Web sitenize canlı sohbet eklemeyi mi düşünüyorsunuz? Smartsupp'u kurmadan önce, platformun nasıl çalıştığını, neler sunduğunu ve nasıl başlayacağınızı anlamak faydalıdır. Bu makale, bilmeniz gereken her şeyi kapsar.
Bunu bölümlere ayırdık:
Smartsupp nedir?
Smartsupp, çevrimiçi mağaza sahiplerinin ve hizmet odaklı web sitelerinin ziyaretçileriyle gerçek zamanlı iletişim kurmasına yardımcı olan bir web ve mobil uygulamadır. Canlı sohbeti, canlı sohbet, Flows (eski adıyla chatbots), ve yapay zeka destekli yardım özelliklerini tek bir platformda birleştirir — böylece müşterilerinize destek verebilir, soruları yanıtlayabilir ve satışları tek bir kontrol panelinden artırabilirsiniz.
İster küçük bir e-mağaza ister büyük bir çevrimiçi işletme yönetin, Smartsupp esnek paketler ve özelliklerle ihtiyaçlarınıza uyum sağlar.
İpucu: Tüm paketleri ve özellikleri tek bakışta görmek ister misiniz? Ayrıntılı karşılaştırma için fiyatlandırma sayfamızı ziyaret edin.
Smartsupp self servis bir çözümdür — bu ne anlama geliyor?
Smartsupp, bir geliştirici ya da dış bir ajans tutmanıza gerek kalmadan, tarafınızdan kurulup yönetilecek şekilde tasarlanmıştır. Sohbeti web sitenize siz kurar, görünümünü özelleştirir ve tüm ayarları Smartsupp kontrol paneli üzerinden kendiniz yapılandırırsınız.
Kurulum tamamlandığında, bir sohbet widget'ı web sitenizin alt köşesinde görünür. Ziyaretçileriniz, istedikleri zaman — günde 24 saat — sizinle ya da Flow'unuzla görüşme başlatmak için üzerine tıklayabilir.
Not: Sohbet widget'ının konumunu, renklerini, karşılama mesajlarını ve daha fazlasını Temel sohbet kutusu ayarları.
Smartsupp bana nasıl yardımcı olabilir?
Smartsupp, web sitenizin ziyaretçileriyle tek bir yerden yönetilen birden çok kanal ve araç üzerinden bağlantı kurmanıza yardımcı olur. Aşağıdakileri yapabilirsiniz:
Canlı sohbet — Ziyaretçilerle gerçek zamanlı olarak konuşun ve ürünleriniz veya hizmetlerinizle ilgili soruları yanıtlayın.
Flows — Sık sorulan soruları otomatikleştirin, potansiyel müşteriler toplayın ve siz çevrimdışıyken bile ziyaretçilere rehberlik edin.
Mira AI — Ürünler öneren, SSS'leri yanıtlayan ve görüşmeleri kendi başına yöneten yapay zeka destekli bir alışveriş asistanı.
Çok kanallı — E-postayı, Facebook Messenger'ı ve WhatsApp'ı canlı sohbetinizle birlikte bağlayın.
İstatistikler & içgörüler — Takımınızın performansını, yanıt sürelerini ve müşteri memnuniyetini takip edin.
İlgili kaynaklar:
Mira AI alışveriş asistanına giriş — Yapay zekanın sizin için görüşmeleri nasıl yönetebileceğini öğrenin.
Flow — Zamandan tasarruf etmek için otomatik sohbet Flows ayarlayın.
Hangi paketi seçmeliyim? — Planları karşılaştırın ve size en uygun olanını bulun.
Smartsupp'u kullanmak için teknik bilgiye ihtiyacım var mı?
Hayır — Smartsupp'u kullanmak için herhangi bir ileri seviye teknik beceriye ihtiyacınız yoktur. Kurulum yalnızca birkaç dakika sürer ve birkaç farklı şekilde yapılabilir:
Smartsupp kodunu ekleyin doğrudan web sitenize — yalnızca kısa bir kod parçasını kopyalayıp yapıştırın.
Google Tag Manager kullanın — Etiketleri zaten bu şekilde yönetiyorsanız idealdir.
Hazır bir eklenti kullanın — şu tür platformlar için kullanılabilir: Wordpress, Shopify, Prestashop, Shoptet, ve çok daha fazlası.
Not: Smartsupp bir self servis uygulamadır. Web sitenizin kodunu düzenleme konusunda kendinizi rahat hissetmiyorsanız, kurulum için web geliştiricinizden yardım istemenizi öneririz. Daha gelişmiş kurulumlar için (örneğin bizim API), profesyonel yardım almanız önerilir.
Satın almadan önce Smartsupp'u deneyebilir miyim?
Evet! Ücretsiz bir Smartsupp hesabı oluşturduktan sonra, otomatik olarak 14 günlük ücretsiz deneme süresi elde edersiniz ve tüm premium özelliklere erişiminiz olur. Bu, bir paket seçmeden önce Smartsupp'un tüm potansiyelini keşfetmeniz için size zaman tanır.
Deneme süresi bittiğinde, ihtiyaçlarınıza uygun ücretli bir paket seçebilir veya Free sürümle devam edebilirsiniz. Aboneliğinizi dilediğiniz zaman Faturalandırma bölümünden yönetebilirsiniz.
Not: Deneme süresi, kaydolduğunuz andaki mevcut özelliklere erişim sağlar. Aboneliğiniz sırasında veya Free planda sonradan sunulan yeni özellikler deneme süresine dahil olmayabilir.
Sırada ne var?
Smartsupp hesabı nasıl oluşturulur? — Hesabınızı oluşturmanız ve başlamanız için adım adım rehber.
Smartsupp kurulumu — Smartsupp'u web sitenize nasıl ekleyeceğinizi öğrenin.
Kontrol paneli genel bakış — Smartsupp kontrol panelini ve temel bölümlerini tanıyın.
Hangi paketi seçmeliyim? — Paketleri karşılaştırın ve işletmeniz için en uygun olanı bulun.
💡 Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var? Bizimle destek takımı aracılığıyla iletişime geçin — size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız!