Web sitenize canlı sohbet eklemeyi mi düşünüyorsunuz? Smartsupp'u yüklemeden önce, platformun nasıl çalıştığını, neler sunduğunu ve nasıl başlayacağınızı anlamak faydalı olacaktır. Bu makalede bilmeniz gereken her şey yer almaktadır.
Bunu bölümlere ayırdık:
Smartsupp nedir?
Smartsupp, çevrimiçi mağaza sahiplerinin ve hizmet tabanlı web sitelerinin ziyaretçileriyle gerçek zamanlı iletişim kurmasına yardımcı olan bir web ve mobil uygulamadır. Canlı sohbet, Flows (eski adıyla sohbet botları) ve AI destekli yardımı tek bir platformda birleştirir — böylece müşterilerinize destek verebilir, soruları yanıtlayabilir ve satışlarınızı tek bir kontrol panelinden artırabilirsiniz.
İster küçük bir e-ticaret mağazası, ister büyük bir çevrimiçi işletme yönetin, Smartsupp esnek planları ve özellikleriyle ihtiyaçlarınıza uyum sağlar.
İpucu: Tüm planları ve özellikleri bir bakışta görmek ister misiniz? Karşılaştırmanın tamamı için fiyatlandırma sayfamızı ziyaret edin.
Smartsupp self-servistir — bu ne anlama geliyor?
Smartsupp, sizin tarafınızdan kurulacak ve yönetilecek şekilde tasarlanmıştır — bir geliştirici ya da harici bir ajans tutmanıza gerek yoktur. Sohbeti web sitenize siz kurar, görünümünü özelleştirir ve tüm ayarları Smartsupp kontrol paneli üzerinden kendiniz yapılandırırsınız.
Kurulumdan sonra sitenizin alt köşesinde bir sohbet widget'ı görünür. Ziyaretçileriniz istediği zaman — sizle ya da Flow ile — bu pencereye tıklayarak bir görüşme başlatabilir ve bunu günün 24 saati yapabilirler.
Not: Sohbet widget'ının konumunu, renklerini, karşılama mesajlarını ve daha fazlasını Temel sohbet kutusu ayarları bölümünde özelleştirebilirsiniz.
Smartsupp bana nasıl yardımcı olabilir?
Smartsupp, web sitesi ziyaretçilerinizle birden fazla kanal ve araç üzerinden bağlantı kurmanıza yardımcı olur — hepsi tek bir yerden yönetilir. Yapabilecekleriniz şunlardır:
Canlı sohbet — Ziyaretçilerle gerçek zamanlı konuşun ve ürünleriniz veya hizmetleriniz hakkında soruları yanıtlayın.
Flows — Sık sorulan soruları otomatikleştirin, potansiyel müşteri toplayın ve ziyaretçileri yönlendirin — siz çevrimdışıyken bile.
Mira AI — Ürün öneren, SSS yanıtlayan ve görüşmeleri kendi başına yürütebilen AI destekli alışveriş asistanı.
Çok kanallı — E-posta, Facebook Messenger ve WhatsApp'ı canlı sohbetinizin yanına entegre edin.
İstatistikler & analizler — Ekip performansınızı, yanıt sürelerinizi ve müşteri memnuniyetini takip edin.
İlgili kaynaklar:
Mira AI alışveriş asistanına giriş — AI'nın sizin için görüşmeleri nasıl yönetebileceğini öğrenin.
Flow — Zaman kazanmak için otomatik sohbet akışlarını ayarlayın.
Hangi paketi seçmeliyim? — Planları karşılaştırın ve size en uygun olanı bulun.
Smartsupp kullanmak için teknik bilgiye ihtiyacım var mı?
Hayır — Smartsupp'u kullanmak için herhangi bir ileri düzey teknik beceri gerekmez. Kurulum sadece birkaç dakika sürer ve çeşitli yollarla yapılabilir:
Smartsupp kodunu ekleyin — web sitenize doğrudan kısa bir kod parçası kopyalayıp yapıştırın.
Google Tag Manager'ı kullanın — bu yöntemi zaten kullanıyorsanız idealdir.
Hazır bir eklenti kullanın — WordPress, Shopify, PrestaShop, Shoptet ve daha fazlası gibi platformlar için kullanılabilir.
Not: Smartsupp bir self-servis uygulamadır. Web sitenizin kodunu düzenleme konusunda kendinizi rahat hissetmiyorsanız, kurulum için web geliştiricinizden yardım almanızı öneririz. Daha gelişmiş kurulumlarda (örneğin API kullanımı gibi) profesyonel destek tavsiye edilir.
Satın almadan önce Smartsupp'u deneyebilir miyim?
Evet! Ücretsiz bir Smartsupp hesabı oluşturduktan sonra, otomatik olarak tüm premium özelliklere erişebileceğiniz 14 günlük ücretsiz deneme alırsınız. Bu sayede Smartsupp'un tüm potansiyelini bir plan seçmeden önce keşfetme fırsatına sahip olursunuz.
Deneme süresi sona erdiğinde ihtiyaçlarınıza uygun ücretli bir plan seçebilirsiniz — ya da Free sürümüyle devam edebilirsiniz. Aboneliğinizi dilediğiniz zaman kontrol panelinizdeki Faturalama bölümünden yönetebilirsiniz.
Not: Deneme süresi, kaydolduğunuz andaki mevcut özelliklere erişim sağlar. Abonelik sürecinizde veya Free planında sonradan eklenen yeni özellikler deneme süresine dahil olmayabilir.
Sırada ne var?
Smartsupp hesabı nasıl oluşturulur? — Hesabınızı oluşturmak ve başlamanız için adım adım rehber.
Smartsupp kurulumu — Smartsupp'u web sitenize nasıl ekleyeceğinizi öğrenin.
Kontrol paneli genel bakış — Smartsupp kontrol panelini ve ana bölümlerini tanıyın.
Hangi paketi seçmeliyim? — Planları karşılaştırın ve işletmeniz için en iyi olanı bulun.
💡 Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var? Destek ekibimiz ile iletişime geçin — size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız!