Ste pripravljeni povezati Smartsupp s svojim spletnim mestom? Ta vodnik vas vodi skozi celoten postopek namestitve — od ustvarjanja računa do preverjanja, ali je widget za klepet aktiven na vaši strani.
Postopek smo razdelili na korake:
1. korak: Ustvarite svoj Smartsupp račun
Če še nimate Smartsupp računa, začnite tako, da se prijavite brezplačno. Registracija traja le minuto — potrebujete le svoj e-poštni naslov.
Ko je račun ustvarjen, boste preusmerjeni na nadzorno ploščo Smartsupp, kjer najdete svojo edinstveno kodo klepeta in začnete z nastavitvijo live klepeta.
Povezani viri:
Kako ustvariti Smartsupp račun? — podroben vodič za ustvarjanje računa.
Pregled nadzorne plošče — spoznajte Smartsupp nadzorno ploščo in njene ključne dele.
2. korak: Poiščite svojo kodo klepeta
Po prijavi boste prejeli e-pošto z edinstveno Smartsupp kodo klepeta. Najdete jo lahko tudi kadarkoli na nadzorni plošči pod Nastavitve > Kanali > Live chat > Namestitev > Vstavi kodo.
Vaša koda klepeta je videti takole:
<script>var _smartsupp = _smartsupp || {};_smartsupp.key = 'YOUR_SMARTSUPP_CODE';window.smartsupp||(function(d) { var s,c,o=smartsupp=function(){ o._.push(arguments)};o._=[]; s=d.getElementsByTagName('script')[0];c=d.createElement('script'); c.type='text/javascript';c.charset='utf-8';c.async=true; c.src='//www.smartsuppchat.com/loader.js?';s.parentNode.insertBefore(c,s);})(document);</script>
Nasvet: Vsak Smartsupp račun ima svojo unikatno kodo klepeta. Poskrbite, da kopirate celotno kodo — vključno z začetno in končno oznako <script>.
3. korak: Dodajte Smartsupp na svoje spletno mesto
Na voljo so trije načini namestitve Smartsupp na vaše spletno mesto. Izberite način, ki najbolj ustreza vašim potrebam:
Možnost A: Prilepite kodo neposredno
Vstavite kodo klepeta v HTML vaše spletne strani med oznaki <head> ... </head>. Tako bo Smartsupp naložen na vseh straneh vašega spletnega mesta.
Možnost B: Uporabite Google Tag Manager
Če že uporabljate Google Tag Manager za upravljanje skript na svojem spletnem mestu, lahko dodate kodo Smartsupp kot oznako po meri (custom HTML tag). To je odlična možnost, če želite vse skripte na enem mestu.
Možnost C: Uporabite pripravljen vtičnik
Smartsupp ponuja vtičnike in integracije za številne priljubljene platforme. Z vtičnikom vam ni treba posegati v kodo — le namestite vtičnik in povežite svoj Smartsupp račun.
Vtičniki so na voljo za platforme, kot so:
Opomba: Če niste vešči urejanja kode na spletnem mestu, priporočamo uporabo vtičnika ali pomoč spletnega razvijalca pri namestitvi.
Povezani viri:
Google Tag Manager — korak za korakom vodič za namestitev z GTM.
Prenesi vtičnike — pregled vseh razpoložljivih integracij s platformami.
4. korak: Preverite namestitev
Po dodajanju kode na spletno mesto odprite svojo stran v brskalniku in preverite, ali se widget za klepet prikaže v spodnjem kotu strani. Prikazati se mora Smartsupp oblačič pripravljen za obiskovalce.
Če widget ni viden, preverite naslednje:
Koda je umeščena med oznake <head> ... </head> (ali naložena prek GTM oziroma vtičnika).
Vaše spletno mesto je objavljeno in javno dostopno.
Ni JavaScript napak, ki bi preprečevale nalaganje skripte.
Opomba: Po namestitvi lahko na nadzorni plošči vidite demo sporočila. Ta sporočila so del uvajanja v Smartsupp in omogočajo preizkus platforme — ne prihajajo od pravih obiskovalcev.
Nasvet: Smartsupp deluje tudi na tablicah, iPadih in v naših izvornih mobilnih aplikacijah za Android in iPhone. Prenesite brezplačno mobilno aplikacijo, da lahko komunicirate s strankami na poti!
Napredno: Več domensk in prilagoditev z API
Smartsupp lahko namestite na določeno število domen glede na vaš paket. Če želite prilagoditi videz ali jezik widgeta za klepet na različnih spletnih mestih, lahko uporabite Smartsupp API za napredne nastavitve.
Opomba: Prilagajanje na osnovi API (npr. nastavitev različnih barv okna za klepet ali jezikov po domenah) je na voljo na paketih Expert in Ultimate. Več informacij najdete v dokumentaciji API.
Kaj sledi?
Osnovne nastavitve okna klepeta — prilagodite barve, položaj, pozdravna sporočila in drugo.
Flow — vzpostavite avtomatizirane scenarije za nagovarjanje obiskovalcev 24/7.
Uvod v Mira AI nakupovalnega asistenta — dovolite, da pogovore in priporočila vodi umetna inteligenca.
Kateri paket izbrati? — primerjajte pakete in poiščite najboljšo možnost za vaše podjetje.