Smartsupp'u web sitenizle bağlamaya hazır mısınız? Bu kılavuz, hesabınızı oluşturmadan sitenizde sohbet widget'ının etkin olduğunu doğrulamaya kadar tüm kurulum sürecinde size adım adım yol gösterir.
Bunu adımlara böldük:
1. adım: Smartsupp hesabınızı oluşturun
Henüz bir Smartsupp hesabınız yoksa, önce ücretsiz kaydolun. Kayıt yalnızca bir dakika sürer — ihtiyacınız olan tek şey e-posta adresinizdir.
Hesabınız oluşturulduktan sonra, benzersiz sohbet kodunuzu bulabileceğiniz ve canlı sohbetinizi kurmaya başlayabileceğiniz Smartsupp kontrol paneline yönlendirilirsiniz.
İlgili kaynaklar:
Smartsupp hesabı nasıl oluşturulur? — hesap oluşturma için ayrıntılı adım adım kılavuz.
Kontrol paneline genel bakış — Smartsupp kontrol panelini ve temel bölümlerini tanıyın.
2. adım: Sohbet kodunuzu bulun
Kayıt olduktan sonra, size içinde benzersiz Smartsupp sohbet kodunuzun. Ayrıca, kontrol panelinizde her zaman Ayarlar > Kanallar > Canlı sohbet > Kurulum > Kodu ekleyin.
Sohbet kodunuz şu şekilde görünür:
<script>var _smartsupp = _smartsupp || {};_smartsupp.key = 'YOUR_SMARTSUPP_CODE';window.smartsupp||(function(d) { var s,c,o=smartsupp=function(){ o._.push(arguments)};o._=[]; s=d.getElementsByTagName('script')[0];c=d.createElement('script'); c.type='text/javascript';c.charset='utf-8';c.async=true; c.src='//www.smartsuppchat.com/loader.js?';s.parentNode.insertBefore(c,s);})(document);</script>
İpucu: Her Smartsupp hesabının benzersiz bir sohbet kodu vardır. Açılış ve kapanış <script> etiketleri de dahil olmak üzere kod parçacığının tamamını kopyaladığınızdan emin olun.
3. adım: Smartsupp'u web sitenize ekleyin
Smartsupp'u web sitenize kurmanın üç yolu vardır. Kurulumunuza en uygun yöntemi seçin:
Seçenek A: Kodu doğrudan yapıştırın
Sohbet kodunu web sitenizin HTML koduna, şunların arasına ekleyin: <head> ... </head> etiketleri. Bu, Smartsupp’ın sitenizin her sayfasında yüklenmesini sağlar.
Seçenek B: Google Tag Manager kullanın
Web sitenizdeki komut dosyalarını yönetmek için Google Tag Manager’ı zaten kullanıyorsanız, Smartsupp kodunu özel bir HTML etiketi olarak ekleyebilirsiniz. Tüm komut dosyalarınızı tek bir yerde tutmak istiyorsanız bu harika bir seçenektir.
Seçenek C: Hazır bir eklenti kullanın
Smartsupp, birçok popüler platform için eklentiler ve entegrasyonlar sunar. Bir eklenti ile hiçbir koda dokunmanız gerekmez — sadece eklentiyi kurun ve Smartsupp hesabınızı bağlayın.
Aşağıdaki gibi platformlar için eklentiler mevcuttur:
Not: Web sitesi kodunuzu düzenleme konusunda kendinizi rahat hissetmiyorsanız, bir eklenti kullanmanızı veya kurulum konusunda web geliştiricinizden yardım istemenizi öneririz.
İlgili kaynaklar:
Google Tag Manager — GTM üzerinden kurulum için adım adım rehber.
Eklentileri indirin — mevcut tüm platform entegrasyonlarına göz atın.
Adım 4: Kurulumunuzu doğrulayın
Kodu web sitenize ekledikten sonra, sitenizi bir tarayıcıda açarak sohbet widget’ının sayfanın alt köşesinde görünüp görünmediğini kontrol edin. Ziyaretçilerin tıklaması için hazır olan Smartsupp sohbet balonunu görmelisiniz.
Widget görünmüyorsa, aşağıdakileri tekrar kontrol edin:
Kod, şunların arasına yerleştirilmiştir: <head> ... </head> etiketleri (veya GTM / eklenti aracılığıyla yüklenmiştir).
Web siteniz yayımlanmış ve herkese açık olarak erişilebilir durumdadır.
Komut dosyasının yüklenmesini engelleyen JavaScript hataları yoktur.
Not: Kurulumdan sonra şunları görebilirsiniz: demo mesajları kontrol panelinizde. Bunlar Smartsupp'un işe alıştırma sürecinin bir parçasıdır ve platformu kullanmayı pratik etmenize yardımcı olur — gerçek ziyaretçilerden gelmezler.
İpucu: Smartsupp ayrıca tabletlerde, iPad'lerde ve Android için yerel mobil uygulamamızda ve iPhone için de çalışır. Hareket halindeyken müşterilerinizle sohbet edebilmek için ücretsiz mobil uygulamayı indirin!
Gelişmiş: Birden fazla alan adı ve API özelleştirmesi
Smartsupp, seçtiğiniz pakete) bağlı olarak belirli sayıda alan adına kurulabilir. Farklı web sitelerinde sohbet widget'ının görünümünü veya dilini özelleştirmeniz gerekiyorsa, gelişmiş yapılandırma için Smartsupp API 'sini kullanabilirsiniz.
Not: API tabanlı özelleştirme (alan adı başına farklı sohbet kutusu renkleri veya dilleri ayarlama gibi) yalnızca Expert ve Ultimate planlarında kullanılabilir. Ayrıntılar için API dokümantasyonuna.
Sırada ne var?
Temel sohbet kutusu ayarları — Renkleri, konumu, karşılama mesajlarını ve daha fazlasını özelleştirin.
Flow — Ziyaretçilerle 7/24 etkileşim kurmak için otomatik sohbet akışları kurun.
Mira AI alışveriş asistanına giriş — Görüşmeleri yapay zekânın yönetmesine ve ürün önermesine izin verin.
Hangi paketi seçmeliyim? — Paketleri karşılaştırın ve işletmeniz için en uygun olanı bulun.
💡 Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var? Bizimle destek takımıyla iletişime geçin — size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız!