Smartsupp atsevišķi uzskaita trīs lietas: Tiešsaistes čata sarunas, Flow sarunas, un Mira AI sarunas. Katram sarunu veidam ir savs limits un savs skaitītājs — tālāk skaidrots, kā tie darbojas, kad tie tiek atiestatīti un kas notiek, kad kāds no limitiem ir sasniegts.
Šo rakstu esam sadalījuši vairākās sadaļās:
Tiešsaistes čata sarunas
Pašreizējā plānu piedāvājumā Visos maksas plānos ir iekļautas neierobežotas tiešsaistes čata sarunas — sarunu limits attiecas Tikai uz Free plānu, kurā ir iekļautas 25 sarunas mēnesī (Skatiet Smartsupp pakotnes).
💡 Izmantojat vecāku (iepriekšējās paaudzes) plānu? Arī dažos iepriekšējās paaudzes plānos ir ierobežots tiešsaistes čata sarunu skaits. Pārbaudiet pašreiz pieejamo sarunu skaitu Norēķinu sadaļā.
Flow sarunas
Klasiskajai funkcijai Flows (iepriekš — čatboti) Ir paredzēts Ikmēneša Flow sarunu skaits Kas ir iekļauts jūsu plānā. Skaitītājs tiek atiestatīts Katra kalendārā mēneša 1. dienā — tas attiecas arī uz gada plāniem. Ja nepieciešams vairāk sarunu, jebkurā laikā varat iegādāties papildu Flow sarunas sadaļā Norēķini → Mana pakotne → Rediģēt (Skatiet Norēķini).
Mira AI sarunas
Mira AI Sarunām ir Atsevišķa papildinājuma kvota, kas nav atkarīga no jūsu galvenā plāna. Sākotnējā kvota ir 100 AI sarunas mēnesī Un jūs to varat patstāvīgi palielināt sadaļā Norēķini līdz 5,000 mēnesī. Tāpat kā Flow sarunām, skaitītājs tiek atiestatīts Katra kalendārā mēneša 1. dienā.
💡 AI saruna tiek uzskaitīta par katru unikālo sesiju — viena apmeklētāja saruna ar Mira tiek uzskaitīta vienu reizi neatkarīgi no nosūtīto ziņu skaita. Sesija beidzas dažas minūtes pēc tam, kad apmeklētājs atstāj jūsu tīmekļa vietni — ja viņš atgriežas vēlāk, sākas jauna saruna, kas tiek uzskaitīta atkārtoti.
💡 Sadaļā Inbox neredzat visas savas Mira AI sarunas? Sarunas, kuras pilnībā apstrādā Mira AI, tiek automātiski atrisinātas un nepaliek noklusējuma skatā — tās atradīsiet sadaļas Inbox apakšsadaļā Atrisinātās → Mira AI. Jūsu komandai nodotās sarunas parādās sadaļā Atvērtās Kā ierasts.
Kas notiek, kad limits ir sasniegts
Free plāns (tiešsaistes čats): Kad visas 25 sarunas ir izmantotas, Jaunas ienākošās sarunas tiek bloķētas Līdz skaitītāja atiestatīšanai nākamajā mēnesī. Izlietojumu redzēsiet vadības paneļa augšdaļā, sadaļā Inbox saņemsiet brīdinājumu, kad būs atlikušas tikai dažas sarunas, un mēs jūs informēsim arī pa e-pastu. Pārejot uz jebkuru maksas plānu, limits tiek nekavējoties noņemts.
Mira AI: Kad visas AI sarunas ir izmantotas, Mira pārstāj atbildēt Un sānjoslā blakus Mira AI parādās sarkans brīdinājums — līdz kvotas atiestatīšanai vai tās papildināšanai sadaļā Norēķini. Jūsu tiešsaistes čats turpina darboties kā ierasts.
Flows: Ja jūsu mēneša sarunu limits ir gandrīz sasniegts, iegādājieties papildu Flow sarunas sadaļā Norēķini → Mana pakotne → Rediģēt — jaunais apjoms ir pieejams uzreiz.
Kas tālāk?
Smartsupp pakotnes — kas ir iekļauts katrā plānā, tostarp Free limits.
Flow sarunas — kā tiek uzskaitītas un iegādātas Flow sarunas.
Ievads par Mira AI — viss par AI asistentu, tostarp tā kvotu.
Norēķini — kur pārvaldīt savu pakotni un iegādāties papildu apjomu.
💡 Nepieciešama papildu palīdzība? Sazinieties ar mūsu Atbalsta komandu — mēs labprāt palīdzēsim!