Web sitenize canlı sohbet eklemeyi mi düşünüyorsunuz? Smartsupp'ı kurmadan önce platformun nasıl çalıştığını, neler sunduğunu ve nasıl başlayacağınızı öğrenmeniz faydalı olacaktır. Bu makale, bilmeniz gereken her şeyi kapsar.
Makaleyi şu bölümlere ayırdık:
Smartsupp nedir?
Smartsupp, çevrimiçi mağaza sahiplerinin ve hizmet sunan web sitelerinin ziyaretçileriyle gerçek zamanlı iletişim kurmasına yardımcı olan bir web ve mobil uygulamadır. Şu özellikleri bir araya getirir: Canlı sohbet, Flows (eski adıyla sohbet botları) ve AI destekli yardım Tek bir platformda sunulan bu özellikler sayesinde müşterilerinize destek verebilir, soruları yanıtlayabilir ve tek bir kontrol panelinden satışlarınızı artırabilirsiniz.
İster küçük bir çevrimiçi mağaza ister büyük bir çevrimiçi işletme yönetin, Smartsupp esnek planları ve özellikleriyle ihtiyaçlarınıza uyum sağlar.
İpucu: Tüm planları ve özellikleri bir bakışta görmek ister misiniz? Kapsamlı bir karşılaştırma için Fiyatlandırma sayfamızı Ziyaret edin.
Smartsupp'ı kendiniz kurup yönetirsiniz — bu ne anlama gelir?
Smartsupp, sizin tarafınızdan kurulup yönetilecek şekilde tasarlanmıştır — bir geliştirici veya harici bir ajansla çalışmanıza gerek yoktur. Sohbeti web sitenize kurar, görünümünü özelleştirir ve tüm ayarları Smartsupp kontrol panelinden kendiniz yapılandırırsınız.
Kurulumdan sonra bir Sohbet widget'ı Web sitenizin alt köşesinde görünür. Ziyaretçileriniz, günün 24 saati istedikleri zaman buna tıklayarak sizinle veya Flow'unuzla bir görüşme başlatabilir.
Not: Sohbet widget'ının konumunu, renklerini, karşılama mesajlarını ve daha fazlasını özelleştirmek için Temel sohbet kutusu ayarlarını kullanabilirsiniz.
Smartsupp bana nasıl yardımcı olabilir?
Smartsupp, tümü tek bir yerden yönetilen çeşitli kanallar ve araçlar aracılığıyla web sitenizin ziyaretçileriyle iletişim kurmanıza yardımcı olur. İşte yapabilecekleriniz:
Canlı sohbet — Ziyaretçilerle gerçek zamanlı konuşun ve ürünleriniz veya hizmetleriniz hakkındaki soruları yanıtlayın.
Flows — Sık sorulan sorulara verilen yanıtları otomatikleştirin, potansiyel müşteriler toplayın ve çevrimdışıyken bile ziyaretçilere rehberlik edin.
Mira AI — Ürün önerileri sunan, sık sorulan soruları yanıtlayan ve görüşmeleri kendi başına yürüten AI destekli bir alışveriş asistanı.
Çok kanallı — Canlı sohbetinizin yanı sıra e-posta, Facebook Messenger ve WhatsApp'ı bağlayın.
İstatistikler & içgörüler — Takımınızın performansını, yanıt sürelerini ve müşteri memnuniyetini takip edin.
İlgili kaynaklar:
Mira AI alışveriş asistanına giriş — AI'ın görüşmeleri sizin yerinize nasıl yürütebileceğini öğrenin.
Flow — Zamandan tasarruf etmek için otomatik sohbet senaryoları oluşturun.
Hangi paketi seçmeliyim? — Planları karşılaştırın ve size uygun olanı bulun.
Smartsupp'ı kullanmak için teknik bilgiye ihtiyacım var mı?
Hayır — Smartsupp'ı kullanmak için ileri düzey teknik becerilere ihtiyacınız yoktur. Kurulum yalnızca birkaç dakika sürer ve çeşitli yöntemlerle yapılabilir:
Smartsupp kodunu doğrudan web sitenize ekleyin — Kısa bir kod parçasını kopyalayıp yapıştırmanız yeterlidir.
Google Tag Manager'ı kullanın — Etiketleri zaten bu şekilde yönetiyorsanız idealdir.
Hazır bir eklenti kullanın — Eklentiler şu platformlar için mevcuttur: WordPress, Shopify, PrestaShop, Shoptet ve Daha birçok platform.
Not: Smartsupp, kendi başınıza kurup yönetebileceğiniz bir uygulamadır. Web sitenizin kodunu düzenleme konusunda kendinizi rahat hissetmiyorsanız kurulum için web geliştiricinizden yardım istemenizi öneririz. Daha gelişmiş yapılandırmalarda (örneğin API'mizin kullanımında) profesyonel yardım almanız önerilir.
Smartsupp'ı satın almadan önce deneyebilir miyim?
Evet! Ücretsiz bir Smartsupp hesabı oluşturduktan sonra, otomatik olarak 14 günlük ücretsiz deneme süreniz Başlar ve tüm premium özelliklere erişebilirsiniz. Böylece bir plana karar vermeden önce Smartsupp'ın tüm potansiyelini keşfetmek için zamanınız olur.
Deneme süresi sona erdiğinde ihtiyaçlarınıza uygun ücretli bir plan seçebilir veya Free Sürümüyle devam edebilirsiniz. Aboneliğinizi istediğiniz zaman yönetmek için kontrol panelinizin Faturalandırma Bölümünü kullanabilirsiniz.
Not: Deneme süresi, kaydolduğunuz anda mevcut olan özelliklere erişmenizi sağlar. Aboneliğiniz sırasında veya Free planında yeni sunulan özellikler deneme süresine dahil olmayabilir.
Sırada ne var?
Smartsupp hesabı nasıl oluşturulur? — Hesabınızı oluşturmak ve kullanmaya başlamak için adım adım rehber.
Smartsupp kurulumu — Smartsupp'ı web sitenize nasıl ekleyeceğinizi öğrenin.
Kontrol paneline genel bakış — Smartsupp kontrol panelini ve temel bölümlerini tanıyın.
Hangi paketi seçmeliyim? — Planları karşılaştırın ve işletmeniz için en uygun olanı bulun.
💡 Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var? İletişime geçmek için Destek takımımıza ulaşın — Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız!