Shopify mağazanıza Smartsupp canlı sohbet eklemek mi istiyorsunuz? Bu kılavuz, resmi Shopify uygulamasından gelişmiş kurulumlar için manuel kod entegrasyonuna kadar mevcut tüm kurulum yöntemlerini kapsar.
Kılavuzu aşağıdaki bölümlere ayırdık:
Seçenek 1: Shopify uygulamasını kullanarak kurulum (önerilir)
Smartsupp’u Shopify mağazanıza eklemenin en kolay yolu resmi uygulamamızı kullanmaktır. Kodlama gerekmez — sadece kurun, giriş yapın ve sohbete hazır olun.
Uygulamayı bulun ve kurun
Shopify Uygulama Mağazası’nı (apps.shopify.com) açın ve şunu arayın: Smartsupp, veya doğrudan şuraya gidin: Smartsupp uygulama sayfası.
Smartsupp uygulamasını seçin ve şuna tıklayın: Uygulamayı ekle bunu Shopify mağazanıza kurmak için.
Smartsupp’u kurun
Smartsupp’u ekledikten sonra şuna tıklayın: Kur kurulumu tamamlamak için.
Smartsupp hesabınıza giriş yapın
Kurulumdan sonra Smartsupp simgesine tıklayın. Şunları yapabilirsiniz: Ücretsiz hesap oluşturun veya Mevcut hesabı bağlayın. Hesabınızı bağlamak için Smartsupp giriş bilgilerinizi kullanarak giriş yapın.
İpucu: Shopify uygulaması, Smartsupp’u kurmanın en hızlı ve en güvenli yoludur. Hesabınızı bağladıktan sonra yalnızca temanızda widget’ı etkinleştirmeniz gerekir (aşağıya bakın).
Seçenek 2: Widget’ı temanızda etkinleştirin
Smartsupp uygulamasını kurduktan sonra, Shopify tema ayarlarınızda sohbet widget’ını etkinleştirmeniz gerekir. Şu adımları izleyin:
Çevrimiçi mağazayı açın
Şuraya giriş yapın: Shopify mağazanız ve şunu açın: Online Store ana menüden.
Temanızı özelleştirin
Şuraya gidin: Themes > Customize, ardından şunu açın: Theme settings.
Smartsupp widget’ını etkinleştirin
Şuna tıklayın: App embeds ve Smartsupp widget’ını web sitenizde etkinleştirmek için geçiş düğmesini açın. Şuna tıklayın: Kaydet değişiklikleri uygulamak için.
İpucu: Widget’ı etkinleştirdikten sonra mağazanızın ana sayfasını açın ve sayfayı yenileyin — Smartsupp sohbet widget’ı şimdi görünür olmalıdır.
Seçenek 3: Manuel kod kurulumu
Bir Smartsupp hesabını birden fazla Shopify sitesine bağlamanız gerekiyorsa veya manuel kontrolü tercih ediyorsanız, Smartsupp sohbet kodunu doğrudan tema dosyalarınıza ekleyebilirsiniz.
Not: Tema dosyalarının doğrudan düzenlenmesi, doğru yapılmadığı takdirde mağazanızı bozabilir. Kod konusunda kendinizi rahat hissetmiyorsanız web geliştiricinizden yardım isteyin.
Sohbet kodunu kopyalayın
Benzersiz Smartsupp sohbet kodunuzu kontrol panelinde şurada bulabilirsiniz: Settings > Chatbox > Installation > Kodu yerleştirin.
Kodu temanıza yapıştırın
Shopify yönetim panelinizde şuraya gidin: Online Store > Themes ve şuna tıklayın: Edit code. Şunu açın: theme.liquid dosyasını açın ve Smartsupp sohbet kodunu kapanış etiketinden hemen önce yapıştırın: </head> etiketi. Dosyayı kaydedin.
İpucu: Shopify tema kodunu düzenlemeye ilişkin ayrıntılı talimatlar için bkz. resmi Shopify dokümantasyonu.
Önemli notlar
Shopify üzerinden faturalandırma
Smartsupp'u Shopify uygulaması üzerinden yüklerseniz, abonelik ödemeleriniz Shopify üzerinden işlenir. Faturalandırma ile ilgili tüm değişiklikler doğrudan Shopify'ın faturalandırma bölümünde yapılmalıdır. Smartsupp'un fatura bilgilerinizi düzenleme veya değiştirme erişimi yoktur. Shopify uygulaması üzerinden yalnızca aylık abonelikler kullanılabilir.
Not: Shopify tarafından faturalandırılan aboneliğinizde herhangi bir ödeme sorunu yaşarsanız, lütfen doğrudan Shopify desteğiyle iletişime geçin. Smartsupp, Shopify faturalandırmasını değiştiremez.
Not: Shopify, bir Smartsupp hesabının birden fazla Shopify sitesine bağlanmasına izin vermez. Birden fazla mağazanız varsa, yukarıda açıklanan manuel kod kurulum yöntemini kullanın.
Not: Kurulumdan sonra sohbet widget'ı görünmüyorsa, lütfen tarayıcı önbelleğinizi temizlemeyi ve web sitenizi yenilemeyi deneyin. Sorun devam ederse, Smartsupp uygulamasını Shopify App Store'dan yeniden yükleyin.
İlgili kaynaklar:
Smartsupp kurulumu — tüm kurulum yöntemlerine genel bakış.
Google Tag Manager — GTM kullanarak alternatif kurulum yöntemi.
Sırada ne var?
Temel sohbet kutusu ayarları — Renkleri, konumu, karşılama mesajlarını ve daha fazlasını özelleştirin.
Sohbet kutusu durumu — Sohbet widget'ının durumunun nasıl çalıştığını ve nasıl kontrol edeceğinizi öğrenin.
Web sitemde sohbeti neden göremiyorum? — Yaygın kurulum sorunlarını giderin.
Eklentileri indirin — Mevcut tüm platform entegrasyonlarına göz atın.
💡 Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var? Bizimle iletişime geçin destek ekibimizle — size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız!