Tas atkarīgs no jūsu komandas: FREE piemērots testēšanai ar ļoti zemu apmeklētību, SOLO vienas personas komandai, PLUS mazai komandai, kurai vajadzīgi Flows un automatizācija, EXPERT lielākām komandām, kurām vajadzīga pilna kontrole un API, un ULTIMATE uzņēmumiem, kas pieprasa SLA un pielāgotu iestatīšanu. Mira AI ir papildinājums, ko varat izmantot ar jebkuru plānu vai atsevišķi, un jūsu 14 dienu izmēģinājums darbojas uz Expert, tāpēc varat izmēģināt visu, pirms izlemjat.
Rakstu esam sadalījuši vairākās sadaļās:
Jūsu izmēģinājums = Expert plāns
Ja tikko reģistrējāties, jūs esat uz 14 dienu bezmaksas izmēģinājuma ar pilnu piekļuvi Expert plānam — mūsu augstākajam standarta plānam. Kredītkarte nav nepieciešama.
Tas nozīmē, ka jau varat testēt Flows (agrāk tērzēšanas roboti), AI atbilžu asistentu, komandas vadību, paplašināto statistiku un ziņošanu caur WhatsApp, Facebook un e-pastu.
Padoms: Izmantojiet izmēģinājumu pēc iespējas vairāk — izpētiet visas funkcijas, pirms tas beidzas. Dažas pieejamas tikai augstāka līmeņa plānos.
Ātrā pamācība: Kurš plāns ir jums?
Jūsu situācija | Ieteicamais plāns |
Tikai testējat, ļoti zema apmeklētība | FREE |
Solo uzņēmējs, 1 cilvēka komanda | SOLO |
Mazā komanda, vajag Flows & automatizāciju | PLUS |
Lielāka komanda, pilna kontrole & API | EXPERT |
Uzņēmums, SLA & pielāgota uzstādīšana | ULTIMATE |
Esi uz vecā Standard / Pro plāna? Ja jūsu vadības panelī redzami tikai Standard → Pro nevis augstāk minētie plāni, jūsu konts ir uz iepriekšējās cenu shēmas. Pašreizējie plāni ir SOLO, PLUS, EXPERT un ULTIMATE. Lai pārietu, izslēdziet automātisko atjaunošanu sadaļā Iestatījumi → Norēķini → Abonements un uzrakstiet mums čatā — nomainīsim jūsu kontu uz aktuālo cenu sistēmu pēc apmaksātā perioda beigām.
Plāni detalizēti
Bezmaksas pakotne
Labs sākuma punkts, lai izmēģinātu tiešsaistes čatu. Taču tai ir būtiski ierobežojumi:
25 sarunas/mēnesī, vēsture tikai 14 dienas
1 operators, nav e-pasta adrešu
Nav Flows, nav AI funkciju, nav statistikas
Nav darba laika, nav atbalsta no Smartsupp
SOLO — no €14/mēn.
Solo uzņēmējiem un vienas personas komandām.
SOLO atbloķē neierobežotas sarunas, 1 gada vēsturi, detalizētu apmeklētāja informāciju, pamata statistiku ar Google Analytics, darba laiku, klientu apmierinātības vērtējumu un 50 AI asistētas atbildes/mēnesī.
Iekļautas pamata automātiskās ziņas, bet pilnas Flow darbplūsmas ir tikai PLUS un augstāk.
1 operators · 3 e-pasta adreses · €14/mēn. (gadā) · €20/mēn. (mēnesī)
PLUS — no €21/mēn.
Augošiem uzņēmumiem, kam vajadzīga automatizācija.
Viss no SOLO, kā arī neierobežoti Flows un automatizētas darbplūsmas, darbplūsmu veidnes, vairākvalodu Flows, 250 AI asistētas atbildes/mēnesī.
3 operatori · 10 e-pasta adreses · 1 gada vēsture · €21/mēn. (gadā) · €30/mēn. (mēnesī)
EXPERT — no €69/mēn.
Lielākām komandām, kam vajadzīga pilna kontrole. Šo plānu jūs saņemat izmēģinājuma laikā.
Viss no PLUS, kā arī:
Komandas funkcijas: aģentu grupas, sarunu piesaistīšana, ierobežota piekļuve, komandas saīsnes
Analītika: pilna komandas statistika, apmeklētāju filtri, automātiska kontaktu atzīmēšana
Atbalsts: prioritārs atbalsts, individuāla konta pārskatīšana
5+ operatori (papildus aģents: €20/mēn.) · 50 e-pasta adreses · 3 gadu vēsture · 500 AI asistētas atbildes/mēnesī
€69/mēn. (gadā) · €99/mēn. (mēnesī)
ULTIMATE — no €239/mēn.
Ja standarta plāni nav pietiekami.
Viss no Expert, kā arī personīgs konta menedžeris, pielāgota uzstādīšana un integrācijas, atbalsts ar SLA garantiju, kā arī individuālas komandas apmācības.
Pielāgots operatoru limits · tikai gada norēķini · no €239/mēn.
Ietaupiet 30% visos plānos, ja izvēlaties gada norēķinu.
Mira AI — papildinājums jebkuram plānam
Mira AI ir uzlabots AI iepirkšanās asistents, kas atbild uz BUJ, iesaka produktus un, ja nepieciešams, nodod sarunu tiešraides aģentam. To var apmācīt ar jūsu tīmekļa vietnes saturu (līdz 50 lapām) un produktu plūsmu (līdz 50 000 produktiem).
Mira AI pieejams kā papildinājums visos plānos — no €16/mēn. (gadā). Sākumā 100 AI sarunas/mēn., apjomu jebkurā brīdī var palielināt sadaļā Norēķini.
Mira AI var kombinēt ar jebkuru plānu, piemēram, SOLO (€14/mēn.) + Mira AI (€16/mēn.), vai arī izmantot tikai Mira AI: norēķinos atķeksējiet tikai Mira AI, bez tiešsaistes čata pakotnes. Izmantojot tikai Mira AI, tiek atbalstīta čatošana tīmekļa vietnē; e-pasts, WhatsApp, Messenger un citas plānu funkcijas prasa kādu no iepriekš minētajiem plāniem.
💡 Pilnai uzstādīšanai un konfigurācijai skatiet Ievads Mira AI iepirkšanās asistentā.
Pilna funkciju salīdzināšana
Visi plāni salīdzināti blakus – lai jūs varētu atrast sev atbilstošāko variantu, neejot cauri visām sadaļām.
| FREE | SOLO | PLUS | EXPERT | ULTIMATE |
Cenu noteikšana |
|
|
|
|
|
Cena (gada maksājums) | €0 | €14/mēn. | €21/mēn. | €69/mēn. | no €239/mēn. |
Limiti |
|
|
|
|
|
Operatori | 1 | 1 | 3 | 5+ | Pielāgots |
Sarunas / mēn. | 25 | Neierobežoti | Neierobežoti | Neierobežoti | Neierobežoti |
Sarunu vēsture | 14 dienas | 1 gads | 1 gads | 3 gadi | 3 gadi |
Savienotās e-pasta adreses | — | 3 | 10 | 50 | Pielāgots |
Tīmekļa vietnes | 1 | 1 | 1 | 3 | Pielāgots |
Pamata funkcijas |
|
|
|
|
|
Detalizēta apmeklētāja informācija | — | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Darba laiks | — | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Klientu apmierinātības vērtējums | — | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Bloķēt apmeklētāju | — | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
AI asistētās atbildes / mēn. | — | 50 | 250 | 500 | Pielāgots |
Komandas vadība |
|
|
|
|
|
Sadalīt sarunu aģentam | — | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Segmentācija ar atzīmēm | — | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Aģentu komandas | — | — | — | ✅ | ✅ |
Automātiska atzīmēšana | — | — | — | ✅ | ✅ |
Ierobežota piekļuve aģentiem | — | — | — | ✅ | ✅ |
Apmeklētāju filtri | — | — | — | ✅ | ✅ |
Automatizācija |
|
|
|
|
|
Automātiskās ziņas | 1 pamata | Neierobežoti | Neierobežoti | Neierobežoti | Neierobežoti |
Flows & automatizētas darbplūsmas | — | — | ✅ | ✅ | ✅ |
Vairākvalodu Flows | — | — | ✅ | ✅ | ✅ |
Analītika |
|
|
|
|
|
Pamata statistika + Google Analytics | — | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Komandas statistika | — | — | — | ✅ | ✅ |
Pielāgošana & API |
|
|
|
|
|
Čata loga pozīcija | — | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Vairākvalodu & vairāku dizainu čata logs | — | — | — | ✅ | ✅ |
Čata loga API | — | — | — | ✅ | ✅ |
REST API & datu eksports | — | — | ✅ tikai API | ✅ | ✅ |
Integrācija ar trešo pušu rīkiem | — | — | — | Papildinājums | ✅ |
Mira AI (papildinājums) |
|
|
|
|
|
Pieejams plānā | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | Pielāgots |
Cena (gadā) | no €16/mēn. | no €16/mēn. | no €16/mēn. | no €16/mēn. | Pielāgots |
AI sarunas / mēn. | 100 (palielināms) | 100 (palielināms) | 100 (palielināms) | 100 (palielināms) | Pielāgots |
Atbalsts no Smartsupp |
|
|
|
|
|
Klientu atbalsts | — | E-pasts | E-pasts | Prioritārs | Personīgais menedžeris |
Kas notiek, ja Bezmaksas plāna 25 sarunas beidzas?
Sarunu limits attiecas tikai uz Bezmaksas plānu — visiem maksas plāniem ir neierobežotas tiešsaistes čata sarunas. Jūs varat redzēt savu lietojumu vadības paneļa augšpusē; Inbox jūs brīdinās, kad paliek pāri tikai dažas sarunas, turklāt saņemsiet arī paziņojumu e-pastā. Kad limits ir sasniegts, jaunas sarunas tiek bloķētas līdz nākamā mēneša sākumam — vai arī jauniniet uz jebkuru maksas plānu, lai iegūtu neierobežotas sarunas tūlīt.
💡 Pilns visu sarunu limitu (tiešsaistes čats, Flows, Mira AI) pārskats vienuviet: Kā darbojas sarunu limiti?
Kas tālāk?
Norēķini & abonements — Pārvaldiet savu plānu, jauniniet, pazeminiet vai mainiet norēķinu ciklu.
Ievads Mira AI iepirkšanās asistentā — Pilns ceļvedis AI asistenta uzstādīšanai un apmācībai.
Flows un automatizētas darbplūsmas — Uzziniet, kā veidot automatizētas darbplūsmas (PLUS un augstāk).
Instalēt Smartsupp — Palaidiet čata widget savā tīmekļa vietnē.
Izveidojiet Smartsupp kontu — Esat jauns Smartsupp? Sāciet šeit.
💡 Vajag vēl palīdzību izvēlē? Mūsu atbalsta komanda ar prieku palīdzēs izvēlēties piemērotāko plānu jūsu biznesam. Rakstiet čatā vai apmeklējiet mūsu Palīdzības centru.