Začetek uporabe Smartsupp vam bo vzel le nekaj minut. V tem članku boste izvedeli, kako ustvariti svoj račun, kaj lahko pričakujete med 14-dnevno brezplačno preizkusno različico in kako dokončati začetno nastavitev, da boste pripravljeni na klepet s svojimi obiskovalci.
Članek smo razdelili na več razdelkov:
Ustvarite svoj Smartsupp račun
Odprite smartsupp.com in kliknite gumb Create free account.
Na strani za registracijo lahko račun ustvarite na dva načina:
Z e-pošto — vnesite svoje polno ime in e-poštni naslov, ustvarite geslo in kliknite Get started for free. Vneseni e-poštni naslov postane registracijski e-poštni naslov vašega računa.
Z Googlom — kliknite Continue with Google in se registrirajte s svojim Google računom.
Namig: Zapomnite si svoj registracijski e-poštni naslov — če boste kdaj morali kontaktirati našo podporno ekipo, ga bomo uporabili za identifikacijo vašega računa.
Vaša 14-dnevna brezplačna preizkusna različica
Po registraciji se samodejno začne 14-dnevna brezplačna preizkusna različica. V tem času imate poln dostop do vseh funkcij Smartsupp — live klepet, Flows (prej chatboti), Mira AI, samodejna sporočila in še več. Preizkusite vse in odkrijte, kaj najbolje deluje za vaše podjetje.
Pred iztekom preizkusne različice se bo na vrhu vaše nadzorne plošče prikazala obvestilna vrstica, ki vas bo spomnila na končni datum. Da boste Smartsupp lahko uporabljali brez prekinitve, pojdite v nastavitve fakturiranja in izberite enega od naših plačanih paketov ali preklopite na brezplačno različico.
Povezani viri:
Dokončajte uvodno nastavitev
Takoj po registraciji vam kratek onboarding pomaga vse nastaviti. Najprej izberite, kje želite komunicirati s svojimi strankami — Live chat, E-pošta, Messenger ali WhatsApp. Izberite vse kanale, ki jih nameravate uporabljati: pogovori iz vseh kanalov prispejo v en skupen nabiralnik, povezovanje posameznih kanalov pa lahko dokončate tudi pozneje.
Na istem zaslonu lahko aktivirate tudi Mira AI — Mira v vašem live chatu samodejno odgovarja na pogosta vprašanja in strankam pomaga pri nakupih. Ko ste izbrali, kliknite Let's get started!
Ste onboarding zaprli prezgodaj? Nič hudega — nastavitev lahko kadar koli dokončate prek ploščice na začetnem zaslonu vašega Dashboarda.
Nastavitev Mira AI
Če ste izbrali Mira AI, bo hitri čarovnik vašega AI agenta zgradil v štirih korakih:
Korak 1
Vnesite naslov svoje spletne strani. Mira bo vašo stran uporabljala kot glavni vir znanja — pozneje lahko dodate še druge strani.
Korak 2
Izberite strani, iz katerih naj se Mira uči. Na njihovi podlagi bo odgovarjala na vprašanja vaših obiskovalcev.
Če z vaše spletne strani ni mogoče naložiti nobene strani, vas bomo preprosto prosili, da v nekaj stavkih opišete svoje podjetje — Mira se bo začela učiti iz vašega opisa.
Korak 3
Če prodajate na spletu, povežite svoj katalog izdelkov, da bo Mira lahko odgovarjala na vprašanja o izdelkih, cenah in razpoložljivosti. Izberite obliko vira (Heureka feed ali Google Merchant Center data feed), izberite valuto in prilepite URL svojega vira izdelkov. Ne prodajate izdelkov? Ta korak preprosto preskočite.
Korak 4
Svojemu AI agentu dajte identiteto. Izberite ime, s katerim se bo Mira predstavljala v chatboxu, in njen videz — predogled chatboxa vidite takoj ob nastavitvah.
To je to! Po čarovniku pridete v AI builder, kjer lahko izpopolnite Mirino vedenje, znanje, pozdravno sporočilo in veščine. Ko ste z vsem zadovoljni, odprite Live preview & publish, preizkusite svojega agenta in ga objavite na svoji strani.
🎬 Raje gledate kot berete? Zaženite naš kratki video in nastavite Miro korak za korakom skupaj z njim:
💡 Se ne morete prijaviti ali ste pozabili geslo? Glejte Kako ponastavim geslo ali odpravim težave s prijavo?.
Kaj sledi?
Pregled nadzorne plošče — Spoznajte svojo Smartsupp nadzorno ploščo in se naučite, kako jo uporabljati.
Kaj moram vedeti, preden namestim Smartsupp? — Pomembne stvari, ki jih je treba upoštevati, preden na svoje spletno mesto dodate okno klepeta.
Namestitev Smartsupp — Vodnik po korakih za namestitev okna klepeta na vaše spletno mesto.
Uvod v Mira AI nakupovalni asistent — Odkrijte vse, kar zmore vaš novi AI asistent.
💡 Potrebujete dodatno pomoč? Kontaktirajte našo podporno ekipo — z veseljem vam bomo pomagali!