Vil du legge til Smartsupp live chat i Shopify-butikken din? Denne veiledningen dekker alle tilgjengelige installasjonsmetoder — fra den offisielle Shopify-appen til manuell kodeintegrasjon for avanserte oppsett.
Vi har delt opp veiledningen i følgende seksjoner:
Alternativ 1: Installer med Shopify-appen (anbefalt)
Den enkleste måten å legge til Smartsupp i Shopify-butikken din på er med vår offisielle app. Ingen koding nødvendig — bare installer, logg inn, og du er klar til å chatte.
Finn og installer appen
Åpne Shopify App Store (apps.shopify.com) og søk etter Smartsupp, eller gå direkte til Smartsupp-appsiden.
Velg Smartsupp-appen og klikk Legg til app for å installere den i Shopify-butikken din.
Installer Smartsupp
Når du har lagt til Smartsupp, klikker du Installer for å fullføre installasjonen.
Logg inn på Smartsupp-kontoen din
Etter installasjonen klikker du på Smartsupp-ikonet. Du kan Opprette en gratis konto eller Koble til en eksisterende konto. Logg inn med Smartsupp-innloggingsinformasjonen din for å koble kontoen din.
Tips: Shopify-appen er den raskeste og sikreste måten å installere Smartsupp på. Etter at du har koblet til kontoen din, trenger du bare å aktivere widgeten i temaet ditt (se nedenfor).
Alternativ 2: Aktiver widgeten i temaet ditt
Etter at du har installert Smartsupp-appen, må du aktivere chatwidgeten i Shopify-temaets innstillinger. Følg disse trinnene:
Åpne nettbutikk
Logg inn på Shopify-butikken din og åpne nettbutikk fra hovedmenyen.
Tilpass temaet ditt
Gå til Temaer > Tilpass, og åpne deretter Temainnstillinger.
Aktiver Smartsupp-widget
Klikk på App-innbygginger og slå på Smartsupp-widgeten for å aktivere den på nettstedet ditt. Klikk Lagre for å bruke endringene.
Tips: Etter at du har aktivert widgeten, åpne startsiden til butikken din og oppdater siden — Smartsupp chat-widgeten skal nå være synlig.
Alternativ 3: Manuell kodeinstallasjon
Hvis du trenger å koble én Smartsupp-konto til flere Shopify-nettsteder, eller hvis du foretrekker manuell kontroll, kan du sette inn Smartsupp-chatkoden direkte i temafilene dine.
Merk: Direkte redigering av temafiler kan ødelegge butikken din hvis det ikke gjøres riktig. Hvis du ikke er komfortabel med kode, spør nettutvikleren din om hjelp.
Kopier chatkoden
Finn din unike Smartsupp-chatkode i dashboardet under Innstillinger > Chatboks > Installasjon > Plasser kode.
Lim inn koden i temaet ditt
I Shopify-administrator, gå til Nettbutikk > Temaer og klikk Rediger kode. Åpne theme.liquid -filen og lim inn Smartsupp-chatkode rett før den avsluttende </head> -taggen. Lagre filen.
Tips: For detaljerte instruksjoner om redigering av Shopify-temakode, se den offisielle Shopify-dokumentasjonen.
Viktige merknader
Fakturering via Shopify
Hvis du installerer Smartsupp via Shopify-appen, blir abonnementbetalingene dine behandlet gjennom Shopify. Eventuelle endringer i fakturering må gjøres direkte i Shopify-faktureringseksjonen. Smartsupp har ikke tilgang til å redigere eller endre faktureringsinformasjonen din. Kun månedlige abonnementer er tilgjengelige via Shopify-appen.
Merk: Hvis du har betalingsproblemer med abonnementet som faktureres gjennom Shopify, ta kontakt med Shopify-support direkte. Smartsupp kan ikke endre Shopify-fakturering.
Merk: Shopify tillater ikke å koble én Smartsupp-konto til flere Shopify-nettsteder. Hvis du har flere butikker, bruk den manuelle kodeinstallasjonsmetoden beskrevet ovenfor.
Merk: Hvis chatwidgeten ikke vises etter installasjon, prøv å tømme nettleserens hurtigbuffer og oppdatere nettstedet ditt. Hvis problemet vedvarer, installer Smartsupp-appen på nytt fra Shopify App Store.
Relaterte ressurser:
Smartsupp-installasjon — full oversikt over alle installasjonsmetoder.
Google Tag Manager — alternativ installasjonsmetode ved bruk av GTM.
Hva nå?
Grunnleggende chatboksinnstillinger — Tilpass farger, plassering, velkomstmeldinger og mer.
Chatboksstatus — Lær hvordan chatwidget-statusen fungerer og hvordan du kontrollerer den.
Hvorfor kan jeg ikke se chatten på nettstedet mitt? — Feilsøk vanlige installasjonsproblemer.
Last ned plugins — Se alle tilgjengelige plattformsintegrasjoner.