Nezināt, kurš Smartsupp plāns ir piemērots jums? Šajā rakstā ir aprakstīts, ko piedāvā katrs plāns, kā tos salīdzināt un kā izvēlēties vispiemērotāko jūsu biznesam.
Mēs šo rakstu esam sadalījuši vairākās sadaļās:
Jūsu izmēģinājuma periods = Expert plāns
Ja jūs tikko pierakstījāties, jūs esat 14 dienu bezmaksas izmēģinājuma periodā ar pilnu piekļuvi Expert plānam — mūsu augstākajam standarta plānam. Nav nepieciešama kredītkarte.
Tas nozīmē, ka jūs jau varat testēt Flows (iepriekš chatbots), AI atbilžu asistentu, komandas pārvaldību, papildu statistiku, kā arī ziņojumapmaiņu, izmantojot WhatsApp, Facebook, un e-pastu.
Padoms: Izmantojiet izmēģinājuma periodu pilnībā — izpētiet visas funkcijas, pirms tas beidzas. Dažas ir pieejamas tikai augstāka līmeņa plānos.
Ātrā pamācība: kurš plāns ir piemērots jums?
Jūsu situācija | Ieteicamais plāns |
Tikai testējat, ļoti zema plūsma | Free |
Individuāls uzņēmējs, 1 cilvēka komanda | Solo |
Mazai komandai, nepieciešama Flows & automatizācija | Plus |
Lielākai komandai, pilnīga kontrole ar & API | Expert |
Uzņēmumiem, SLA & un pielāgota iestatīšana | Ultimate |
Plāni detalizēti
Free pakotne
Labs sākumpunkts, lai izmēģinātu tiešsaistes čatu. Tomēr tam ir būtiski ierobežojumi:
25 sarunas/mēnesī, tikai 14 dienu vēsture
1 operators, bez e-pasta adresēm
Nav Flows, nav AI funkciju, nav statistikas
Nav darba laika, nav atbalsta no Smartsupp
Solo — no 14 €/mēn
Individuāliem uzņēmējiem un vienas personas komandām.
Solo atbloķē neierobežotas sarunas, 1 gada vēsturi, detalizētu apmeklētāja informāciju, pamata statistiku ar Google Analytics, darba laiku, klientu apmierinātības vērtējumus un 50 AI atbilžu asistentiem/mēnesī.
Ietver pamata automātiskās ziņas, taču pilnas Flow darba plūsmas ir pieejamas tikai Plus un augstāk.
1 operators · 3 e-pasta adreses · 14 €/mēn (gada maksājums) · 20 €/mēn (ikmēneša maksājums)
Plus — no 21 €/mēn
Augošiem uzņēmumiem, kam nepieciešama automatizācija.
Viss no Solo, kā arī neierobežots Flows un automatizētas darba plūsmas, darba plūsmu veidnes, vairāku valodu Flows, 250 AI atbilžu asistenti mēnesī, Chat Box API un REST API piekļuve.
3 operatori · 10 e-pasta adreses · 1 gada vēsture · 21 €/mēn (ikgadēji) · 30 €/mēn (ikmēneša)
Expert — no 69 €/mēn
Lielākām komandām, kurām nepieciešama pilnīga kontrole. Šis ir plāns, ko saņemat izmēģinājuma periodā.
Viss no Plus, kā arī:
Komandas funkcijas: aģentu grupas, sarunu piešķiršana, ierobežota piekļuve, komandas sagatavotās atbildes
Analītika: pilna komandas statistika, apmeklētāju filtri, automātiska kontaktu atzīmēšana
Atbalsts: prioritārs atbalsts, individuāls konta pārskats
5+ operatori (papildu aģents: 20 €/mēn) · 50 e-pasta adreses · 3 gadu vēsture · 500 AI atbilžu asistenti mēnesī
69 €/mēn (ikgadēji) · 99 €/mēn (ikmēneša)
Ultimate — no 239 €/mēn
Kad standarta plāni vairs nav pietiekami.
Viss no Expert, kā arī īpašs konta pārvaldnieks, pielāgota iestatīšana & integrācijas, atbalsts ar SLA garantiju un individuāla komandas apmācība.
Pielāgots operatoru limits · tikai ikgadēja rēķinu izrakstīšana · no 239 €/mēn
Ietaupiet 30% visiem plāniem ar ikgadēju rēķinu izrakstīšanu.
Mira AI — papildinājums jebkuram plānam
Mira AI ir uzlabots Mira AI iepirkšanās asistents, kas atbild uz BUJ, iesaka produktus un, ja nepieciešams, nodod sarunu tiešsaistes aģentam. To var apmācīt ar jūsu tīmekļa vietnes saturu (līdz 20 lapām) un Produktu plūsmu (līdz 50 000 produktiem).
Mira AI ir pieejams kā papildinājums visos plānos — no 16 €/mēn (gada). Tas sākas ar 100 AI sarunām mēnesī, ko var paplašināt līdz 1 000.
Lai izmantotu Mira AI, nepieciešams gan pamatplāns, gan Mira AI papildinājums. Piemēram: Solo (14 €/mēn) + Mira AI (16 €/mēn).
💡 Pilnai iestatīšanai un konfigurācijai skatiet Ievads Mira AI iepirkšanās asistentā.
Pilns funkciju salīdzinājums
Visi plāni salīdzināti blakus — lai jūs varētu atrast piemērotāko, nepārslēdzoties starp sadaļām.
| Free | Solo | Plus | Expert | Ultimate |
Cenas |
|
|
|
|
|
Cena (gada rēķinu izrakstīšana) | €0 | 14 €/mēn | 21 €/mēn | 69 €/mēn | no 239 €/mēn |
Ierobežojumi |
|
|
|
|
|
Operatori | 1 | 1 | 3 | 5+ | Pielāgots |
Sarunas mēnesī | 25 | Neierobežots | Neierobežots | Neierobežots | Neierobežots |
Sarunu vēsture | 14 dienas | 1 gads | 1 gads | 3 gadi | 3 gadi |
Piesaistītās e-pasta adreses | — | 3 | 10 | 50 | Pielāgots |
Tīmekļa vietnes | 1 | 1 | 1 | 3 | Pielāgots |
Pamatfunkcijas |
|
|
|
|
|
Detalizēta apmeklētāja informācija | — | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Darba laiks | — | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Klientu apmierinātības vērtējums | — | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Bloķēt apmeklētāju | — | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
AI atbilžu asistenti / mēnesī | — | 50 | 250 | 500 | Pielāgots |
Komandas pārvaldība |
|
|
|
|
|
Piešķirt sarunu aģentam | — | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Segmentēšana ar atzīmēm | — | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Aģentu komandas | — | — | — | ✅ | ✅ |
Automātiska atzīmēšana | — | — | — | ✅ | ✅ |
Aģentiem ierobežota piekļuve | — | — | — | ✅ | ✅ |
Apmeklētāju filtri | — | — | — | ✅ | ✅ |
Automatizācija |
|
|
|
|
|
Automātiskās ziņas | 1 pamata | Neierobežots | Neierobežots | Neierobežots | Neierobežots |
Flows & automatizētās darbplūsmas | — | — | ✅ | ✅ | ✅ |
Daudzvalodu Flows | — | — | ✅ | ✅ | ✅ |
Analītika |
|
|
|
|
|
Pamata statistika + Google Analytics | — | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Komandas statistika | — | — | — | ✅ | ✅ |
Pielāgošana & API |
|
|
|
|
|
Čata loga pozīcija | — | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Vairāku valodu & vairāku dizainu čata logs | — | — | ✅ | ✅ | ✅ |
Čata loga API | — | — | ✅ | ✅ | ✅ |
REST API & datu eksports | — | — | ✅ | ✅ | ✅ |
Integrācija ar trešo pušu rīkiem | — | — | — | Papildinājums | ✅ |
Mira AI (papildinājums) |
|
|
|
|
|
Pieejams pakotnē | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | Pielāgots |
Cena (gadā) | no 16 €/mēn | no 16 €/mēn | no 16 €/mēn | no 16 €/mēn | Pielāgots |
AI sarunas mēnesī | 100 (līdz 1 000) | 100 (līdz 1 000) | 100 (līdz 1 000) | 100 (līdz 1 000) | Pielāgots |
Smartsupp atbalsts |
|
|
|
|
|
Klientu atbalsts | — | E-pasts | E-pasts | Prioritārs | Dedikēts menedžeris |
Kas tālāk?
Rēķinu izrakstīšana & abonementi — Pārvaldiet savu pakotni, jauniniet, pazeminiet vai mainiet norēķinu ciklu.
Ievads Mira AI iepirkšanās asistentā — Pilnīga pamācība jūsu AI asistenta iestatīšanai un apmācīšanai.
Flows un automatizētās darba plūsmas — Uzziniet, kā veidot automatizētas darba plūsmas (Plus un augstāki plāni).
Instalējiet Smartsupp — Palaidiet čata logu savā tīmekļa vietnē.
Izveidojiet Smartsupp kontu — Ja esat jauns Smartsupp lietotājs, sāciet šeit.
💡 Nepieciešama palīdzība ar izvēli? Mūsu atbalsta komanda ar prieku palīdzēs jums izvēlēties pareizo plānu jūsu biznesam. Sazinieties ar mums čatā vai apmeklējiet mūsu Palīdzības centru.