Vurderer du å legge til live chat på nettstedet ditt? Før du installerer Smartsupp, er det nyttig å forstå hvordan plattformen fungerer, hva den tilbyr, og hvordan du kommer i gang. Denne artikkelen dekker alt du trenger å vite.
Vi har delt den inn i seksjoner:
Hva er Smartsupp?
Smartsupp er en nett- og mobilapp som hjelper nettbutikkeiere og tjenestebaserte nettsteder med å kommunisere med besøkende i sanntid. Den kombinerer live chat, Flows (tidligere chatboter), og AI-drevet assistanse i én plattform — slik at du kan hjelpe kundene dine, svare på spørsmål og øke salget fra ett dashboard.
Enten du driver en liten nettbutikk eller en stor nettbasert virksomhet, tilpasser Smartsupp seg behovene dine med fleksible abonnementer og funksjoner.
Tips: Vil du se alle abonnementer og funksjoner på et øyeblikk? Besøk Prissiden vår for en fullstendig sammenligning.
Smartsupp er selvbetjent — hva betyr det?
Smartsupp er laget slik at du kan sette det opp og administrere det selv — du trenger ikke å leie inn en utvikler eller et eksternt byrå. Du installerer chatten på nettstedet ditt, tilpasser utseendet og konfigurerer alle innstillingene på egen hånd via Smartsupp-dashboardet.
Etter installasjonen vises en chatwidget i det nederste hjørnet av nettstedet ditt. Besøkende kan klikke på den for å starte en samtale med deg — eller med din Flow — når som helst, 24 timer i døgnet.
Merk: Du kan tilpasse chatwidgetens plassering, farger, velkomstmeldinger og mer i Grunnleggende innstillinger for chatboksen.
Hvordan kan Smartsupp hjelpe meg?
Smartsupp hjelper deg med å komme i kontakt med besøkende på nettstedet ditt gjennom flere kanaler og verktøy — alt administreres fra ett sted. Dette kan du gjøre:
Live chat — Snakk med besøkende i sanntid og svar på spørsmål om produktene eller tjenestene dine.
Flows — Automatiser svar på vanlige spørsmål, samle leads og veiled besøkende — selv når du er frakoblet.
Mira AI — En AI-drevet handleassistent som anbefaler produkter, svarer på vanlige spørsmål og håndterer samtaler på egen hånd.
Flerkanal — Koble til e-post, Facebook Messenger og WhatsApp sammen med live chatten din.
Statistikk & innsikt — Følg med på teamets resultater, svartider og kundetilfredshet.
Relaterte ressurser:
Introduksjon til Mira AI-handleassistent — lær hvordan AI kan håndtere samtaler for deg.
Flow — sett opp automatiserte chatflyter for å spare tid.
Hvilken pakke bør jeg velge? — sammenlign abonnementer og finn det som passer.
Trenger jeg teknisk kunnskap for å bruke Smartsupp?
Nei — du trenger ingen avanserte tekniske ferdigheter for å bruke Smartsupp. Installasjonen tar bare noen minutter og kan gjøres på flere måter:
Legg til Smartsupp-koden direkte på nettstedet ditt — bare kopier og lim inn en kort kodesnutt.
Bruk Google Tag Manager — ideelt hvis du allerede administrerer tagger på denne måten.
Bruk en ferdig plugin — tilgjengelig for plattformer som WordPress, Shopify, PrestaShop, Shoptet, og Mange flere.
Merk: Smartsupp er en selvbetjent app. Hvis du ikke er komfortabel med å redigere koden på nettstedet ditt, anbefaler vi at du ber nettutvikleren din om hjelp med installasjonen. For mer avanserte oppsett (som bruk av vårt API), anbefales profesjonell hjelp.
Kan jeg prøve Smartsupp før jeg kjøper?
Ja! Etter at du har Opprettet en gratis Smartsupp-konto, får du automatisk en 14-dagers gratis prøveperiode med tilgang til alle premiumfunksjoner. Dette gir deg tid til å utforske det fulle potensialet til Smartsupp før du bestemmer deg for et abonnement.
Når prøveperioden er over, kan du velge et betalt abonnement som passer behovene dine — eller fortsette med Free -versjonen. Du kan administrere abonnementet ditt når som helst i Fakturering -seksjonen i dashboardet ditt.
Merk: Prøveperioden gir deg tilgang til funksjoner som er tilgjengelige når du registrerer deg. Nye funksjoner som introduseres i løpet av abonnementet ditt eller på Free-abonnementet, er kanskje ikke inkludert i prøveperioden.
Hva er neste steg?
Hvordan oppretter jeg en Smartsupp-konto? — Trinnvis veiledning for å opprette kontoen din og komme i gang.
Installasjon av Smartsupp — Lær hvordan du legger til Smartsupp på nettstedet ditt.
Oversikt over dashboardet — Bli kjent med Smartsupp-dashboardet og de viktigste seksjonene.
Hvilken pakke bør jeg velge? — Sammenlign abonnementer og finn det som passer best for bedriften din.