Google Tag Manager (GTM) er et gratis verktøy fra Google som lar deg administrere sporingskoder og skript på nettstedet ditt uten å redigere kildekoden direkte. Denne guiden tar deg gjennom hele oppsettet – opprettelse av en GTM-konto, legge til GTM-snippet på nettstedet ditt og å sette inn Smartsupp-chatkoden som en tag.
Vi har delt opp guiden i følgende deler:
Opprett en GTM-konto
Hvis du ikke har en Google Tag Manager-konto ennå, gå til tagmanager.google.com og logg inn med Google-kontoen din. Klikk Create Account, skriv inn kontonavnet og velg landet ditt.
Sett opp en container for nettstedet ditt. Skriv inn nettstedets URL og velg Web som målplattform, og klikk deretter Create.
Godta bruksvilkårene for å fortsette.
Installer GTM på nettstedet ditt
Etter at du har opprettet kontoen din, vil GTM vise to kodsnutter. Du må legge disse til i HTML-koden på nettstedet ditt:
Lim inn den første snutten så høyt som mulig i <head>-seksjonen.
Lim inn den andre snutten rett etter den åpne <body>-taggen.
Tips: Hvis du bruker en plattform som WordPress, Shopify eller PrestaShop, har du kanskje allerede en innebygd Smartsupp-plugin – sjekk vår installasjonsguide for plattformen din før du bruker GTM.
Du kan også få tilgang til GTM-snippene senere ved å klikke på container-ID-en din (f.eks. GTM-XXXXXX) øverst i GTM-dashboardet.
Opprett en ny tag
I GTM-dashboardet klikker du Add a new tag (eller går til Tags > New). Gi taggen et navn, for eksempel Smartsupp Chat.
Klikk på området Tag Configuration og velg Custom HTML som tagtype.
Sett inn Smartsupp-koden
Finn din unike Smartsupp-chatkode i dashboardet under Settings > Chatbox > Installation > Insert code. Kopier hele kodsnutten.
Lim inn koden i HTML-feltet i den nye taggen din i GTM. Klikk deretter på seksjonen Triggering under og velg All pages – dette sørger for at Smartsupp-chatwidgeten lastes inn på alle sidene på nettstedet ditt.
Merk: Sørg for at du limer inn hele koden, inkludert <script>-taggene. I motsetning til noen plattformer godtar GTM full HTML, inkludert script-tagger, i tagtypen Custom HTML.
Publiser taggen
Klikk Save for å lagre taggen din, og klikk deretter Submit-knappen øverst til høyre i GTM-dashboardet.
Legg til et versjonsnavn og en beskrivelse (valgfritt), og klikk deretter Publish.
Kontroller installasjonen
Åpne nettstedet ditt i en ny nettleserfane og oppdater siden. Smartsupp-chatwidgeten skal nå være synlig i hjørnet på nettstedet ditt.
Tips: Hvis du ikke ser chatwidgeten, prøv å tømme nettleserens cache eller åpne nettstedet ditt i et inkognitovindu. Sørg også for at GTM-containerkoden er riktig installert på nettstedet ditt.
Relaterte ressurser:
Smartsupp-installasjon – full oversikt over alle installasjonsmetoder.
Flerspråklig chatboks – sett opp chatwidgeten på flere språk.
Hva er neste steg?
Grunnleggende innstillinger for chatboks – tilpass farger, plassering, velkomstmeldinger og mer.
Status for chatboks – lær hvordan statusen til chatwidgeten fungerer og hvordan du styrer den.
Hvorfor kan jeg ikke se chatten på nettstedet mitt? – feilsøk de vanligste installasjonsproblemene.
Last ned plugins – utforsk alle tilgjengelige plattformintegrasjoner.