Začetek uporabe Smartsupp vam vzame le nekaj minut. V tem članku boste izvedeli, kako ustvariti svoj račun, kaj pričakovati med 14-dnevnim brezplačnim preizkusom ter kako hitro nastaviti vse potrebno, da boste lahko začeli pogovor z obiskovalci vaše spletne strani.

Članek smo razdelili na naslednje sklope:

Obiščite smartsupp.com in kliknite gumb Ustvari brezplačni račun.

Na strani za registracijo imate dve možnosti prijave:

Po prijavi se samodejno začne 14-dnevni brezplačni preizkus. V tem obdobju imate na voljo vse funkcije Smartsupp: live klepet, Flows (prej chatbot-i), Mira AI, samodejna sporočila in še več. Preizkusite jih in ugotovite, kaj najbolje ustreza vašemu podjetju.

Preden se preizkus izteče, se vam bo na vrhu nadzorne plošče prikazala vrstica z obvestilom o datumu poteka. Če želite Smartsupp uporabljati brez prekinitve, obiščite nastavitve plačila in izberite enega izmed naših plačljivih paketov ali pa preklopite na brezplačno različico.

Takoj po prijavi vas bo kratek vodič vodil skozi začetne nastavitve. Najprej izberite, kje želite komunicirati s strankami — Live klepet, E-pošta, Messenger ali WhatsApp. Označite vse kanale, ki jih nameravate uporabljati: vsi pogovori iz teh kanalov bodo združeni v skupni nabiralnik, posamezne kanale pa lahko povežete tudi pozneje.

Na istem koraku lahko dovolite tudi, da Mira AI odgovarja na vprašanja v live klepetu — Mira bo samodejno odgovarjala na pogosta vprašanja in pomagala vašim strankam pri nakupih. Ko izberete možnosti, kliknite Začnimo!

Če ste izbrali Mira AI, vas hitro štiristopenjsko vodilo popelje skozi ustvarjanje vašega AI agenta:

Vnesite naslov vaše spletne strani. Mira bo kot glavni vir znanja uporabila vaše spletno mesto — kasneje lahko po potrebi dodate več spletnih strani.

Izberite strani, iz katerih naj se Mira uči. Uporabila jih bo za odgovore na vprašanja vaših obiskovalcev.

Če s spletne strani ni mogoče naložiti nobene vsebine, boste morali v nekaj stavkih opisati svoje podjetje — Mira bo začela učenje iz vašega opisa.

Če prodajate izdelke na spletu, povežite svoj katalog, da bo Mira lahko odgovarjala na vprašanja o izdelkih, cenah in zalogi. Izberite format vira (Heureka feed ali Google Merchant Center data feed), določite valuto in vnesite URL svojega kataloga. Izdelkov ne prodajate? Ta korak preprosto preskočite.

Določite identiteto AI agenta. Izberite ime, s katerim se bo Mira predstavila v klepetu, in izberite njen videz — na desni strani zaslona si lahko ogledate predogled klepetnega okna v živo.

Vse je pripravljeno! Po zaključku vodiča vstopite v orodje AI builder, kjer lahko natančno prilagodite vedenje Mire, njeno znanje, pozdravno sporočilo in funkcije. Ko boste zadovoljni z nastavitvami, pojdite na Predogled v živo & objava, kjer preizkusite agenta in ga objavite na svoji spletni strani.