Tas ir atkarīgs no jūsu komandas: FREE testēšanai ar ļoti zemu trafiku, SOLO vienam cilvēkam, PLUS mazai komandai, kurai nepieciešami Flows un automatizācijas, EXPERT lielākām komandām, kurām vajadzīga pilna kontrole un API, un ULTIMATE uzņēmumiem, kuriem nepieciešams SLA un pielāgots iestatījums. Mira AI ir papildinājums, ko varat apvienot ar jebkuru plānu, un jūsu 14 dienu izmēģinājuma periods darbojas ar Expert, tādēļ varat izmēģināt visu pirms pieņemat lēmumu.
Šo rakstu esam sadalījuši vairākās sadaļās:
Jūsu izmēģinājums = Expert plāns
Ja tikko reģistrējāties, jūs esat uz 14 dienu bezmaksas izmēģinājuma ar pilnu piekļuvi Expert plānam — mūsu augstākajam standarta plānam. Nav nepieciešama kredītkarte.
Tas nozīmē, ka jau tagad varat izmēģināt Flows (agrāk čatboti), AI atbilžu asistentu, komandas pārvaldību, paplašināto statistiku un ziņošanu caur WhatsApp, Facebook un e-pastu.
Padoms: Iegūstiet maksimālo labumu no sava izmēģinājuma — izpētiet visas funkcijas, pirms tas beidzas. Dažas ir pieejamas tikai augstāka līmeņa plānos.
Ātrā rokasgrāmata: kurš plāns ir jums?
Jūsu situācija | Ieteicamais plāns |
Vienkārši testējat, ļoti mazs trafiks | FREE |
Solo uzņēmējs, 1 cilvēka komanda | SOLO |
Mazā komanda, vajag Flows & automatizāciju | PLUS |
Lielāka komanda, pilna kontrole & API | EXPERT |
Uzņēmums, SLA & individuāla uzstādīšana | ULTIMATE |
Vecā Standard / Pro plāna lietotājs? Ja jūsu vadības panelī ir tikai Standard → Pro, nevis augstāk minētie plāni, jūsu kontam ir iepriekšējā cenu politika. Pašreizējie plāni ir SOLO, PLUS, EXPERT un ULTIMATE. Lai pārietu uz kādu no tiem, izslēdziet automātisko atjaunošanu sadaļā Iestatījumi → Rēķini → Abonements un uzrakstiet mums čatā — mēs pārslēgsim jūsu kontu uz pašreizējiem plāniem, kad būs beidzies apmaksātais period.
Plāni detalizēti
Free pakotne
Labs sākuma punkts, lai izmēģinātu tiešsaistes čatu. Tomēr tajā ir būtiski ierobežojumi:
25 sarunas/mēnesī, vēsture tikai 14 dienas
1 operators, nav e-pasta adrešu
Nav Flows, AI funkciju, statistikas
Nav darba laika, nav Smartsupp atbalsta
SOLO — no €14/mēn
Solo uzņēmējiem un vienas personas komandām.
SOLO atver neierobežotu sarunu skaitu, 1 gada vēsturi, detalizētu apmeklētāju informāciju, pamata statistiku ar Google Analytics, darba laiku, klientu apmierinātības vērtējumus un 50 AI asistētas atbildes/mēnesī.
Iekļautas pamata automātiskās ziņas, taču pilni Flow scenāriji ir tikai PLUS un augstāk.
1 operators · 3 e-pasta adreses · €14/mēn (gadā) · €20/mēn (mēnesī)
PLUS — no €21/mēn
Augošiem uzņēmumiem ar nepieciešamību pēc automatizācijas.
Viss SOLO, kā arī neierobežoti Flows un automatizētie scenāriji, scenāriju veidnes, daudzvalodu Flows, 250 AI asistētas atbildes/mēnesī.
3 operatori · 10 e-pasta adreses · 1 gada vēsture · €21/mēn (gadā) · €30/mēn (mēnesī)
EXPERT — no €69/mēn
Lielākām komandām, kurām vajadzīga pilna kontrole. Šis ir plāns, kas ir pieejams izmēģinājumā.
Viss PLUS, kā arī:
Komandas funkcijas: aģentu grupas, sarunu piešķiršana, ierobežota piekļuve, komandas saīsnes
Analītika: pilna komandas statistika, apmeklētāju filtri, automātiska kontaktpersonu atzīmēšana
Atbalsts: prioritārs atbalsts, individuāls konta pārskats
5+ operatori (papildu aģents: €20/mēn) · 50 e-pasta adreses · 3 gadu vēsture · 500 AI asistētas atbildes/mēnesī
€69/mēn (gadā) · €99/mēn (mēnesī)
ULTIMATE — no €239/mēn
Ja standarta plāni nav pietiekami.
Viss Expert, kā arī individuāls konta pārvaldnieks, pielāgota uzstādīšana un integrācijas, atbalsts ar SLA, apmācība komandai.
Individuāls operatoru limits · tikai gada rēķins · no €239/mēn
Ietaupiet 30% visiem plāniem ar gada rēķinu.
Mira AI — papildinājums jebkuram plānam
Mira AI ir moderns AI iepirkšanās asistents, kurš atbild uz BUJ, iesaka produktus un, ja nepieciešams, nodod sarunu tiešsaistes aģentam. To var apmācīt ar jūsu tīmekļa vietnes saturu (līdz 20 lapām) un produktu plūsmu (līdz 50 000 produktiem).
Mira AI ir pieejams kā papildinājums visos plānos — no €16/mēn (gadā). Sākas ar 100 AI sarunām/mēnesī, paplašināms līdz 1 000.
Lai to izmantotu, jums vajag gan bāzes plānu, gan Mira AI papildinājumu. Piemēram: SOLO (€14/mēn) + Mira AI (€16/mēn).
💡 Pilnai uzstādīšanai un konfigurācijai skatiet Ievads Mira AI iepirkšanās asistentā.
Pilns funkciju salīdzinājums
Visi plāni salīdzināti līdzās — tā, lai varat atrast piemērotāko, nepārslēdzoties starp sadaļām.
| FREE | SOLO | PLUS | EXPERT | ULTIMATE |
Cenas |
|
|
|
|
|
Cena (gada rēķins) | €0 | €14/mēn | €21/mēn | €69/mēn | no €239/mēn |
Ierobežojumi |
|
|
|
|
|
Operatori | 1 | 1 | 3 | 5+ | Individuāli |
Sarunas / mēnesī | 25 | Neierobežoti | Neierobežoti | Neierobežoti | Neierobežoti |
Sarunu vēsture | 14 dienas | 1 gads | 1 gads | 3 gadi | 3 gadi |
Pievienotās e-pasta adreses | — | 3 | 10 | 50 | Individuāli |
Tīmekļa vietnes | 1 | 1 | 1 | 3 | Individuāli |
Pamata funkcijas |
|
|
|
|
|
Detalizēta apmeklētāja informācija | — | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Darba laiks | — | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Klientu apmierinātības vērtējums | — | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Bloķēt apmeklētāju | — | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
AI asistētas atbildes / mēnesī | — | 50 | 250 | 500 | Individuāli |
Komandas pārvaldība |
|
|
|
|
|
Sarunas piešķiršana aģentam | — | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Segmentācija ar atzīmēm | — | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Aģentu komandas | — | — | — | ✅ | ✅ |
Automātiska atzīmēšana | — | — | — | ✅ | ✅ |
Ierobežota piekļuve aģentiem | — | — | — | ✅ | ✅ |
Apmeklētāju filtri | — | — | — | ✅ | ✅ |
Automatizācija |
|
|
|
|
|
Automātiskās ziņas | 1 pamata | Neierobežoti | Neierobežoti | Neierobežoti | Neierobežoti |
Flows & automatizētie scenāriji | — | — | ✅ | ✅ | ✅ |
Daudzvalodu Flows | — | — | ✅ | ✅ | ✅ |
Analītika |
|
|
|
|
|
Pamata statistika + Google Analytics | — | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Komandas statistika | — | — | — | ✅ | ✅ |
Pielāgošana & API |
|
|
|
|
|
Čata loga pozīcija | — | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Daudzvalodu & daudzdizainu čata logs | — | — | — | ✅ | ✅ |
Čata loga API | — | — | — | ✅ | ✅ |
REST API & datu eksports | — | — | ✅ tikai API | ✅ | ✅ |
Integrācija ar citiem rīkiem | — | — | — | Papildinājums | ✅ |
Mira AI (papildinājums) |
|
|
|
|
|
Pieejams plānā | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | Individuāli |
Cena (gada) | no €16/mēn | no €16/mēn | no €16/mēn | no €16/mēn | Individuāli |
AI sarunas / mēnesī | 100 (līdz 1 000) | 100 (līdz 1 000) | 100 (līdz 1 000) | 100 (līdz 1 000) | Individuāli |
Smartsupp atbalsts |
|
|
|
|
|
Klientu atbalsts | — | E-pasts | E-pasts | Prioritārs | Individuāls pārvaldnieks |
Kas notiek, kad Free plāna 25 sarunas ir izsmeltas?
Sarunu limits attiecas tikai uz Free plānu — visos maksas plānos ir neierobežotas tiešsaistes čata sarunas. Jūs redzēsiet savu patēriņu savā vadības paneļa augšā; Inbox brīdinās, kad palikušas dažas sarunas, un mēs arī paziņosim jums e-pastā. Kad limits sasniegts, jaunas sarunas tiek bloķētas, līdz skaits tiek atiestatīts nākamajā mēnesī — vai arī jauniniet uz jebkuru maksas plānu, lai uzreiz iegūtu neierobežotas sarunas.
💡 Pilns pārskats par visiem sarunu limitiem (tiešsaistes čats, Flows, Mira AI) vienuviet: Kā darbojas sarunu limiti?
Kas tālāk?
Norēķini & abonementi — Pārvaldiet savu plānu, jauniniet, pazeminiet vai mainiet norēķinu ciklu.
Ievads Mira AI iepirkšanās asistentā — Pilna pamācība AI asistenta uzstādīšanai un apmācībai.
Flows un automatizētie scenāriji — Uzziniet, kā veidot automatizētus scenārijus (PLUS un augstāk).
Instalēt Smartsupp — Iedarbiniet čata widget savā tīmekļa vietnē.
Izveidot Smartsupp kontu — Jauns Smartsupp? Sāciet šeit.
💡 Vajadzīga palīdzība ar izvēli? Mūsu atbalsta komanda ar prieku palīdzēs jums atrast piemērotāko plānu jūsu uzņēmumam. Sazinieties čatā vai apmeklējiet mūsu Palīdzības centru.