viss, kas iekļauts Expert, kā arī īpaši norīkots konta pārvaldnieks, pielāgota iestatīšana & integrācijas, SLA garantēts atbalsts un individuāla komandas apmācība.
Pielāgots operatoru limits · maksājumi tikai reizi gadā · no €239/mēn.
Ietaupiet 30% Visos plānos, maksājot reizi gadā.
Mira AI — papildinājums jebkuram plānam
Mira AI Ir uzlabots AI iepirkšanās asistents, kas atbild uz BUJ, iesaka produktus un vajadzības gadījumā nodod sarunu operatoram. To var apmācīt, izmantojot jūsu tīmekļa vietnes saturu (līdz 20 lapām) un produktu plūsmu (līdz 50,000 produktiem).
Mira AI ir pieejams kā papildinājums visiem plāniem — no €16/mēn. (maksājot reizi gadā). Sākotnēji tas ietver 100 AI sarunas/mēnesī, un šo skaitu var palielināt līdz 1,000.
Lai to izmantotu, nepieciešams gan pamata plāns, gan Mira AI papildinājums. Piemēram: Solo (€14/mēn.) + Mira AI (€16/mēn.).
💡 Pilnu informāciju par iestatīšanu un konfigurēšanu skatiet rakstā Ievads par Mira AI iepirkšanās asistentu.
Pilns funkciju salīdzinājums
Visu plānu salīdzinājums vienuviet — lai varētu atrast piemērotāko, nepārslēdzoties starp sadaļām.
| Free | Solo | Plus | Expert | Ultimate |
Cenu noteikšana |
|
|
|
|
|
Cena (maksājot reizi gadā) | €0 | €14/mēn. | €21/mēn. | €69/mēn. | No €239/mēn. |
Limiti |
|
|
|
|
|
Operatori | 1 | 1 | 3 | 5+ | Pielāgots |
Sarunas / mēnesī | 25 | Neierobežoti | Neierobežoti | Neierobežoti | Neierobežoti |
Sarunu vēsture | 14 dienas | 1 gads | 1 gads | 3 gadi | 3 gadi |
Pievienotās e-pasta adreses | — | 3 | 10 | 50 | Pielāgots |
Tīmekļa vietnes | 1 | 1 | 1 | 3 | Pielāgots |
Pamatfunkcijas |
|
|
|
|
|
Detalizēta apmeklētāja informācija | — | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Darba laiks | — | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Klientu apmierinātības vērtējums | — | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Bloķēt apmeklētāju | — | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
AI atbilžu asistenta izmantošanas reizes / mēnesī | — | 50 | 250 | 500 | Pielāgots |
Komandas pārvaldība |
|
|
|
|
|
Piešķirt sarunu operatoram | — | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Segmentēšana ar atzīmēm | — | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Operatoru komandas | — | — | — | ✅ | ✅ |
Automātiska atzīmēšana | — | — | — | ✅ | ✅ |
Ierobežota piekļuve operatoriem | — | — | — | ✅ | ✅ |
Apmeklētāju filtri | — | — | — | ✅ | ✅ |
Automatizācija |
|
|
|
|
|
Automātiskās ziņas | 1 pamata | Neierobežoti | Neierobežoti | Neierobežoti | Neierobežoti |
Flows & automatizētas darbplūsmas | — | — | ✅ | ✅ | ✅ |
Flows vairākās valodās | — | — | ✅ | ✅ | ✅ |
Analītika |
|
|
|
|
|
Pamata statistika + Google Analytics | — | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Komandas statistika | — | — | — | ✅ | ✅ |
Pielāgošana & API |
|
|
|
|
|
Čata loga novietojums | — | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Čata logs vairākās valodās & ar vairākiem dizainiem | — | — | — | ✅ | ✅ |
Čata loga API | — | — | — | ✅ | ✅ |
REST API & datu eksportēšana | — | — | — | Papildinājums | ✅ |
Integrācija ar trešo pušu rīkiem | — | — | — | Papildinājums | ✅ |
Mira AI (papildinājums) |
|
|
|
|
|
Pieejams plānā | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | Pielāgots |
Cena (maksājot reizi gadā) | No €16/mēn. | No €16/mēn. | No €16/mēn. | No €16/mēn. | Pielāgots |
AI sarunas / mēnesī | 100 (līdz 1,000) | 100 (līdz 1,000) | 100 (līdz 1,000) | 100 (līdz 1,000) | Pielāgots |
Smartsupp atbalsts |
|
|
|
|
|
Klientu atbalsts | — | E-pasts | E-pasts | Prioritārs | Īpaši norīkots pārvaldnieks |
Kas notiek, kad Free plāna 25 sarunas ir izlietotas?
Sarunu limits attiecas tikai uz Free plānu — visos maksas plānos ir iekļauts neierobežots tiešsaistes čata sarunu skaits. Izlietojumam varat sekot vadības paneļa augšdaļā; Inbox brīdina, kad atlikušas tikai dažas sarunas, un mēs jūs informēsim arī pa e-pastu. Kad limits ir sasniegts, jaunas sarunas tiek bloķētas, līdz nākamajā mēnesī skaitītājs tiek atiestatīts — vai arī pārejiet uz jebkuru maksas plānu, lai uzreiz iegūtu neierobežotu sarunu skaitu.
💡 Pilns pārskats par visiem sarunu limitiem (tiešsaistes čats, Flows, Mira AI) vienuviet: Kā darbojas sarunu limiti?
Kas tālāk?
Rēķinu izrakstīšana & abonementi — Pārvaldiet savu plānu, pārejiet uz augstāku vai zemāku plānu vai mainiet norēķinu ciklu.
Ievads par Mira AI iepirkšanās asistentu — Pilna pamācība jūsu AI asistenta iestatīšanai un apmācībai.
Flows un automatizētas darbplūsmas — Uzziniet, kā veidot automatizētas darbplūsmas (Plus un augstāka līmeņa plānos).
Instalēt Smartsupp — Sāciet izmantot čata widget savā tīmekļa vietnē.
Izveidot Smartsupp kontu — Esat jauni Smartsupp lietotāji? Sāciet šeit.
💡 Nepieciešama papildu palīdzība izvēlē? Mūsu atbalsta komanda labprāt palīdzēs izvēlēties jūsu uzņēmumam piemērotāko plānu. Sazinieties čatā vai apmeklējiet Mūsu Palīdzības centru.