Smartsupp ile çalışmaya başlamak sadece birkaç dakika sürer. Bu makalede, hesabınızı nasıl oluşturacağınızı, 14 günlük ücretsiz deneme süresince neler bekleyebileceğinizi ve ziyaretçilerinizle sohbet etmeye hazır olmanız için ilk kurulumu nasıl tamamlayacağınızı öğreneceksiniz.

Makaleyi birkaç bölüme ayırdık:

smartsupp.com adresine gidin ve Create free account düğmesine tıklayın.

Kayıt sayfasında hesabınızı iki şekilde oluşturabilirsiniz:

Kayıt olduktan sonra 14 günlük ücretsiz deneme süresi otomatik olarak başlar. Bu süre boyunca tüm Smartsupp özelliklerine tam erişiminiz vardır — canlı sohbet, Flows (eski adıyla chatbots), Mira AI, otomatik mesajlar ve daha fazlası. Her şeyi test edin ve işletmeniz için en iyi neyin işe yaradığını keşfedin.

Deneme süresi bitmeden önce, kontrol panelinizin üst kısmında bitiş tarihini hatırlatan bir bildirim çubuğu görünecektir. Smartsupp’u kesintisiz kullanmaya devam etmek için Faturalandırma ayarları bölümüne gidin ve ücretli paketlerimizden birini seçin veya Free sürümüne geçin.

Kayıttan hemen sonra kısa bir onboarding her şeyi kurmanıza yardımcı olur. Önce müşterilerinizle nerede konuşmak istediğinizi seçin — Live chat, E-posta, Messenger veya WhatsApp. Kullanmayı planladığınız tüm kanalları seçin: tüm kanallardan gelen görüşmeler tek bir ortak gelen kutusunda toplanır ve her kanalın bağlantısını daha sonra da tamamlayabilirsiniz.

Aynı ekranda Mira AI'ı da etkinleştirebilirsiniz — Mira, live chatinizde sık sorulan soruları otomatik olarak yanıtlar ve müşterilere alışverişlerinde yardımcı olur. Seçiminizi yaptıktan sonra Let's get started! düğmesine tıklayın.

Mira AI'ı seçtiyseniz, hızlı bir sihirbaz AI temsilcinizi dört adımda oluşturur:

Web sitenizin adresini girin. Mira, web sitenizi ana bilgi kaynağı olarak kullanır — daha sonra başka web siteleri de ekleyebilirsiniz.

Mira'nın öğrenmesi gereken sayfaları seçin. Ziyaretçilerinizin sorularını bu sayfalara dayanarak yanıtlar.

Web sitenizden hiçbir sayfa yüklenemezse, sizden yalnızca işletmenizi birkaç cümleyle tanımlamanız istenir — Mira, açıklamanızdan öğrenmeye başlar.

İnternetten satış yapıyorsanız, Mira'nın ürünler, fiyatlar ve stok durumu hakkındaki soruları yanıtlayabilmesi için ürün kataloğunuzu bağlayın. Feed formatını seçin (Heureka feed veya Google Merchant Center data feed), para birimini seçin ve ürün feed'inizin URL'sini yapıştırın. Ürün satmıyor musunuz? Bu adımı atlamanız yeterli.

AI temsilcinize bir kimlik verin. Mira'nın chatboxta kendini tanıtacağı adı ve görünümünü seçin — chatbox önizlemesini ayarların hemen yanında görürsünüz.

Hepsi bu kadar! Sihirbazdan sonra AI builder'a geçersiniz; burada Mira'nın davranışını, bilgisini, karşılama mesajını ve becerilerini ince ayarlayabilirsiniz. Her şey istediğiniz gibi olduğunda Live preview & publish bölümünü açın, temsilcinizi test edin ve web sitenizde yayınlayın.