Razmišljate o tem, da bi na svoje spletno mesto dodali live klepet? Preden namestite Smartsupp, je dobro razumeti, kako platforma deluje, kaj ponuja in kako začeti. Ta članek zajema vse, kar morate vedeti.
Članek smo razdelili na razdelke:
Kaj je Smartsupp?
Smartsupp je spletna in mobilna aplikacija, ki lastnikom spletnih trgovin in spletnim mestom z nudenjem storitev pomaga komunicirati z obiskovalci v realnem času. Združuje live klepet, Flows (prej chatboti), in podporo z umetno inteligenco v eno platformo — tako da lahko na eni nadzorni plošči podpirate svoje stranke, odgovarjate na vprašanja in povečujete prodajo.
Ne glede na to, ali vodite majhno spletno trgovino ali veliko spletno podjetje, se Smartsupp z možnostmi prilagodljivih paketov in funkcij prilagodi vašim potrebam.
Nasvet: Želite na hitro videti vse pakete in funkcije? Obiščite našo stran s cenitvijo za celotno primerjavo.
Smartsupp je samopostrežen — kaj to pomeni?
Smartsupp je zasnovan tako, da ga nastavite in upravljate sami — ni vam treba najeti razvijalca ali zunanje agencije. Klepet namestite na svoje spletno mesto, prilagodite njegov videz in samostojno prek nadzorne plošče Smartsupp nastavite vse nastavitve.
Ko je enkrat nameščen, se widget za klepet prikaže v spodnjem kotu vašega spletnega mesta. Obiskovalci lahko kadar koli, 24 ur na dan, kliknejo nanj in začnejo pogovor z vami — ali z vašim Flowom.
Opomba: Položaj widgeta za klepet, barve, pozdravna sporočila in drugo lahko prilagodite v Osnovne nastavitve okna klepeta.
Kako mi lahko Smartsupp pomaga?
Smartsupp vam pomaga vzpostaviti stik z obiskovalci vašega spletnega mesta prek več kanalov in orodij — vse upravljate iz enega mesta. Tukaj je, kaj lahko počnete:
Live klepet – Klepetajte z obiskovalci v realnem času in odgovarjajte na vprašanja o vaših izdelkih ali storitvah.
Flows – Avtomatizirajte pogosta vprašanja, zbirajte potencialne stranke in usmerjajte obiskovalce – tudi ko ste brez povezave.
Mira AI – Mira AI nakupovalni asistent, ki priporoča izdelke, odgovarja na FAQ in samostojno vodi pogovore.
Večkanalni – Povežite e-pošto, Facebook Messenger in WhatsApp skupaj z vašim live klepetom.
Statistika & vpogledi – Spremljajte uspešnost vaše ekipe, odzivne čase in zadovoljstvo strank.
Povezani viri:
Uvod v Mira AI nakupovalni asistent – Naučite se, kako lahko AI namesto vas vodi pogovore.
Flow – Nastavite avtomatizirane klepetalne tokove in prihranite čas.
Kateri paket naj izberem? – Primerjajte pakete in poiščite pravega zase.
Ali potrebujem tehnično znanje za uporabo Smartsuppa?
Ne – uporaba Smartsuppa ne zahteva naprednih tehničnih znanj. Namestitev traja le nekaj minut in jo lahko izvedete na več načinov:
Dodaj kodo Smartsupp neposredno na svoje spletno mesto – samo kopirajte in prilepite kratko kodo.
Uporabite Google Tag Manager – Idealno, če že upravljate oznake na ta način.
Uporabite pripravljen vtičnik – na voljo za platforme, kot so WordPress, Shopify, PrestaShop, Shoptet, in še veliko več.
Opomba: Smartsupp je samopostrežna aplikacija. Če vam ni udobno urejati kode svojega spletnega mesta, priporočamo, da za pomoč pri namestitvi prosite svojega spletnega razvijalca. Za naprednejše nastavitve (na primer uporabo naše API), priporočamo strokovno pomoč.
Ali lahko Smartsupp preizkusim, preden ga kupim?
Da! Po ustvarjanju brezplačnega računa Smartsupp, boste samodejno prejeli 14-dnevno brezplačno preizkusno različico z dostopom do vseh premium funkcij. Tako boste imeli dovolj časa, da raziščete celoten potencial Smartsuppa, preden se odločite za paket.
Ko se preizkusna različica izteče, lahko izberete plačani paket, ki ustreza vašim potrebam – ali pa nadaljujete z Free različico. Svojo naročnino lahko kadar koli upravljate v razdelku Fakturiranje na vaši nadzorni plošči.
Opomba: Preizkusna različica vam omogoča dostop do funkcij, ki so na voljo v času registracije. Novo uvedene funkcije med vašo naročnino ali v paketu Free morda ne bodo vključene v preizkusno različico.
Kaj sledi?
Kako ustvariti Smartsupp račun? — Podroben vodič po korakih za ustvarjanje računa in začetek uporabe.
Namestitev Smartsupp — Naučite se, kako dodati Smartsupp na vaše spletno mesto.
Pregled nadzorne plošče — Spoznajte nadzorno ploščo Smartsupp in njene glavne razdelke.
Kateri paket naj izberem? — Primerjajte pakete in najdite najboljšega za vaše podjetje.