Google Tag Manager (GTM), Google tarafından sağlanan ücretsiz bir araçtır ve izleme kodlarınızı veya betiklerinizi sitenizin kaynak koduna doğrudan müdahale etmeden kolayca yönetmenize imkan tanır. Bu rehber, baştan sona tüm kurulum aşamalarında size adım adım yol gösterir — bir GTM hesabı oluşturmak, GTM kodunu sitenize eklemek ve Smartsupp sohbet kodunu bir etiket olarak eklemek dahil.
Kurulum rehberimizi aşağıdaki adımlara ayırdık:
GTM hesabı oluşturun
Eğer henüz bir Google Tag Manager hesabınız yoksa tagmanager.google.com adresini ziyaret edin ve Google hesabınızla oturum açın. Hesap Oluştur butonuna tıklayın, hesap adınızı girin ve ülke seçiminizi yapın.
Web siteniz için bir konteyner oluşturun. Web sitesi adresinizi girin ve platform olarak Web'i seçtikten sonra Oluştur butonuna tıklayın.
İlerlemeniz için Hizmet Koşulları'nı kabul etmeniz gerekecektir.
GTM'yi web sitenize ekleyin
Hesabınızı oluşturduktan sonra, GTM size iki farklı kod parçası sunacaktır. Bunları sitenizin HTML koduna aşağıdaki şekilde eklemeniz gerekir:
İlk kod parçasını <head> etiketinin mümkün olan en üst kısmına yapıştırın.
İkinci kod parçasını da açılış <body> etiketinden hemen sonra yapıştırın.
İpucu: WordPress, Shopify veya PrestaShop gibi bir platform kullanıyorsanız, Smartsupp'ın hazır eklentisi olabilir — GTM ile devam etmeden önce platforma özel kurulum rehberimize göz atın.
GTM kod parçalarını daha sonra da GTM panelinde üst kısımda yer alan konteyner ID'sine (ör. GTM-XXXXXX) tıklayarak bulabilirsiniz.
Yeni bir etiket oluşturun
GTM panelinde Yeni Bir Etiket Ekle'ye tıklayın (veya Etiketler > Yeni yolunu izleyin). Etiketinize bir ad verin, örneğin Smartsupp Sohbet gibi.
Etiket Yapılandırması bölümüne tıklayın ve etiket türü olarak Özel HTML'yi seçin.
Smartsupp kodunu ekleyin
Kendi Smartsupp sohbet kodunuza panelde Ayarlar → Kanallar → Canlı Sohbet → Kurulum bölümünden ulaşabilirsiniz. Kodun tamamını seçip kopyalayın.
Kodu, GTM'de oluşturduğunuz yeni etiketin HTML bölümüne yapıştırın. Ardından, altta yer alan Tetikleyiciler bölümüne tıklayın ve Tüm Sayfalar'ı seçin — böylece Smartsupp sohbet widget’ı sitenizdeki tüm sayfalarda görüntülenecektir.
Not: Kodun tamamını, <script> etiketleri dahil olacak şekilde yapıştırdığınızdan emin olun. GTM'nin Özel HTML etiket türü sayesinde, tam script içeren HTML'yi doğrudan kullanabilirsiniz.
Etiketi yayına alın
Kaydet seçeneğine tıklayarak etiketinizi kaydedin, ardından GTM panelinin sağ üst köşesindeki Gönder butonuna tıklayın.
Bir sürüm adı ve açıklama ekleyebilirsiniz (isteğe bağlı), ardından Yayınla butonuna tıklayın.
Kurulumu doğrulayın
Web sitenizi yeni bir tarayıcı sekmesinde açıp sayfayı yenileyin. Artık Smartsupp sohbet widget’ı sitenizin sağ alt köşesinde görünmelidir.
İpucu: Sohbet widget’ı görünmüyorsa, tarayıcı önbelleğinizi temizlemeyi veya siteyi gizli modda açmayı deneyebilirsiniz. Ayrıca GTM konteyner kodunun web sitenize doğru eklenip eklenmediğini kontrol edin.
İlgili kaynaklar:
Smartsupp kurulumu — tüm kurulum yöntemlerinin genel özeti.
Çok dilli sohbet kutusu — sohbet widget’ını birden fazla dilde ayarlama.
Sırada ne var?
Temel sohbet kutusu ayarları — renkleri, konumu, karşılama mesajlarını ve diğer tüm detayları özelleştirin.
Sohbet kutusu durumu — sohbet widget’ının çalışma mantığı ve yönetimi hakkında bilgi edinin.
Web sitemde sohbeti neden göremiyorum? — sıkça karşılaşılan kurulum sorunlarını kolayca çözün.
Eklentileri indirin — tüm platform entegrasyon seçeneklerini keşfedin.
💡 Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var? Destek ekibimizle iletişime geçin — size her zaman yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız!