Driver du nettbutikken din på Shoptet? Denne veiledningen viser deg alt du trenger for å koble Smartsupp til butikken din – fra installasjon av tilleggsmodulen til konfigurasjon av informasjonskapselsamtykke.
Vi har delt veiledningen inn i følgende deler:
Installer Smartsupp i Shoptet-butikken din
Den enkleste måten å legge til Smartsupp i Shoptet-butikken din på, er via den offisielle Smartsupp+-tilleggsmodulen. Ingen koding nødvendig – bare installer, koble til kontoen din, og du er klar til å chatte.
Finn Smartsupp+-tilleggsmodulen
I Shoptet-administrasjonen klikker du på Connections, deretter Addons Manager, og velger Go to Shoptet Addons.
Søk etter Smartsupp+ i tilleggsmodul-markedsplassen.
Koble til Smartsupp-kontoen din
Når du har lagt til Smartsupp+-tilleggsmodulen, kan du Opprette en ny konto eller Koble til en eksisterende konto. Logg inn med Smartsupp-innloggingsdetaljene dine for å koble kontoen din til butikken.
Tips: Smartsupp+-tilleggsmodulen er den raskeste og sikreste måten å installere Smartsupp på i Shoptet. Etter at du har koblet til kontoen din, vil chatwidgeten automatisk vises i butikken din.
Merk: Vil du aktivere en flerspråklig chatboks? Du kan legge til multilingual chat box API i Shoptet-administrasjonen via Appearance and content > Editor > HTML code. Plasser API-koden i Footer-delen (før den avsluttende BODY-taggen). Hvis det ikke fungerer, prøv Header-delen i stedet.
Hvordan koble fra Smartsupp
Hvis du ikke lenger vil bruke Smartsupp i butikken din eller trenger å deaktivere integrasjonen midlertidig, klikker du på Koble fra Smartsupp-konto i Smartsupp+-fanen i Shoptet-administrasjonen.
Tips: Når du kobler fra kontoen, fjernes bare chatwidgeten fra butikken din. Smartsupp-kontoen din og all samtalehistorikk forblir intakt – du kan koble til igjen når som helst.
Informasjonskapselsamtykke
Hvis GDPR krever at nettstedet ditt har et informasjonskapselbanner, tilbyr Smartsupp en innebygd løsning som lar besøkende velge hvilke informasjonskapsler de vil tillate eller avslå. Takket være Shoptet-integrasjonen kobles alt sammen automatisk.
Aktiver informasjonskapselsamtykke i Smartsupp
I Smartsupp-dashboardet går du til Settings > Chatbox > Options og aktiverer Manage cookie consent.
Konfigurer informasjonskapsler i Shoptet
I Shoptet-dashboardet klikker du på Templates og åpner Cookies-fanen. Sett varianten for samtykke til Consent required.
Tips: Når du har fullført disse trinnene, kobles Shoptet-informasjonskapsellinjen automatisk sammen med Smartsupp. Ingen manuelle kodeendringer er nødvendig.
Relaterte ressurser:
Informasjonskapselsamtykke – lær mer om Smartsupps løsning for informasjonskapselsamtykke.
Smartsupp-installasjon – full oversikt over alle installasjonsmetoder.
Hva er neste steg?
Grunnleggende chatboksinnstillinger – tilpass farger, posisjon, velkomstmeldinger og mer.
Chatboksstatus – lær hvordan statusen til chatwidgeten fungerer og hvordan du kontrollerer den.
Hvorfor kan jeg ikke se chatten på nettstedet mitt? – feilsøk vanlige installasjonsproblemer.
Last ned plugins – se alle tilgjengelige plattformsintegrasjoner.
💡 Trenger du et mer avansert oppsett? For konfigurasjonsalternativer som å endre posisjonen til chatboksen, se utviklerdokumentasjon.
💡 Trenger du mer hjelp? Kontakt vårt supportteam – vi hjelper deg gjerne!