Smartsupp’u web sitenizde kullanmaya hazır mısınız? Bu rehberde, hesabınızı oluşturmadan başlayıp sohbet widget’ının yayına alındığını doğrulamaya kadar tüm süreci size adım adım gösteriyoruz.
Kurulumu aşağıdaki adımlara böldük:
Adım 1: Smartsupp hesabınızı oluşturun
Henüz bir Smartsupp hesabınız yoksa, ücretsiz kaydolun ile başlayabilirsiniz. Kayıt işlemi yalnızca bir dakika sürer; ihtiyacınız olan tek şey bir e-posta adresidir.
Hesabınızı oluşturduktan sonra Smartsupp kontrol paneline yönlendirilirsiniz. Burada size özel sohbet kodunu bulabilir ve canlı sohbetinizi kurmaya başlayabilirsiniz.
İlgili kaynaklar:
Smartsupp hesabı nasıl oluşturulur? — Hesap oluşturmanın tüm adımlarını detaylı bir şekilde öğrenin.
Kontrol paneline genel bakış — Smartsupp kontrol panelinde neler yapabileceğinizi keşfedin.
Adım 2: Sohbet kodunuzu bulun
Kayıt işleminizin ardından size özel Smartsupp sohbet kodunuzun olduğu bir e-posta alırsınız. Buna ek olarak, dilediğiniz zaman kontrol panelinizde Ayarlar > Kanallar > Canlı sohbet > Kurulum > Kodu ekle bölümünden de kodunuza ulaşabilirsiniz.
Sohbet kodunuz şöyle görünecektir:
<script>var _smartsupp = _smartsupp || {};_smartsupp.key = 'YOUR_SMARTSUPP_CODE';window.smartsupp||(function(d) { var s,c,o=smartsupp=function(){ o._.push(arguments)};o._=[]; s=d.getElementsByTagName('script')[0];c=d.createElement('script'); c.type='text/javascript';c.charset='utf-8';c.async=true; c.src='//www.smartsuppchat.com/loader.js?';s.parentNode.insertBefore(c,s);})(document);</script>
İpucu: Her Smartsupp hesabının sohbet kodu kendine özgüdür. Kodu <script> etiketiyle birlikte eksiksiz şekilde kopyaladığınızdan emin olun.
Adım 3: Smartsupp'u web sitenize ekleyin
Smartsupp’u sitenize eklemenin üç farklı yolu vardır. Sizin için en uygun yöntemi seçin:
Seçenek A: Kodu doğrudan yapıştırın
Sohbet kodunu, web sitenizin HTML’sindeki <head> ... </head> etiketleri arasına ekleyin. Böylece Smartsupp tüm sayfalarınızda otomatik olarak çalışacaktır.
Seçenek B: Google Tag Manager kullanın
Eğer web sitenizdeki scriptleri yönetmek için Google Tag Manager kullanıyorsanız, Smartsupp kodunu özel bir HTML etiketi olarak ekleyebilirsiniz. Tüm kodları tek noktadan kontrol etmek isteyenler için idealdir.
Seçenek C: Hazır eklenti kullanın
Smartsupp, birçok popüler platforma uygun hazır eklentiler ve entegrasyonlar sunar. Kodlama ile uğraşmanıza gerek yok; sadece eklentiyi kurup Smartsupp hesabınızı bağlamanız yeterlidir.
Eklentiler; aşağıdaki platformlarda kullanılabilir:
Not: Web sitenizin kodunu düzenlemek konusunda tecrübeniz yoksa, bir eklenti kullanmayı ya da kurulumu web geliştiricinizden talep etmeyi düşünebilirsiniz.
İlgili kaynaklar:
Google Tag Manager — GTM ile entegrasyon için adım adım rehber.
Eklentileri indir — Tüm mevcut platform entegrasyonlarını inceleyin.
Adım 4: Kurulumunuzu kontrol edin
Kodu web sitenize yerleştirdikten sonra, sitenizi bir tarayıcıda açarak sohbet widget’ının sayfanın alt köşesinde gözüktüğünü kontrol edin. Smartsupp sohbet balonu, ziyaretçileriniz için hazır görünmelidir.
Widget görünmüyorsa, aşağıdakileri tekrar kontrol edin:
Kod, <head> ... </head> etiketleri arasında (ya da GTM / eklenti yoluyla) eklenmiştir.
Web siteniz yayında ve genel erişime açık durumdadır.
Script’in yüklenmesini engelleyen herhangi bir JavaScript hatası bulunmamaktadır.
Not: Kurulumdan sonra, kontrol panelinizde demo mesajları görebilirsiniz. Bunlar, Smartsupp’ın sizi hızlıca sistemle tanıştırmak için oluşturduğu örnek mesajlardır ve gerçek ziyaretçilerden gelmemektedir.
İpucu: Smartsupp, tabletler, iPad’ler ve Android ve iPhone için yerel mobil uygulamalarımızda da çalışır. Ücretsiz uygulamayı indirip hareket halindeyken müşterilerinizle sohbet edebilirsiniz!
Gelişmiş: Çoklu alan adı ve API özelleştirmesi
Smartsupp’u birden fazla alanda kullanmak için paketinizin izin verdiği sayıda alan adı ekleyebilirsiniz. Eğer farklı sitelerinizde sohbet widget’ının görünümünü veya dilini özelleştirmek isterseniz, gelişmiş kurulumlar için Smartsupp API’sini kullanabilirsiniz.
Not: API ile yapılan özelleştirmeler (örneğin alan adına göre farklı sohbet kutusu renkleri ya da dilleri belirleme) yalnızca Expert ve Ultimate planlarda mevcuttur. Detaylar için API dökümantasyonuna bakabilirsiniz.
Sırada ne var?
Temel sohbet kutusu ayarları — Renkleri, konumu, karşılama mesajlarını ve daha fazlasını özelleştirin.
Flow — Ziyaretçilerinize 7/24 anında yanıt vermek için otomatik sohbet akışları oluşturun.
Mira AI alışveriş asistanına giriş — Sohbetleri yönetip, ürünler öneren yapay zekayı kullanın.
Hangi paketi seçmeliyim? — Paketleri karşılaştırıp işletmeniz için en uygunu belirleyin.
💡 Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var? Destek ekibimizle iletişime geçin — size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız!