Sagatavotās atbildes ir iepriekš sagatavoti teksti, kurus varat izmantot atkārtoti un nosūtīt vienā mirklī – piemēram, laipni sveicieni, atbildes uz biežāk uzdotajiem jautājumiem un vēl daudz kas cits. Tās ievērojami atvieglo un paātrina klientu apkalpošanu, jo nebūs jāraksta viens un tas pats teksts vairākas reizes.
Saturs ir sadalīts vairākās sadaļās:
Kā izveidot sagatavoto atbildi
Lai atvērtu sagatavotās atbildes, uzklikšķiniet uz sava Profilattēla ekrāna kreisajā stūrī un izvēlieties Sagatavotās atbildes. Lai pievienotu jaunu, klikšķiniet Pievienot sagatavoto atbildi:
Tālāk aizpildiet šādus laukus:
Sagatavotās atbildes nosaukums, kas tiek izmantots, lai aktivizētu tekstu – jo īsāks, jo vieglāk atcerēties.
Sagatavotās atbildes teksts, kuru sūtīsiet sarunās.
Izvēlieties sagatavotās atbildes veidu (skatiet zemāk) un nospiediet Saglabāt.
Personīgās un komandas sagatavotās atbildes
Izveidojot sagatavoto atbildi, varat izvēlēties – tā būs Personīgā (tikai jums) vai Komandas sagatavotā atbilde (kopīga visai komandai).
Piezīme: Komandas sagatavotās atbildes ir pieejamas Expert un Ultimate pakotnēs (iepriekš: Pro, Ultimate).
Kas tālāk?
Automātiskā ziņa — automātiski sveiciet apmeklētājus pēc noteikumiem.
Profila iestatījumi — pārvaldiet personīgos konta iestatījumus.
Inbox – vispārīgie iestatījumi — kategorijas, kanāli, paziņojumi un filtrēšana.
💡 Vajag palīdzību? Sazinieties ar mūsu atbalsta komandu – būsim priecīgi palīdzēt!